Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修

[Audien (Audien)]

阿宅我的xm4戴了大概快兩年 前年在北市直營店買的 有上網登入保固

從今年初的時候 耳機左右耳電量就開始有不平衡的狀態

右耳退化的很嚴重 直到最近使用半小時多就會沒電 與左耳差了約40~30%的電量

年初想說就要去送修了 但一直忙沒有去 想說1年半的保固過期就算了 直接買xm5就好

但看到板上回文說兩年內都還有救後 前天決定去大安服務站送修

程序很簡單 當天到現場後抽完號碼牌到櫃檯

我因為有登入延長保固 所以店員有找到資料

接著店員詢問什麼狀況 表示電池問題後 雖說過保 但電池問題仍可以幫忙反應 於是就送修
了

當天會給送修單 簽名後 就等簡訊通知了 整個程序很快 大概5分鐘內可以結束

大約兩天後 簡訊就來了 請我去現場領取 有夠快的 兩耳都換新了 簽完名確認後就可以領
回 也是大約5分鐘內可以結束

整體來說 這次的服務很棒 很有誠意直接幫你換新 也很快 大家如果有電池問題可以趕快去
送修！

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推 Shipwright: 之前保內送也是這麼阿莎力
推 gn322118: 我上個月也是把過保4個月的耳機拿去維修 什麼也沒說 直
→ gn322118: 接換一副新的給我 超讚
推 t79412: 請問你電池異常前有使用無線充電嗎？我發的那篇討論串有人
→ t79412: 有提到似乎是無線充電引發的
不是欸 我都是用有線充電
推 lsryu: 想起來送修的時候，服務人員有問我是怎麼充電的，我還想說
→ lsryu: 不是都插線嗎？ 完全忘了還可以無線充電XD
哈哈哈 服務人員也有問我
推 rabbit61677: 我先詢問客服也是說過保沒差就送去服務站
→ rabbit61677: 有需要費用會告知，過幾天就通知換了一副
→ rabbit61677: 我覺得主要是1.6.1有修復電池異常，等於承認
→ rabbit61677: 韌體有造成電力衰退，所以客戶有提就給你換
→ rabbit61677: 送服務站不用說什麼，就說電力異常客服建議送修
→ rabbit61677: 服務站都會回答交由工程師判斷，有需要報價會通知
謝謝補充
※ 編輯: Audien (27.53.129.190 臺灣), 08/13/2023 14:47:09
→ BBQOO: 我全程插線也是掛啊，Bose用四年都不會