[討論] 先聲jabra保固內產品異常換良品（整新品？）

[jenna1006 (阿芳)]

 
一年多前買了這個jabra 7 pro，
近期充電盒充飽電仍顯示紅燈+ 右耳偶爾會出現雜訊或斷訊的現象，
因而送原廠維修（保固兩年），沒幾天收到返件
https://i.imgur.com/QBpoyXH.jpg
 
因為原本使用S號耳塞，所以也發現這個不是原本那副了，根據紙條才發現似乎也不是更換?
品，所以打電話詢問，得到的回覆是：這是你第一次送修耳機吧，這個世界上（他的原話）
耳機沒有在維修的，都是換良品喔！
我問：良品的意思是？
該人員回：可能是別人退貨的商品
我問：但我覺得有衛生上的疑慮
該人員回：我們都會清潔過
 
我的的理解是：保固內產品有問題應該是維修或換全新品，
未經詢問直接換整新品是常態嗎？
還是我太天真了哈哈，請版友賜教！
 
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推 djboy: 正常。
推 Misohagi: 大部分都這樣啊，本來就沒什麼在原件維修
推 hsakuya: 本來就不能修 但換良品/整新品或是換全新品就是各家不一
→ hsakuya: 樣了
推 nnlife: 換過bose兩次，也覺得是整新品，兩次充電盒內部都有棉絮
→ nnlife: 之類的新品不該出現的東西
→ nnlife: 至少jabra保固防塵方水兩年，我覺得已經很良心了
→ pobearla: 分類改一下吧
已改，不好意思
→ jay1233560: 合理啊
→ encorek22554: 合理，大多數電子產品都是換良品
→ linyoyo: 這種有電池的的確是這樣
謝謝～～學到了！！ 
※ 編輯: jenna1006 (101.10.52.0 臺灣), 11/29/2023 22:02:45
→ kodokawa0515: 維修成本太高