Re: [問題] 莫名被停權

[twyesman (Gosick)]

※ 引述《KirR (歐歐福米!)》之銘言：
: 今天中午想來打一下，發現帳號被停權...
: 從來沒有想過外掛這種東西，對我來說也沒甚麼意義
: 應該沒有被盜帳號，猜想可能是電腦中毒導致這樣的判定
: 沒想過有這種事情...前前後後應該也花兩千多在這遊戲上了
: 目前已經電話申訴了，客服告知需要請美國總部去調查，但是如果發現沒有有利證據
: 將會維持原判
: FK根本就宣布死刑一樣啊，打了也一年多了
: 就這樣放棄這個有趣的遊戲有點沮喪啊...
: 不知道有沒有版友成功申訴的案例..
:         Battle.net 帳號名稱：【---】
:         BattleTag 名稱：【KingofKirR#3248】
:         爐石戰記帳號懲處：***永久停權***，違規事項：使用第三方軟體
:         任何非官方同意的軟體常會違反原有的遊戲機制與公平性，並會損害我們熱
: 愛且細心經營的良好遊戲環境。即使該行為是被非帳號持有者（如：朋友、家人甚至網咖
: 業者安裝的程式）進行使用，帳號持有者仍必須為該行為接受懲處。若因我們的回覆造成
: 您的不愉快，請您見諒，在此也由衷感謝您的批評及指教，並且感謝您對我們的支持。
:         若您尚有其他問題，歡迎您透過『聯絡客服支援』發出【客服支援回報單】來詢
: 問， 謝謝您。
基本上帳號別想要回來了

覺得很不爽的各位,又有時間的話
教各位一招,要求提供證據以外
加上申請遊戲歷程,以email提供

客服要是給你的答覆不滿意
(比如不提供遊戲歷程,或者是要你去南港親自辦理)

你就直接消保官申訴,不要再跟客服嚕囌
完全沒必要去南港

從來就不是只有帳號被盜用才可以申請遊戲歷程
讓他們自己到你的縣市政府
去講清楚關於外掛證據,以及為何不提供遊戲歷程的部分

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反正bz只要還有跟智凡迪或者智冠牽掛的一天
我就不會消費

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hearthstone/M.1421404873.A.26F.html
推 hasroten    : 其實問題是bz吧 bz一直都很死
→ twyesman    : 不是 問題出在智凡迪 跟那些客服溝通過就知道
推 Saaski      : .
→ twyesman    : 細節我就不方便透漏太多了 免得被告
→ twyesman    : 當然bz也很死就是 客服也都是複製貼上=_=
→ twyesman    : bz的客服很多複製貼上
→ hsiehhsing  : 你可以玩美服，他們的GM很活，只是你嘴不過他
推 mp3w69      : 客服本身又沒啥權限 當然是複製貼上阿XD
→ mp3w69      : 你有本事去找他們主管 但是這也動不到客服
→ twyesman    : 就是溝通好幾個客服 明顯就是SOP 當然是公司訂的
→ twyesman    : 當然要算在智凡迪頭上 XD
→ twyesman    : 至於美服也是一樣...問他為什麼在別的視窗動作
→ twyesman    : 會影響到爐石 他也不說原因(在監測你電腦?)
→ twyesman    : 只是複製貼上policy
推 KirR        : 感謝提供方法，有時間來試試看
→ rayba       : 你沒申請過吧 , 遊戲歷程就是登入登出交易紀錄
→ rayba       : 申請回來你只看得到沒有問題的紀錄
→ twyesman    : 有申請過喔 不過他們標準的SOP會氣死 不多說了
→ twyesman    : 不花錢這手段才是最有用的
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