Re: [情報] 泰蘭妲...來了？(已有方法可拿)

[a8500249 (拍拍)]

應該有很多人卡在

Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account

這段訊息。

當你確定你的卡、地址，沒有問題的時候。

還是出現這段訊息的話，請聯絡Amazon的客服人員

就跟他說:我沒辦法用我的Prime連到我的Twitch，會出現那段訊息

他就會幫你解決，非常快!

相信很多懂英文的人也有自己找到這個方法，

不過我發這篇文還有別的東西要講，

就是Amazon有的客服不知道怎麼解決這個問題!

以下是對話內容:
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聯絡到客服Carlo
我:Hello
他:有什麼能幫你解決的嗎?
我:我想用prime會員連結我的twitch。但是他一直跳出
   "Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account" 能幫我解決嗎?
他:Thank you for trying our prime. Upon checking your account you are still
   under prime 30 day free trial. To be able to access twitch you must me on
   the paid prime subscription.
    (簡譯:免費的prime不行，請三十天後免費期過了付費再來)
我:但是我朋友可以用free trail來連結Twitch(網路上一面之緣的國內外鄉民朋友們)
他:那我幫你回報我們管理跟TwitchPrime合作的部門，這樣我今天還有其他可以幫你的嗎
          我內心....
我:沒了，謝囉~
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然後我全部評價給沒辦法解決問題之類的，

想說再試試看一次，再聯絡另一個客服Ric

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聯絡到客服Carlo
我:Hello
他:有什麼能幫你解決的嗎?
我:我想用prime會員連結我的twitch。但是他一直跳出
   "Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account" 能幫我解決嗎?
(以下就不翻譯了總之他立馬幫我查詢、並且做了一些事情，五分鐘內ok)
Ric: I am sorry if you are having a problem using you're Twitch Prime.
No need to worry, I'd be happy to look into this and see what I can do.
Me: Okay,thank you
just take your time
Ric: Thank you
I am still checking
Me: It's working now!
Ric: Yes. I did something in here. Is it now working?
Me: yeah it is working now.
Omg thank you!
you really help me a lot.
Ric: You're welcome
Is there anything else I can do for you today?
Me: no,thanks!
Ric: Alright. Thank you for contacting Amazon. Have a great day!
Me: Have a great day!
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前面那個要回不回用了30分鐘左右

Ric一出手，五分鐘搞定

所以一直不能的話，可以直接連絡Amazon的客服

一個客服不能幫你解決的話，可以試試看另一個!

因為原本那個應該是真的不知道(又加上工作倦怠)

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一期一會

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※ 編輯: a8500249 (49.214.49.212), 10/03/2016 08:54:18
推 hightonemix : 推說明
推 mx6766      : 推用心，我後來是乾脆重辦一個帳號就可以了
→ a8500249    : 我弄三個Amazon帳號對上兩個圖奇帳號還是不行才會出
→ a8500249    : 此下策
推 fim         : 辛苦了
推 iceorbb     : 我是到設定prime membership調地址就可以了
→ a8500249    : 樓上 我所有能調的東西都跳過了本身是amazon用戶所
→ a8500249    : 以蠻熟悉的..
→ a8500249    : 調過
推 love60729   : 有人能用嗎? 我還是不行ㄟ
→ love60729   : 跑出try again的選項，但沒聯絡客服的選項
→ Danny74     : 樓上 我也是試了兩天 放棄到8X91給人賺了65元省事..
推 ambition81  : 聯絡客服是簡訊的號碼嗎 我被扣款還沒成功
推 DeAmorFati  : 用郵局有被扣  沒成功
推 jackyeah1213: 我聯絡了第一個客服，沒成功，想再聯絡第二個客服就
→ jackyeah1213: 一直沒出現chat的按鈕欸...
推 KBchen      : 我也是透過客服成功啟用了
推 ltps0408    : 剛剛收到簡訊扣款可是也沒成功
推 mixtalent   : 我也是這樣 就直接在重辦一個帳號
→ mixtalent   : 然後地區選美國就過了
重新辦帳號我也試過三次，一樣是不能使用，
我很確定地區跟卡都沒問題。
我第一個客服也不行，結束後的選項都選沒有幫助，
他就說再給他們一次機會，然後有chat按鈕，沒有的話試試看用別的瀏覽器吧。
聯絡客服的選項不是自己跳出來的，去官網的help找找看，記得是選other prime member
ship problem之類的
然後other issue，
最後就會有打電話、email、線上聊天窗口的選項。
我早上也幫助第二個現實朋友聯絡客服成功啟用Twitch Prime了，
換了三個客服。
有問題可以問，但不接受伸手牌
※ 編輯: a8500249 (101.14.49.128), 10/03/2016 17:11:54
推 john129515  : 透過客服直接完成最快，簡單英文對話就可以了
推 ltps0408    : 推客服 跟他講完我的問題沒1分鐘他就幫我弄好了
→ ltps0408    : 速度快到不可思議
目前reddit、現實的朋友中還沒看過多次聯絡客服後仍然不能解決的，
大膽推估問題是Amazon端才有辦法解決的，
並且換帳號、換地址、換卡號不是每人都適用...
簡單來說：不靠客服，只能靠賽。
※ 編輯: a8500249 (101.14.49.128), 10/03/2016 17:39:37
推 jackyeah1213: 想問一下，我有成功聯絡到客服，但客服回應我說
→ jackyeah1213: payment的註冊國家為TW，所以無法成功，希望我更改
→ jackyeah1213: 信用卡，並且該信用卡註冊的國家為這次允許的地區
→ jackyeah1213: 所以成功的各位，用的信用卡都是非台灣的嗎@@?
推 DeAmorFati  : 聯絡客服  5秒馬上成功!
→ DeAmorFati  : 由中華郵政的Visa就可以  把地址改成美國
→ a8500249    : 如樓上所言
推 Drecle      : 聯絡客服真的超快
推 AgusHuang   : 成功取得!!謝謝樓主分享
推 howard3636  : 聯絡客服馬上OK
推 zxc1133104  : 原po大大 我聯絡了三次客服都說要等待1-2個工作天QQ
推 foolstyle   : 聯絡完馬上取得，感謝h大大
→ a8500249    : zxc 他們也說法不一 ，我也有看到有說要一兩天但下
→ a8500249    : 個客服3分鐘解決的
推 willyer     : 聯絡客服馬上搞定
推 oqangeloq   : 遇不到能馬上搞定的客服..
推 leafwind    : 我的客服也是說要一天，看來已經太多人了
→ leafwind    : 人多到一個程度就會開始有SOP批次處理...
推 raygod      : 客服1分搞定 good job
推 oqangeloq   : 我遇到一兩天客服就放著，現在可以了，順利拿到
推 TwShowHand  : 謝謝大大的文 剛好遇到馬上幫忙處理的客服就拿到啦~
推 cizsiop     : 請問要怎麼把卡改成US