[檢舉] shadan UDN 代買不到，退款極慢

[vivian689 (vivian689)]

被檢舉人ID：shadan


檢舉事由：

2014/12/23 PO文徵人代購udn，shadan 主動來信表示可以幫忙代買。
           當時爬了推薦文，雖然只有少少五篇，看內文感覺值得信賴。

2014/12/24 決定請 shadan 代購 UDN單眼相機

2014/12/27 代購截圖告知"理貨中"

2014/12/28 本人: 能否給予訂購人資料讓我自行查詢訂單狀態。
           代購: 查詢結果都是查無資料，無法提供個資供你自行查詢。

2015/01/02 代購: 因刷卡人與收件人不符，暫時扣住款項，
                 打電話來確認時代購又沒接到，導致訂單失效。

2015/01/05 代購: 已要求一定要今天出貨，可能晚上或明早會出貨。

2015/01/06 代購: 打去客服，他們說會通知供應商盡快出貨。

2015/01/08 代購: 仍未看到出貨，再替我詢問原因。
                 (不是查不到嗎?)

2015/01/09 本人: 是否能處理退訂事宜，我只願意等到1/17前收到商品。
           代購: 訂單還是卡在理貨中，UDN客服回覆皆相同，不放心可先退1/3款項。
           本人: 先不用退款，願意先暫時等看看。

2015/01/15 本人: 請幫忙致電查詢出貨狀態，如尚未出貨，麻煩明日退款。

2015/01/16 代購: 兩日內退畢款項。

2015/01/18 11:31 代購: 今晚會匯款。
           21:02 本人: 仍未收到款項，請儘速處理。
           21:03 代購: 抱歉稍有延遲，會在今晚午夜左右完成退款並發簡訊告知。

2015/01/19 08:14 代購: 已先匯退"一半"，下班後再匯轉剩餘款項。
           23:27 (仍未收到退款)
                 本人要求01/20 09:00前收到款項，
                 否則將備妥所有資料前往警局備案。

2015/01/20 08:29 代購: 已匯退其餘一半，因單子都用VISA金融卡刷卡，
                       刷退工作日長，要退款給您卻又發現可動用現金不足。


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找UDN代購也不是第一次，從沒遇過出貨如此傲慢的UDN，

前前後後拖了快一個月，到底是要我怎麼相信，

說難聽一點，我根本不知道我的款項是否被代購拿去做其他用途?

我也查不到訂單狀態，只有最一開始附上一張翻拍的截圖，

沒買到東西就算了，就當做真的是出貨商有問題，

但卻連退款都拖拖拉拉，重點是預計匯退時間從頭到尾都是代購自己訂，

卻一再的拖延跳票，要買家怎麼放心?

實在是讓人相當不愉快，悲劇的代購經驗!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.222.251
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HelpBuy/M.1421767129.A.A46.html
推 vuelvely76: 折數太低真的就要小心謹慎了...
推 OPisgood: 等一下沒收到妥善回覆我也要報警了
推 APC: 有時候理貨會理很久...供應商的問題～
推 fairylike02: 最近也是匯款給他要求退款一直拖
→ fairylike02:   明天沒有就報黑報警
推 sonic7527: 我也是，從12/25號拖到現在還沒退款
推 Cthulhu: 我也是卡在理貨中很久，今天請代購退掉。
→ Cthulhu: 不過代購有主動寄信告知說他被檢舉，大家
→ Cthulhu: 可以自己決定要等或退款，至少我想他不是
→ Cthulhu: 就擺著裝死，今天請他截圖看到的訂單代碼
→ Cthulhu: 也符合他之前聯絡時說的下單日期。不過理
→ Cthulhu: 貨這麼久實在是...orz
推 rainbowbaby: 理貨很久+1 可是我想代買主動通知應
→ rainbowbaby: 該也沒有故意欺瞞 希望能好好處理完
內文有提到已匯退完畢，詢問的站內信還是收不完..

感覺他不是不處理，
雖然過程當中他都相當客氣，
但對我來說，他沒有把細節交代清楚，
有圖有真相，相信這是所有託買者的心聲，
不是一昧的把責任推給供應商，
導致最後對代購產生的種種不信任。

最後我還是不懂理貨狀態到底怎麼查詢，
代買於購物清單中能否看到理貨狀態呢?

卡理貨很久不提，
真正惹惱我的是退錢拖拖拉拉不阿莎力，
有困難的話就不要自己亂訂時間，
然後時間快到再一直道歉延後。

我相信該代買本性善良無惡意，
但是否考慮改變經營模式，
如何讓託買者安心，且明確截圖告知進度，
還有接單是否過量，導致無法一一照顧到各個託買者。

再次聲明，已全額退款完畢，其餘代購經驗心得僅供參考。
※ 編輯: vivian689 (59.115.218.186), 01/22/2015 20:56:46
推 dondon0419: 這代買真的有問題，我上次請他代買也
→ dondon0419: 是拖了半個月沒出貨，結果我自己訂隔
→ dondon0419: 天就收到，證明不是供貨商的問題，可
→ dondon0419: 能是訂了又取消，拿現金在那轉
推 dondon0419: 退款就真的是蠻拖，可能又是找下一個
→ dondon0419: 人代買的現金拿來賠上一個代買的，因
→ dondon0419: 為基本上在當代購的現金一定夠，因為
→ dondon0419: 大部份都刷卡分期，所以現金一定會先
→ dondon0419: 多出個幾十萬，像我目前尚未繳完的分
→ dondon0419: 期就近二十萬，代購拿都是現金
推 DarkerDuck: 此詐騙犯害我帳戶都被凍結，很可惡