看板 HelpBuy 關於我們 聯絡資訊
※ 引述《eeie (jime)》之銘言: : 不推ID: leo770319 : 反推事由: : 代購商品內容被更換過,下標時沒發現,導致原本的贈品一件也沒拿到 賣家變更的是商品頁面裡面的內容,他是在買家看完後修改商品內容 買家當初來信說要「套餐一」,也沒有說明清楚內容,我下標時也確實備註套餐一 代購沒有辦法知道買家說的套餐一的內容與商品內容裡面寫的不是一樣的啊...... 這並不是代購下標能發現的,是買家對賣家商品內容的不察 : 送到的商品還是破損的 書的包裝殼破損這點,買家一來信告知我就馬上找賣家反應了 雙11期間,大陸的快遞品質不是賣家更不是代購能控制的 後來也與賣家協商賠錢,但買家說要換套餐,所以賠償的金額就抵賣家補發的運費 : 最後代購幫忙跟賣家要到缺的贈品,但卻要求買家自行付國際運費 : 等於買到損壞而且跟當初講的商品不符的內容 : 代購完全不會幫忙負責,全數由買家自行吸收 買家來信說要套餐一,我下標也是請賣家出套餐一, 並沒有買到與買家所說不符的商品 商品破損也馬上就與賣家聯繫要求賠償,賣家也同意賠償 買家要更換套餐,我也馬上與賣家協商更換 本來商品就已經一公斤整了,加上更換以後的套餐贈品一定也有續重的運費 運費本來就是買家要付的,代購是要怎麼幫忙負責啊... 代購說明中也已經有寫清楚了: 9) 請理解此為代購服務,買賣雙方若有爭端,代購僅居中協調,不負責賠償 若有任何衍生費用(退貨/運費差額...等),買家需自付 : 寫反推文前,是否提前三日寄信告知對方並留信件備份?(是/否) 是 所有狀況都有站內信說明,買家告知要反推也有回信解釋,但買家沒有回覆 原本想要公開所有站內信和對話紀錄,但買家沒有同意,因此只能平舖直述說明 -- 代購進度更新於google文件:http://tinyurl.com/oyahqhv 露天賣場:http://tinyurl.com/pj9jkr7 淘寶代購歡迎來信諮詢,信件主旨:淘寶代購諮詢 - PTT (PTT帳號) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.88.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HelpBuy/M.1448286401.A.E2E.html
eeie: 如果您覺得已經做出妥善且合理的說明,那就 114.136.47.107 11/23 23:29
eeie: 沒問題了,個人只想分享這個購買經驗給有需 114.136.47.107 11/23 23:29
eeie: 要的人參考,並不打算爭取或爭辯什麼 114.136.47.107 11/23 23:29
我只是說明整個事情的經過,並沒有說您有什麼意圖 :) 因為您的分享太過片面,我認為這樣的指責對我來說有失公允 我也回信告知過您我會回覆說明來龍去脈,但也沒有收到您的回覆 ※ 編輯: leo770319 (220.135.88.251), 11/24/2015 12:00:10