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前陣子跟友人報了商業團 抽籤抽了二次都沒中後 登山團的聯絡人表示想抽可以繼續抽 若不想抽則每人扣除500元手續費後退款 (友人是說當初沒簽約 也沒提到手續費) 我想問的是... 一般未中籤退費都收500元這麼高額的行政手續費嗎 來往幾封信件跟對方談價 目前還沒有成果@@ (上週五下午及今早寄的信都沒回) 在考慮是否要找消基會申訴 請問有山友有類似的經驗嗎 感謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.146.71.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hiking/M.1462257558.A.E4C.html
a382: 太扯了 哪一家阿? 05/03 14:48
haze: 雲豹登山隊 ps.不是雪豹歐 05/03 14:55
billlushana1: 照合約走 05/03 15:45
deerdriver: 我沒跟過不過覺得可以申訴看看 05/03 16:37
Xatt: 感覺稍高了點 一般好像都一百兩百左右 05/03 17:15
browine: 玉山抽玉山吧 05/03 17:47
tzershyan: 每家不一樣吧 我跟過山友手續費500 雪豹手續費50 說清 05/03 18:44
tzershyan: 楚都沒問題 05/03 18:44
ckWade: 商業團合約應該都寫得很清楚,先查一下吧 05/03 19:08
lovehy: 找"消保官"申訴!非消基會 05/03 21:29
haze: 感謝大家的意見 但當初似乎沒簽約@@ 05/03 22:18
willie60: 已付的話就認了吧,下次不要參加這家的即可,登山團那麼多 05/04 00:26
willie60: ,不差這一家,這家自己要為了這種電腦面前打打字就可以搞 05/04 00:27
willie60: 定的事收500元壞了團的名聲那也沒辦法 05/04 00:28
willie60: 一人收500元,一團少則10人,就5000元了,很好賺 05/04 00:29
willie60: 現在入園申請抽籤都電腦化網路化了要不了那麼多的作業費 05/04 00:31
willie60: 他們會開出這價碼大概是希望你不要退繼續凹下去 05/04 00:32
neverfly: 500合不合理是一回事,但就算申請系統網路化 05/04 00:49
neverfly: 本國國家公園的填單系統一樣很麻煩,無法匯入每次要重填 05/04 00:49
neverfly: 即使是找個人來複製貼上也是要成本的 05/04 00:50
neverfly: 何況像雪霸跟太魯閣還要早上七點等系統開放搶山屋 05/04 00:51
neverfly: 沒必要猛打沒簽約這點,商業團一般為了方便 05/04 00:52
neverfly: 都是email寄資料報名,匯個款就當作成交了 05/04 00:52
neverfly: 至少我沒聽過要簽書面約的團 05/04 00:53
neverfly: 至於作業費多少要看當初報名的人有沒有問清楚 05/04 00:53
haze: 看信件之前完全沒提供行政手續費的事 是在第2次未中籤後 問 05/04 09:38
haze: 了才知道取消要收扣500 05/04 09:39
fr373969: 先講清楚的話覺得ok, 大不了之後不報他家的 05/04 13:57
willie60: 提出申請是以一隊為單位,一個人只是其中一項資料,報12人 05/04 18:18
willie60: 和報5個人走的程序是一樣的,只是多填個人資料而己 05/04 18:19
willie60: 多填一名個人資料就價值500元? PO若退出,這家還不是一樣 05/04 18:20
willie60: 要幫其它沒退出的人申請,程序都是一樣的,多或少一個而己 05/04 18:21
willie60: 不是不能收作業費,但這價碼明顯是不想讓人退 05/04 18:32
willie60: 一直都沒抽中也不是客戶造成的,商家自己也要擔一點風險 05/04 18:33
willie60: 總之,天下沒有白吃的午餐,想省事找商業團就要付錢了事 05/04 18:35
willie60: 想省錢就自己組團自己學習登山知識,沒有又省錢又省事的 05/04 18:36
neverfly: 的確是多個人就要每次多填一筆資料啊 05/04 20:32
neverfly: 何況以這件事而言又不是抽一次500,是可以一直抽下去 05/04 20:33
neverfly: 這意味著商業團也要每次都多填一個人的資料直到中籤 05/04 20:34
neverfly: 舉個簡單的例子,只要有買過機票的人都知道 05/04 20:35
neverfly: 取消機票也是要收一筆作業費的,而且一人至少一兩千以上 05/04 20:36
neverfly: 但這過程中完全是使用者上網訂票無人力介入 05/04 20:36
neverfly: 你覺得不合理,我覺得事先標清楚就沒什麼好說的 05/04 20:39
oodin: 我就直接講吧 國內旅遊定型化契約 裡面有提到可收10%行政規 05/04 20:49
oodin: 費 這是契約 代表雙方皆同意才會簽約 05/04 20:50
oodin: 若沒簽約 行政規費 要怎收 收多少 對方必須事先告知 05/04 20:51
mtwolf: 入山入園申請手續繁瑣,現在的入園系統又更不友善,不要說 05/06 14:47
mtwolf: 玉山了,有次我自組隊申請雪霸的,光填單準備相關資料再確 05/06 14:47
mtwolf: 認內容有無填錯就花了一個小時以上(舊系統慢一點十幾分鐘 05/06 14:47
mtwolf: 也可搞定),所以收點行政費用是應該的。但前提是有沒有盡 05/06 14:47
mtwolf: 到告知義務。原po所提的商業隊伍我先前也打過交道,自組想 05/06 14:47
mtwolf: 請他們帶團,出發三四個月前就開始接觸,過程中聯絡消極被 05/06 14:47
mtwolf: 動,一個問題需要數度打去詢問還得不到答案,被動到最後我 05/06 14:47
mtwolf: 自己申請入園入山,還不確定是否會出團,最後出發前以天氣 05/06 14:47
mtwolf: 預報不佳因素單方面取消不讓我們出團(我們不以強攻山頭為 05/06 14:47
mtwolf: 目標的都覺得預報其實還好,並非很差,事實上頭幾天天氣好 05/06 14:47
mtwolf: 到炸,卻只能在平地鬱卒),申請退費說要每人扣500行政費, 05/06 14:47
mtwolf: 所有隊員都氣炸了。遍尋該隊伍的部落格及粉絲頁,從未提出 05/06 14:47
mtwolf: 行政費用該收多少的規定,只有招生廣告。寫信去罵人,全退 05/06 14:47
mtwolf: 。從此列為拒絕往來戶。 最後還是重複一次,收取行政費 05/06 14:47
mtwolf: 用絕對合理,只要事前告知,雙方都同意。 05/06 14:47