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春節期間有開的店家 鏞記、蘭芳園、澳門茶餐廳 選擇不算多 服務態度都很「香港」 這我也習以為常了 但春節期間兩成服務費給的 不覺有被服務到XD 長輩嚷嚷還沒去過香港 我也只好奉命陪遊 以下是抱怨文 澳門搭船回香港 海關態度很無言 大概有三四百人擠在上環信德中心那吧 但他們只開六個櫃檯給外國旅客 東南亞籍、中國籍超級多 夾雜些許韓國、日本、歐美 港人優先我無妨 但!擠滿人又悶熱、可能流感肆虐 擠在那裡站等一個小時 帶著六十幾歲長輩的我 真的覺對長者們感到相當抱歉 他們沒有要加開櫃台紓解人潮的意思 也沒有要幫忙疏通人群排隊 就是讓你幾百人擠在那裡 只派了一個大叔 站在那裡大喊「不是香港人就去那排隊」 港鐵港島線某站也讓人不敢恭維 空調整修中,悶熱不說 同行長輩 八達通卡不知道為什麼進不來站內 我客氣詢問 對方只斜眼看了我一眼 口氣很不耐說:「去外頭排隊!!」 大概排了二十多個人在站外頭吧 港鐵服務櫃檯裡工作人員進出談笑 但外頭大排長龍 就是只開一個窗口!!! 好不容易等到 長輩客氣詢問他: 「卡片有餘額,請問為什麼進不去?」 一句話都不回! 我有瞥見螢幕顯示「站內停留逾時」 但!!他們根本沒有進站啊(無解的謎) 就是按一按電腦 揮揮手跟你說:「可以了」(叫你滾) 回來台灣的機場後 看到一個保全阿姨小碎步趕上手扶梯 用破破英文跟外國人講還加手勢 行李推車要push down 這樣才safe 突然覺得台灣觀光並不輸香港 服務態度、景點、人情... 但街頭遇到的外國臉孔 遠比香港著名景點少很多多 只能說 好想大喊台灣加油! 想搭訕歐美人士跟他們說 歡迎順道也來台灣玩(隔壁嘛) 我們台灣也很棒! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.128.241 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1519060303.A.DA5.html
chieshing: 嗯 02/20 02:08
NekoPunch: 台灣觀光是不輸香港阿 02/20 09:03
pc1234: 剛去香港一趟回來,光顧的點雖然不同(速食店、餐廳、便利 02/20 09:13
pc1234: 商店、超市...),但也覺得那邊服務業前台人員的平均水平 02/20 09:13
pc1234: 真的大輸台灣,也就是遇到對顧客不禮貌的人員機率頗高, 02/20 09:13
pc1234: 而且相較台灣都是俊男美女,香港一堆大媽大叔坐櫃檯對顧 02/20 09:13
pc1234: 客愛理不理實在是.... 02/20 09:13
pc1234: 香港的服務業該向台灣取經的 02/20 09:14
creaton: 他們有他們的風情嘍 哈哈 02/20 10:29
creaton: 套句陳浪說的 異鄉,不是為了你打造的 02/20 10:30
Esc6: 香港,態度好的真的可遇不可求XD 不過那就是他們的日常咩~ 02/20 10:38
Steven0422: 文化差異 02/20 10:42
gamania10000: 這次港澳行,態度最好的是澳門的南屏雅敘 02/20 10:53
weiike: 你選錯時間去,無論到哪都容易一肚子氣吧。 02/20 11:48
eveno: 我反而佩服他們餐飲業大多都請大叔大媽 02/20 12:29
chihchuan: 拍拍 台灣服務業一直都很棒 連移民官都很親切 02/20 13:50
triptane: 香港沒有服務業,他們是餐飲業,運輸業,零售業 02/20 13:52
lsp33: 其實香港服務很好的,只是服務是要錢的...... 02/20 15:35
RogerHsieh99: 加冰塊都要錢的地方,好的服務當然是有價的 02/20 15:44
sicro: t大XDDDDDDDDDDDDDD 02/20 15:48
cherokee2006: 台灣人還是認份點去日本吧,愛來香港的多少要有點M 02/20 16:13
cherokee2006: 傾向 02/20 16:13
solitude1102: 八達通那個也許是上一次出站卡片沒感應好 順著前一 02/20 16:24
solitude1102: 個人刷卡開的門不小心出去的 未進站的乘客問題排 02/20 16:24
solitude1102: 外面的隊 幫你搞定了除了叫你走其實也沒事可做 02/20 16:25
solitude1102: 就當作是一種文化體驗吧 反正這兩個例子真的還好 02/20 16:26
papillons: 這個,其實大節各國通關都異常慢,人手不足的問題很難 02/20 16:53
papillons: 解。 02/20 16:53
Daehunny: 只有你家人是長輩,那些阿叔阿嬸就不是長者??? 02/20 17:20
Daehunny: 台灣五六十歲的人站在第一線,態度也好不到哪去 02/20 17:29
islyjessie: 因為他們覺得你是中國人...... 02/20 17:31
Daehunny: 樓上沒錯,他們覺得台灣人只不過是講國語的中國人 02/20 17:39
digichart: 推香港沒有服務業 02/20 18:12
nickelparis: 香港沒有服務業+1 ;尤其在台灣生活久了 除了日本應 02/20 18:23
nickelparis: 該沒有地方的服務態度比得上台灣 02/20 18:23
nickelparis: 雖然有錢有能力我還是會選擇外國 02/20 18:24
nickelparis: 香港是真的要有錢人那種花大錢才會買到服務 02/20 18:26
nickelparis: 但我覺得港鐵站那段會不會有點過份解讀? 站務人員 02/20 18:30
nickelparis: 不說謝謝 真的還好啦 02/20 18:30
nickelparis: 或者是我接受度高 02/20 18:31
rebacalin: 在橋底辣蟹遇過超級熱情的大嬸服務員 熱情到我懷疑我是 02/20 19:41
rebacalin: 不是在香港 02/20 19:41
elvire: 香港本來就不是賣笑臉服務,香港服務業賣的是效率 02/20 21:40
lo90066: 那些是零售業+1,但扣除服務業迷思,台灣人真的很客氣 : 02/20 22:05
lo90066: ) 02/20 22:05
yayes: 除了版主提的服務態度,我覺得香港的街道與餐廳都比台灣髒 02/20 22:45
yayes: 亂,無障礙設施更是遠不及台灣,去一趟香港,發現台灣其實 02/20 22:45
yayes: 挺棒的! 02/20 22:45
poop4512: 我剛下香港飛機正在機捷上!難道只有我在香港街頭連看 02/20 23:07
poop4512: 到兩天保險套撕開過包裝袋嗎?還不同牌子! 02/20 23:07
smallme8916: 其實是台灣服務過好 02/20 23:11
NekoPunch: 我不知道各個行業的服務人員要做到什麼程度,才符合樓 02/20 23:18
NekoPunch: 上諸位講的「服務」。 02/20 23:18
NekoPunch: 如果單純想要聽到服務員講一句「謝謝」,下次可以去吃 02/20 23:21
NekoPunch: 「譚仔」,那邊的服務員阿姨大多都很nice的 02/20 23:21
NekoPunch: 但如果想看到服務員笑著服務自己,大型、高檔的購物中 02/20 23:25
NekoPunch: 心也許比較容易碰到,但食店或者港鐵站就基本上不太可 02/20 23:25
NekoPunch: 能惹。 02/20 23:25
chihchuan: 其實就是服務要花錢買而已 文化不同 02/20 23:26
nini21: 這幾天吃的餐廳遇到送錯餐、沒點到菜、等超過一小時才發現 02/21 00:47
nini21: 根本沒做...... 02/21 00:47
kmissin: 應該說在臺灣被服務業養得太過舒適了 去許多國家會不習慣 02/21 02:24
fuxin999: 明明台灣満街東南亞朋友,台灣卻只想推崇歐美人來台玩 02/21 02:30
fuxin999: HK真要改進。TW的服務是被7記星記王記等大連鎖企操出來 02/21 02:35
fuxin999: 若比,TW麥記服務仍略遜態度是好但速度、上菜準確待加強 02/21 02:52
Wuso94: 一)港人回港有電子通道,不用過入境櫃檯,不是港人優先處理, 02/21 08:03
Wuso94: 而且大節日難免人會多。 02/21 08:03
Wuso94: 二)"可以了"完全沒有叫你滾的意思, 02/21 08:03
Wuso94: 車站是爭分奪秒的地方,客服人員太多話會被人嫌棄 02/21 08:03
hannahtsun: 香港人追求速度、不追求態度 02/21 09:05
owlcity1169: 香港的服務員但很值得賞他們一巴掌,態度超差 02/21 13:37
lsp33: 關於捷運那段,日本也是一樣喔,不然會被視為插隊 02/21 13:42
lsp33: 我已經在換JR票,只是問說換完要不要再去劃位,服務員要我 02/21 13:44
lsp33: 等一下,他一次只能做一件事 02/21 13:44
GATSBYWAVE: 看到愛去香港的都有點m傾向就笑了XD 02/21 14:41
weiike: 台灣人眼中的東南亞人不是都外勞嗎...XD 02/21 18:08
invy: 澳門回香港那段,我也超有感,前幾年過年也歷經過,就是混 02/21 22:32
invy: 亂的場景,明明一個小空間,卻真的可以等上一個多小時 02/21 22:32
keiiy49: 習慣了,去日本人家慢慢處理叫做守規矩,其他國家叫做不 02/22 01:50
keiiy49: 會變通 02/22 01:50
omkizo: 笑惹 香港出了名是沒有服務的 現在時中國的黃金周 02/22 02:40
omkizo: 這個時候還去香港玩也真敢 02/22 02:41
omkizo: 邊檢的問題 你回國也不用跟外地人一起排隊啊 就這樣 02/22 02:42
omkizo: 然後上環入境大廳應該是設計有問題 平日就很容易塞爆了 02/22 02:43
omkizo: 然後港鐵那邊只是正常發揮喔 如果不爽的話千萬不要現場開 02/22 02:46
omkizo: 幹 基本上都會反擊的 02/22 02:46
omkizo: 然後香港的管制站也是有長者通道的 不過好像人數有限制 02/22 02:52
omkizo: 不可以一個老人家就帶全家人進去 02/22 02:53
blueberryhk: 中國黃金週人多到連本地人也不想出去 02/22 12:46
h9826642: 我在桃園機場入境台灣經常都要排超過一小時 02/22 19:39
h9826642: 外國人就會這樣 很正常 沒覺得台灣的服務有問題 02/22 19:40
h9826642: 因為餐飲業那工資水平 就只會請到那些大叔大媽 02/22 19:43
gahooi: 香港完全沒有服務阿 雖然說是地方文化 可是再也不想去受罪 02/22 21:55
gahooi: 真的很常遇到態度很差的 好像欠他幾百萬 02/22 21:56
a009smile: 奇怪 上次去遇到的都會主動跟我說謝謝XD 02/23 02:35
a009smile: 有一次在超商結帳我算錢慢了點,大媽店員叫我把錢拿給 02/23 02:39
a009smile: 他他幫我算,我連同台幣一起給他,被他發現我是台灣人 02/23 02:39
a009smile: ,跟我哈拉了2句 02/23 02:39
fuxin999: 在香港,你主動對人客氣,人就對你親切 就醬 02/23 10:35
fuxin999: 台式奧客精神帶進去不會work的 02/23 10:36
ssunnys: 不用說得好像奧客才會遇到爛服務啊...香港態度服務差是出 02/23 20:46
ssunnys: 名的,不然就不用連政府都拍廣告宣導 02/23 20:46
ssunnys: 不過用破廣東話是還沒遇過不禮貌的...我還蠻喜歡香港,我M 02/23 20:48
ssunnys: 啊XD 02/23 20:48
Dong522: 跟他說英文態度馬上好 02/25 03:54
gomile888: 大過年的只有你們想去玩?有想過是人力關係無法開櫃檯? 02/25 09:16
gomile888: 當人家不用回家過年? 02/25 09:16
tiiing: 餐飲業大叔大媽的英文都超流利的阿 02/26 15:27
jajoy: 我反而覺得服務不錯 可能有打預防針吧 03/02 08:18
qex: 香港服務就是爛,不要和我扯什麼文化不同,對人的尊重是普世 03/30 15:48
qex: 價值 03/30 15:48