[交通] 機票改名問題

[bear1997 (asdjk69367見決定把伏見r)]

已爬文：機票、改名、香港航空、燦星

暑假和朋友們要去香港旅遊，但一位朋友在訂了機票後才辦理護照，從小到大名字的羅馬
拼音後面都有一個Y

但昨天辦理護照之後才被櫃檯小姐告知加了一個Y不符合通用拼音的規定，除非提供畢業
證書等相關證明申請才能試試看

變成原先訂的機票勢必得改名......

致電香港航空時表示改名費為1200$台幣，但因為我們的機票是從skyscanner上透過燦星
旅遊訂購，事先查了燦星網站上是寫改名費金額為500$，原本想說就這樣了事畢竟我們也
要負責任

但今天詢問之後客服人員表示改名費為1100$台幣，比我在網站上查的貴了600$。

雖然沒有貴多少，但有一種被原地喊價的感覺......詢問說為什麼金額和網站上不同也沒
有
得到正面的回應，只叫我護照出來之後寄影本過去改名付費

想請問有版友有相關經驗可以告訴我是不是被坑嗎，如果收費合理的話也只能花錢買教訓
了，但如果收費不合理的話下週護照出來要再試試看跟客服人員溝通

謝謝版友們看完，麻煩大家給我建議了！
如果有錯版或是違規問題再麻煩版友告知！謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.198.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1529662231.A.AB9.html
→ Horie: 沒護照號碼可以買機票喔？
我第一次訂後來沒下單的航空公司要看 第二次確定購買的就不用～
推 wwokeb: 先回1樓 ~ 沒護照可以買機票呀 護照號碼不重要
→ wwokeb: 回原PO ~ 我之前買華航也是KEY錯，改名費1200元
我覺得合理的改名費都可以接受 但跟網站不同就有種被坑錢的感覺
推 cyndilin: 燦星會不會是旅行社收一筆+航空公司收一筆
→ cyndilin: 500只是旅行社的
但客服人員跟我說旅行社本身收1100$，航空公司收1200$，總共加起來要2300$
推 huichieh: 我在長榮買票拼錯名字 email他們CS尋找幫助 最後沒改名
→ huichieh:  但他們會通知登機窗口
那如果我直接打給香港航空自己改的話還需要透過旅行社多付手續費嗎？我今天要打的時
候已經過營業時間了，最快也要禮拜一才能確認......
※ 編輯: bear1997 (39.12.198.58), 06/22/2018 21:33:27
推 mina51: 航空公司罰金和旅行社手續費是分開收的
推 mina51: 如果航空公司願意幫你改，那就不需要多收旅行社手續費，
→ mina51: 但通常航空公司會說要從出票旅行社那邊改
好的！我星期一打去香港航空問問看能不能直接做修改！謝謝你！
→ charge6530: 機票未使用前 開票人負責 航空公司是沒有權限做更改
→ charge6530: 的
所以等於還是要從旅行社那邊做更改嗎QQ
推 nickelparis: 其實辦護照時應該堅持你的名字， 我的就是
我朋友那時候有堅持說就是這個字 但櫃檯小姐說要提供證明文件 不然他們現在都規定一
定要通用拼音
推 wwokeb: 護照辦了嗎?可以加註別名
只要別名是對的就可以嗎！因為我沒有用過別名的功能
推 hiju: 不能加別名嗎？
如果別名的名字跟機票上一樣就可以嗎？
→ imhaha: 航空公司罰金和旅行社手續費是分開收的+1
感覺被旅行社就地喊價坑了一次錢......
※ 編輯: bear1997 (39.12.103.65), 06/23/2018 19:11:45
推 huichieh: 航空公司的客服應該是24H 或許你可以致電尋求建議
推 huichieh: 當時長榮是回答我不必改名 他們會加備註 但無法預辦登機
好的！我再打電話給香港航空！謝謝你！
推 zapzap: 之前朋友遇過要改名狀況 旅行社也表示可以使用別名 以便與
→ zapzap: 機票名字相符合
是在辦護照的時候就要加上還是跟航空公司補別名就好呢？因為那是時候在辦護照的時候
沒有想到要加註別名 但護照已經出來了QQ
※ 編輯: bear1997 (110.28.164.189), 06/30/2018 11:07:39