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作者venusliu (鬍子先生)
看板Hong_Kong
標題港簽遭拒羅生門（上）
時間Sat Sep 22 09:14:53 2018
目前人在前往台北的列車上，回想起昨天的一切種種，我彷彿打了一場硬戰，從期待已久 的香港行到最後變成一齣慘劇，看到機場的大燈盞盞熄滅，空調系統停止運轉，我知道自 己力量單薄，默默拉著我的小黃登機箱，重返歸途。 事情是這樣的，我已在當天下午四點預辦登機服務，搭乘花蓮出發HK Express 前往花蓮 機場，然而一到機場地勤人員首先check我的護照與行李，而後是港簽，端詳許久，男地 勤人員告知「小姐，妳的簽證有些問題」接著他指出我的護照別名跟簽證所示的順序相反 ，護照上所示VENUS LIU，而港簽上則顯示LIU, VENUS，因此地勤人員判定這是證件出錯 ，請我再去旁邊的電腦另申請一份試試看，我也重新操作一遍（但有經驗的人應該知道， 簽證效期未到期前，原先的簽證是仍舊存在）因此本方案失效，他們同步電聯香港，接著 過了十來分鐘，另一位地勤小姐告知「小姐，我們已聯絡香港移民署，長官表示，妳今天 無法入境香港的，妳如果需要我們可以看看週日是否還有機位。但這次的損失妳必須自行 承擔」聽到這裡，我簡直嚇傻了，調出去年（2017）2月底一樣從花蓮前往香港，一樣的H K EXPRESS的港簽 ，又想起我在前年秋天（2016）從澳門入境的港簽，完全一模一樣！！ ！為何我不能前往？接著地勤人員非常篤定的說「我們已聯繫香港，也能秀email往來紀 錄，妳今天確實無法入境」「我們可以提供一支香港的電話，妳可於明天致電請他們幫你 拉掉錯誤版簽證，您再重新申請。」看著時間一分一秒流逝，在飛機出發前我仍舊不願放 棄 ，於是我撥出電話用我的破爛廣東話說「我現在人在花蓮機場.....略」對方很熱情請我 趕緊email寄上我的港簽與護照讓他確認，我以最快速度發訊，又再撥了通越洋電話，他 很熱心地說「收到囉，ㄤge!（廣東話的ok)你就是VENUS LIU/LIU VENUS嘛！」我手刀衝 向櫃檯告知地勤小姐，她還一臉困惑表情像是「哪有可能？」接二連三打了些電話，回覆 我「小姐，抱歉我們再次確認您今天還是無法入境，而且我們機艙已關，我把對方email 傳的一些條款給她看，她淡淡地說「這封信件沒辦法證明妳今天能入境，我們不可能明知 香港不讓妳入境還載妳過去，到時候遣返會有航權分配的問題」聽到此刻，我續撥回香港 端的電話，對方卻已下班，我當下真的已大崩潰，因為我隔天有非常重要的事/人要見， 過往都能入境也從未告知我.的.簽.證是錯的，難道去年我能以同樣的方式前往香港，是 運氣使然嗎？他們執意簽證要與護照上雷同，VENUS LIU與LIU VENUS就是錯的，更告知與 我通電話的移民官標準與今日現場當班的移民官標準不同，因此要我接受這件事情的安排 是一切按照流程。 對我而言，我認為—— 1.香港移民署的橫向溝通出錯了，他們接收到訊息是廣義上的不同 2.航空公司一再強調機艙已關閉，不願放行，表示不可能明知故犯（明知香港端無法入境 ，還讓我出境，對航空公司影響甚大）是否跟頭洗一半，如果再幫忙乘客圓場，豈不讓香 港長官自打嘴巴？ 3.一再強調各移民官標準做法不同，他們先前放行我，是因為他們已私下幫我爭取到入境 資格（但我從未被告知我這樣寫沒錯）理應不是應該告知嗎？但是，完全沒有。如果我這 次是錯的，那上一次是地勤人員失職囉？這點航空公司表示要查清楚證明當時他們有幫我 爭取（死都不承認是他們的疏失） 4.我到現在仍舊不能確定，到底什麼才是對的？香港移民署網站給的範例是，英文別名ke y in方式是（先姓，後名範例是LI,MAY）我的護照上別名是VENUS LIU，我當然在網站上 打LIU, VENUS，但地勤人員卻說港簽與護照不符，因而被拒，那請問我應該要如何書寫？ 難不成我姓VENUS名叫LIU嗎？ 5.我堅決要求賠償，負擔我改期前往香港額外產生的費用（花蓮到桃園國際機場的費用， 從桃園飛往香港的單程票，昨天逾期無法搭到的香港快線票以及時間損失與精神賠償）， 航空公司要我自行與香港端聯繫求償，但我認為是花蓮華信航空代理的地勤人員有嚴重業 務上疏失，拖延時間導致無法登機。 究竟什麼是真相，我目前還不得而知，但真實的感受是，我如此渺小的老百姓，在偌大的 航空站，崩潰大哭，憤怒咆哮，卻無能為力。 ———— 請求板上大大給予指點迷津。 叩頭，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.100.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1537578896.A.832.html
推 cyndilin: 網站的範例是因為香港的身份證或護照的寫法就是姓，名 09/22 10:05
→ cyndilin: ，但是台灣慣用的寫法是 名 姓，別名確實是護照上長怎 09/22 10:05
→ cyndilin: 樣就填怎樣，不能自己以為是這樣就亂填 09/22 10:05
推 cyndilin: 航空公司做法並無不妥，最近港簽姓名別名確實比過去幾 09/22 10:13
→ cyndilin: 年嚴格，不覺得航空公司會賠償，畢竟你的簽證的正確性 09/22 10:13
→ cyndilin: 是你自己要負責的 09/22 10:13
→ venusliu: https://i.imgur.com/06NbJiI.jpg 09/22 10:14
推 fanhand: 若抵達香港，不入境直接到澳門呢？ 09/22 10:16
推 MimiBergkamp: 樓上，她在花蓮上不了飛機... 09/22 10:21
推 cyndilin: 不然原po同樣寫信去領事局投訴，看航空公司會不會理你 09/22 10:23
推 SX70: 雖然我不喜歡台胞證，但有台胞證之後這方面確實省事... 09/22 11:47
→ zab3940: 香港對簽證格式非常嚴格 不要挑戰他們 該怎麼樣就怎麼樣 09/22 13:33
→ zab3940: 不然就辦張台胞證咪就得囉 09/22 13:33
推 nickelparis: 地勤英文程度太差 Harry Potter 和 Potter,Harry 一 09/22 13:37
→ nickelparis: 樣啊 09/22 13:37
推 nickelparis: 原Po好寃喔 看能不能索償 09/22 13:39
推 nickelparis: sorry 沒看清楚是別名欄 那當我沒說 09/22 13:43
→ geokit: 所以是護照別名的問題? (我不太懂地勤在攪什麼) 09/22 14:38
推 pennynjason: 這跟我們情況類似，我們上週二一樣花蓮出發，但我老 09/22 15:47
→ pennynjason: 公的港簽兩個名字中間的一條槓，他打空格而不是橫槓 09/22 15:47
→ pennynjason: ，到現場快暈一樣說跟 09/22 15:47
→ pennynjason: 護照不同無法入境不給機票登機，且說要詢問香港方面 09/22 15:47
→ pennynjason: ，我們同時間自救上網查，立刻打越洋電話到移民署， 09/22 15:47
→ pennynjason: 電話說沒問題，叫我們發電郵去且標頭註明急件，但香 09/22 15:47
→ pennynjason: 港快暈回覆我們是不能登機不給入境(問香港快暈母公司 09/22 15:47
→ pennynjason: )，直到移民署回覆我們以回信要求登機，叫我們簽了 09/22 15:47
→ pennynjason: 切結書才給機票，但因為我們很早到機場都還有時間處 09/22 15:47
→ pennynjason: 理，才等的到回覆，否則應該跟原po一樣無法上機~供 09/22 15:47
→ pennynjason: 參 09/22 15:47
推 YADABEAR: 有看沒有懂 那原po要怎麼填寫才沒問題？ 09/22 17:33
推 nicole025224: 樓上，就按照護照寫就沒問題。 09/22 18:07
→ nicole025224: 回版主，我是覺得台胞證方便不會有風險，參考一下 09/22 18:08
推 lsp33: 為甚麼出國台灣的要看港簽??或是台胞證?? 09/22 18:12
→ lsp33: p大 港簽是打不出一條槓的 不過為甚麼台灣要看港簽?? 09/22 18:13
推 cyndilin: 回樓上，航空公司有責任在出發地checkin時，確認旅客有 09/22 18:21
→ cyndilin: 抵達地的簽證，任何國家皆如此，並非出國要看港簽 09/22 18:21
推 blackcatbaby: 有別名真的超麻煩的 之後去外交部取消別名吧 09/22 18:24
推 pennynjason: l大，港簽要打一個橫槓喔，要照它的範例一摸一樣 09/22 19:10
推 nickelparis: 題外話 不懂為什麼台灣人的英文名字要有一橫 雖然我 09/22 19:40
→ nickelparis: 申請台灣護照時，那人有要我中間插一橫，我堅持不要 09/22 19:40
推 jc82012: 今年四月去香港也是申請完簽證才發現少了一條槓，當時寫m 09/22 20:25
→ jc82012: ail詢問香港方面，入境事務處告知少了-跟,都不會影響使 09/22 20:25
→ jc82012: 用，最後也順利入境了耶 09/22 20:25
→ bobju: aviation板或許有人能答 09/22 21:51
推 ha820: 建議沒事真的不要護照上加別名，有些人別名是改名前的拼音 09/22 22:30
→ ha820: 都改過名字了，就使用改過的拼音就好，為什麼硬要放個別名 09/22 22:31
→ ha820: 然後真的用台胞證最方便了，地勤主要看效期還夠就會放行 09/22 22:32
推 OCD777: 我老闆曾因爲少了「-」而在香港機場搞了快1個小時 09/22 23:09
推 weiike: 「-」有影響？＠＠ 09/23 01:14
推 preprice: 改過名放別名是強制的吧 改後的第一本護照 09/23 02:14
推 SmallAi: 改名後舊名拼音放別名是領務局規定的哦但原po這是一般別 09/23 02:38
推 chihchuan: 為什麼不填護照的英文拼音要填護照別名啊？ 09/23 11:32
→ chihchuan: 我的別名也是（名-姓），但也不會把別名拿來申請簽證 09/23 11:33
→ chihchuan: 。 09/23 11:33
→ chihchuan: 因為台灣護照的別名沒有特別標示哪一個是姓、哪一個是 09/23 11:33
→ chihchuan: 名，不若拼音還有註記姓名的順序。 09/23 11:33
→ chihchuan: 看下來不覺得航空公司有什麼問題啦。 09/23 11:34
推 chihchuan: （說的是一般別名，不是強制的） 09/23 11:36
推 message4919: CHIH大，港簽是護照上有別名就一定要打上別名，我老 09/23 11:55
→ message4919: 公上次港簽上沒打上別名，被卡在香港機場三小時左右. 09/23 11:55
→ message4919: ....在香港機場重新申請港簽 09/23 11:55
推 chihchuan: 了解。不好意思太久沒聲請港簽。那樓主遇到的問題滿尷 09/23 13:31
→ chihchuan: 尬，因為我以前聲請港簽也是照護照填，沒被航空公司問 09/23 13:31
→ chihchuan: 過。 09/23 13:31
推 chihchuan: 向樓主說聲抱歉。 09/23 13:33
推 alger888: 台胞證 09/23 15:13
推 dickie: 好不懂，一定要用英文別名，來換取這種經驗。爸爸媽媽給的 09/23 16:46
→ dickie: 中文名字有什麼問題？一定要申請一個英文別名來證明自己比 09/23 16:46
→ dickie: 較高級？ 然後被機場拒絕就比較開心。 09/23 16:46
→ Kukuxumusu: 樓上 我家兩個姊妹英文名三歲就被給與 定用到今也已 09/23 17:34
→ Kukuxumusu: 快三十年 我台灣護照就有英文別名 在不清處當事人名 09/23 17:34
→ Kukuxumusu: 字來由前不必如此武斷膚淺 09/23 17:34
推 chihchuan: 推樓上。第一本護照就有的東西也不是我決定。 09/23 18:00
→ dickie: 被拒絕登機的也不是我。樓主如果還不註銷別名類似的事情也 09/23 21:58
→ dickie: 許還會發生。有英文別名不會高人一等。 09/23 21:58
→ YADABEAR: 還是沒有任何結論... 09/23 22:40
推 Horie: 怎麼會沒結論？結論就是護照怎麼打港簽就怎麼寫，否則後果 09/23 23:12
→ Horie: 自負。 09/23 23:12
推 chihchuan: 一直扯英文別名=高人一等的，真是神邏輯。 09/24 00:31
推 heykissass: 其實我們很怕遇到就是像這種 上次可能因為一些小疏忽 09/24 01:35
→ heykissass: 結果被這種人咬死 最後可能搞得要被懲處或怎樣... 09/24 01:35
推 heykissass: 我覺得你要鬧應該鬧港移民署而不是地勤吧 是香港那邊 09/24 01:38
→ heykissass: 先有錯 航空公司不放 因為他要以護照為主 09/24 01:39
→ IbakaBlock: 那改成說我要直接坐船去澳門不知道會不會放，這樣就 09/24 09:18
→ IbakaBlock: 不用入境香港了，澳門用護照就可以入境 09/24 09:18
推 huichieh: 英文姓名寫法，若先姓後名，中間加逗號應該是通例，地 09/24 12:07
→ huichieh: 勤搞笑 09/24 12:07
→ gig00123: 那句叫啱嘅 09/24 18:26
推 nickelparis: 我有註英文別名 但誰會有英文名字高人一等的念頭啊 X 09/24 21:34
→ nickelparis: D 09/24 21:34
推 nickelparis: 還有要知道不是每個爸媽都值得孝順，我連他們給的中 09/24 21:38
→ nickelparis: 文名字都改掉呢 09/24 21:38
推 nickelparis: 還有呢...其實你知道dick是何意嗎... 09/24 21:40
推 Or3: 誇張 在花蓮被拒絕登機 我以為檢查港簽是香港移民官在檢查？ 09/24 23:55
推 Amontillako: 沒什麼好誇張的，照護照填姓名英文拼音就沒這問題 09/25 15:03
→ Amontillako: 版上之前就有討論別名的舊文了 09/25 15:04
→ Amontillako: 這沒什麼好羅生門的 就當是金閣寺一場空吧 09/25 15:06
推 breezefeelin: 拍拍……下次照護照填寫吧 09/26 14:15
推 bear1997: 我有別名是因為雙重國籍一定得加 不是為了彰顯英文名字 09/26 20:22
→ bear1997: 比較厲害才有的= = 09/26 20:22
→ bear1997: 不懂說加註別名是因為覺得英文名字高人一等是什麼心態 09/26 20:22
推 jchain: 遇到爭議，別奢望香港快運會主動賠償。權益只能自己爭取。 09/26 21:58
→ jchain: 建議先設法保全所有對你自己有利的證據 09/26 21:59
→ jchain: 1.證明你到花蓮機場櫃台的時間，最好就是向機場航警報案 09/26 22:00
→ jchain: 申請調閱監視器畫面，由警察寫下你向櫃台交涉的相關時間 09/26 22:01
推 jchain: 2.寫email向香港快運申訴 guest.relations@hkexpress.com 09/26 22:04
→ jchain: 台灣分公司也一併要發信 hkexpress@xinflight.com 09/26 22:05
→ jchain: 正常情況下，香港快運會找些藉口搪塞，說是你自己的責任。 09/26 22:06
→ jchain: 所以之後進入3.上行政院消費者保護會網站進行線上申訴。 09/26 22:08
→ jchain: https://www.cpc.ey.gov.tw/ 選 申訴調解->線上申訴 09/26 22:09
→ jchain: 記得調解單位要選消費者居住地，對你後續比較有利。 09/26 22:11
推 mathkiller: 我之前是打錯我媽護照號碼，check in時地勤說到旁邊服 11/01 02:17
→ mathkiller: 務台再辦一次，馬上再印新的出來搭下一班飛機去了。 11/01 02:17