[抱怨] 日月潭日月行館-貴的沒價值

[blackerman (黑潶嘿黑)]

┌──────────────────────────────────┐
∣板友請注意：                                                        ∣
∣                                                                    ∣
∣        文章內文建議勿使用過多的情緒性用語及負面評價探討            ∣
∣        且在陳述內容上需屬實並提供詳細日期、過程…等以茲公信        ∣
∣        如涉及任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關  ∣
└──────────────────────────────────┘
---------------------------------------------------------------------------

 (／‵Д′)／~ ╧╧   ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲  ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！

  1、入住時間：2015/10/3-10/4
　　
  2、入住地點：日月潭日月行館

  3、訂購方式：夠麻及團購網-日月行館四人住宿假日不加價，總額19800元

  4、事由：

     10/3當日，預定與父母親和自家兩大兩小（5y+2y）至日月潭遊玩，

     八月份即便訂購該券（可使用至2015/12/30），但由於颱風延期兩次，

     延期兩次去電至訂房部，訂房小姐均很有禮貌並協助延期，

     當下對於日月行館給予讚賞，沒想到卻是惡夢開始，

     10/3當天中午12：59，家妹打電話來，表示日月行館傳訊詢問入房時間，


     （訂購人是家妹，因此聯絡電話都是他的），1：06分會電飯店告知下午

     4：00左右進房，下午約3：45分抵達日月行館準備辦理入住手續時，

     櫃臺小姐面有難色表示由於遲遲無法聯繫上我們，我們的房間已經被轉售出去了！

     另一位櫃臺（疑似）經理進一步跟我們說明，因為沒聯絡上我們～

     當然馬上和妹妹聯繫，確定在1：06分有回電，櫃臺小姐不斷追問

     『你和哪位聯絡的？叫什麼姓名？』

     →第一個不爽點：我打去飯店，我會跟接電話的小姐要line嗎？會問他姓名嗎？

     接續，他們開始表示，今天房間全滿，他們正在努力中，請我們去旁邊休息，

     過了約15分鐘，櫃臺（疑似）經理來和我們說明，今天全滿，所以很好心的幫我們

     詢問鄰近飯店，包括雲品和日月潭大飯店，（心理OS：喔～要幫我們移到雲品，

     也不錯～），但是........（話要聽完再開心）....由於這個網路訂房我們

     沒收到訂金，所以你們要自行付費！！！！！

     →第二個不爽點：我當然知道要付費，但買夠麻及時我們是全額付清，全額付清！

       全額付清（很不爽我講三次），或許夠麻及和日月行館之間的互動我不懂，

       但我們付清了，你現在要把我們外送（ㄍㄢˇ）出去，我帶兩老兩小，

       硬要變成行軍嗎？

    喝下櫃臺送來的熱水，點燃熊熊怒火，直接告知我們不接受，請你們想辦法，

    但心裡已經做最壞的打算～～

    過了約半小時，家父終於怒了，直接去櫃臺詢問，你要我們1：30前回電，

    我們回了確定了，4：00左右到達，我們按照日月行館的訂房入住手續，

    換來的是沒房間，等了快一小時，完全不理睬，似乎也在等我們自行離開，

    這樣的作法，是把客人分級嗎？口氣相當的不客氣，

    過了10分鐘後，原本的沒房間，突然日月行館發揮建築業的奇蹟，

    有房了，馬上帶領我們進房！

    →第三個不爽點：

    說好的四人房呢？擺明了就是兩人房加床，不是說不可以，但也要事前告知啊！

    一晚兩萬的四人房，空間卻如此的狹小，根本沒有那個價值！

    →第四個不爽點：

    一直到退房為止，日月行館沒有人告訴我們他們有錯誤，處理有瑕疵，

    簡單來說～一句對不起都沒有！

    事後回想，最後一次在櫃臺大怒時，櫃臺小姐非常著急的按耐，

    並且長出房間，就在我們準備進房時，外面來了兩台遊覽車，

    原來是強國人蒞臨了，難怪櫃臺急著把我們處理好，避免場面難堪，

    只能說託強國人的福啊～

    想當然爾，日月行館不會在乎這些負評，網路上一堆負評只恨沒早看到！

    奉勸大家務必要慎選，辛苦存兩萬，不要找氣受！

    一樣的一條路，向左轉你會火向右轉或許會開心

    （往日月行館的路和涵碧樓同一條，向左轉去日月行館，向右轉去涵碧樓）

   PS:日月行館有一個觀景台，房客免費，但.....非房客，大人要400元，

      很漂亮，但我不知道值不值這個價，如果我不是住宿，我不會上去！

   PS+PS：總要說說優點.........................................

..........................................早餐可以吃到12：00....沒了！


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.143.46
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1444025767.A.39B.html
噓 wirewool    : 中間強國人那段是在腦補什麼
推 FloraYei    : 樓上是在噓什麼？分明是飯店超賣的錯，有其他旅客
→ FloraYei    : 到了，怕被議論，有這種推理也不奇怪啊
→ manuelzhang : 日月行館不意外，真的不意外（硬要跟阿里山月灣回
→ manuelzhang : 文不一樣XD
→ dong812     : 趕緊寫入筆記!!!m大力麗哲園ok嗎?月底要去~
→ manuelzhang : 日月潭的力麗哲園嗎？想要哪一館日館月館日月潭館，
→ manuelzhang : 建議日月潭館可以看到日月潭
→ dong812     : 日潭或月潭館都有訂~日月館小木屋比較不習慣就沒訂~
→ changchih   : 這間評價 好像都不是很好
推 manuelzhang : 日月潭其實也沒什麼好飯店XD除了雲品跟涵碧樓，大
→ manuelzhang : 淶閣也不錯，其它的都是給陸客住的。
噓 xk4         : 換房間等了40分鐘才看到人。
→ xk4         : 日月潭還是住涵碧樓吧
推 crystalwhite: 好誇張
噓 rambutan    : 我同情原po的遭遇,不過照實陳述就好,陸客也沒得罪你
→ rambutan    : 動不動就說強國人還真沒禮貌
推 sixteen     : 還好吧原po又沒罵到他們，感謝分享這家看過好多精彩
→ sixteen     : 抱怨文xd
推 ostrich980  : 原po沒批評強國人吧 只是在講飯店為了接團想草草打
→ ostrich980  : 發而已
推 disappearair: 你住幾號房？其實4人房也是很小間喔
推 disappearair: 另外他問你名字  是因電話接起來說會 xx飯店你好
→ disappearair:  我是xxx 很高興為您服務 是要究責啊
推 kcl7774     : 她問名字不是要質疑你，是主管必須弄清楚究責啊