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原文恕刪 講到這個,想起去年11月大陸出差的時候 也發生過一樣自己的傻事 因為去年出差時剛好遇到IHG飯店集團的勁賞積分活動 只要依照offer完成指定任務,就能額外多得酒店積分 因為在出差前飯店已經訂好,出差時才參加活動 於是乎就在行程中變更酒店預定 原先安排好預定的飯店先後做了調整並確認把不要的取消了 唯獨就上海金沙智選假日酒店忘了取消(之前出差很常住) 原定的免費取消時間在入住當天18:00前(已信用卡擔保) 等我發現忘了取消時已超過18:00了 一整個慌了!馬上打電話去IHG訂房部詢問是否能通融 可是訂房部告知他們只處理訂房,至於no show的扣款與否決定權在酒店本身 隔天一早就厚著臉皮打電話到酒店櫃檯 說明清楚並道歉,看酒店是否能通融這樣 而且我也是IHG酒店集團會員入住該飯店次數酒店本身也查的到(讓酒店知道我也算是常客 ,並非來亂的) 我真的不是故意的 後來櫃檯小姐也說去請示主管說明狀況後 告知我同意這次就通融不扣no show的一晚費用(約3000臺幣) 下次真的自己要小心注意就是了 好好跟酒店溝通說明 如果酒店願意通融,算是賺到 如果酒店堅持照規定走,也是自找 提醒自己下次小心囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.163.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1448084240.A.CDF.html ※ 編輯: OrgCu (117.19.163.120), 11/21/2015 13:38:52