[抱怨] 使用訂房網後一定要確認(HotelClub)

[SongPing (SongPing)]

我先懺悔、都是我最近太懶散、一堆住房心得沒打、連確認電話也沒打。

因為HQ、Booking、Hotel.com、Agoda這些網站對我來說太可靠了、

害我以為Hotelscombined列出的網站都很可靠。....

=================以下為事實經過====================

剛剛我到高雄尊龍大飯店Check in、結果飯店說、我們沒有接到Final的訂單。

但是、我是在四天之前、透過HotelClub訂房、刷卡成功、

也都到網站確認訂房成功的回信。

打電話給HotelClub、他們打電話跟飯店方面聯絡、結果飯店表示、

根本不知道"你們"(HotelClub)是誰？

.........

最後網站表示、會全額退款給我 =.= 、但是住房勒????

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結論：

以後一定要透過比較有規模的網站、並且打電話確認啊。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.126.220
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1451563189.A.301.html
→ manuelzhang : 要住尊龍找我就好啦
推 moola       : 定了明天Agoda的礁溪城市商旅 看了你的文章打去飯店
→ moola       : 問果真差點GG 還好打電話去Agoda客服後沒有問題
→ ypwalter    : hotelclub原本是Orbitz集團(也是RatesToGo的頭)
→ ypwalter    : 現在被expedia買掉(hotels.com的頭)
→ ypwalter    : 如果HotelClub不大的話...那...
y大、我是井底之蛙啊、不過飯店對這家網站毫無概念......

而且飯店似乎從來沒有直接收過他們的單子(應該是從別的公司來的單子)、

而且碰到這個問題、客服除了退款、沒有任何協助解決的策略。

問他說、不然是否可以幫我另外安排飯店之類的、客服表示：OOXX@%#.........
※ 編輯: SongPing (223.141.126.219), 01/01/2016 11:12:31
→ ypwalter    : 不是說它們沒錯，不過個人被Agoda和Booking也搞過阿
→ ypwalter    : 似乎和網站規模大小無關，是都要小心一點Orz
→ manuelzhang : 坦白說直接用電話訂房都會遇到Lose單的狀況，畢竟
→ manuelzhang : 很多飯店交接根本很隨便，也不會檢查自己或別人接了
→ manuelzhang : 哪一些，網路訂房更要謹慎一點，沒房住會很尷尬喔！
推 moola       : 我利用HQ Agoda Booking Hotels.com定了超過20次
→ moola       : 其實之前都不太有問題 這次是因為元旦熱門假期
→ moola       : 居然在Agoda上面有房間 可是飯店官網上面已經客滿了
→ moola       : 我才會想到要先打電話去確認 不然我幾乎都很相信定
→ moola       : 房網站的(〒︿〒)
→ moola       : 不過Agoda APP也很方便 直接有中文客服可以溝通
→ moola       : 客服幫忙打電話去飯店確認就ok了
推 tero        : 大假日"一定"要跟飯店端再次確認訂房,才能保障自己
推 QQminiai    : manuel大超超超可靠的啊!!!!!!