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昨天網路訂了遠雄悅來住宿 套裝中是山景四人房, 想請問值得加錢換海景房嗎? 普通的話真不想再撥電話進去....... 以下抱怨開始... 剛剛想確認訂房順便換海景房卻一肚子氣 撥電話到悅來第一個接線人員要我轉訂房組 到訂房組又給了團體業務電話讓我那邊問 撥了團體業務電話由總機接了, 這時覺得總機說電話的態度不太像飯店服務人員 感覺稍微有氣無力 我還問了一下確定是遠雄悅來沒錯 說明我的來意,她直接幫我轉接 (她的語氣有點不耐,我當下想可能和飯店服務那邊不屬於同支,行政比較不講究語氣吧) 負責人接起來想不到還更誇張 問我什麼事我才講半句 在電話那頭她直接跟隔壁同事講事情,回頭又問一次我依然半句(我在網路...)她又去回 應同事 再一次「我想確認昨天的訂房...」 我接連被打斷談話最後她應該是想專心跟同事說話就叫我等一下!? 於是保留了我的電話又接去總機 我詢問:我是想確認我在網路訂的房間, 但從遠雄轉到這邊一連四五個人, 到底我需要找誰 結果!! 她:訂房查詢就是撥xxxx分機啊! 我:可是我撥了又被保留轉過來 她:就是撥xxxx分機啊 (我沒有誇張完全就是妳找她啊找我幹嘛的語氣) 我也很煩好嗎((((;゚Д゚))))))) 一直轉來轉去我也有事要忙啊!! 原本開心要去住宿的心情熄了一大半 回來呼應主題,我還需要打電話換海景嗎? 10幾年沒去花蓮了,訂個房間也這麼坎坷..... 感謝耐心看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.44.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1460518669.A.FD8.html ※ 編輯: beebeela (42.73.44.132), 04/13/2016 11:44:03
moola : 依照您的敘述 應該也只會想要來住一次 那加價換海景 04/13 13:37
moola : 我個人覺得值得 04/13 13:37
shawarma : 值得換+1 如果是我會錄音 04/13 14:11
puddingntpu : 我住過三次 覺得服務人員的態度都非常好 04/13 15:02
jay70134 : 好誇張@@ 04/13 15:11
moola : 之前我住過蘭城晶英 遇到的服務人員也都很親切 04/13 15:15
moola : 不過這星期要再入住 前段時間定房 定餐 我老婆電話 04/13 15:15
moola : 中遇到的態度也都是不耐煩 跟之前打電話進長榮鳳凰 04/13 15:15
moola : 新竹芙洛麗差別很大 04/13 15:15
moola : 或許見面三分情吧 (^__^) 我住過兩次遠來 的確服務 04/13 15:16
moola : 也是不錯 04/13 15:16
beebeela : 不知道是不是飯店本身和團體業務組算分開的...打去 04/13 15:47
beebeela : 飯店時態度還ok,就算轉來轉去我也不至於生氣,團 04/13 15:47
beebeela : 體業務組的感覺很像態度不好的...旅行社,過兩天訂 04/13 15:47
beebeela : 單過去之後再打電話升一下好了,希望美景能讓我忘了 04/13 15:47
beebeela : 這個不好的經驗 04/13 15:47
teddydog : 海景 我覺得蠻ok的啊! 04/13 21:18
elvira2736 : 覺得山景美多了 04/18 12:21