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作者moola (何處是故鄉)
看板Hotel
標題[心得] 台中市 亞緻大飯店 HOTEL ONE
時間Thu Oct 27 19:39:24 2016
網誌 http://moola3.blogspot.com/2016/10/hotel-one.html 相簿 http://moola3.pixnet.net/album/set/15583748 http://www.hotelone.com.tw/chinese-trad/ 地址：台中市西區英才路532號 電話：04-2303-1234 因為有國泰世華的尊榮御璽卡 其實有HOTEL COZZI 以及亞都麗緻 台中亞緻 高雄漢神等飯店的優惠價 訂房 不分平假日 3600元 持卡後也有相當一段時間了 都沒有利用過這個優惠 10月中 周一要去台中處理一些事情 所以就打電話預訂 3600元 飯店分配 商務客房 含早餐 http://www.hotelone.com.tw/chinese-trad/accommodation-detail.php?id=5 當天事情處理完後 抵達飯店已經是晚上近九點了 進到飯店大廳有不少人在C/I 所以門房請我在一旁等候一下 不過後來我就被放生了 本來以為會有人再通知我可以辦理C/I 不過並沒有 後來是我自己發現前台已經空出來了 走向前要C/I時 卻又被走進來的另一位先生捷足先登了 我只好又退到C/I櫃台前面等待 先我一步的那位先生 前台人員帶領他到電梯去後 前台呈現空城狀態 我只好趕緊站在前台前 以免又被人捷足先登 但是一旁有3位服務人員 在辦理退房的櫃台前 (亞緻大廳有 C/I 以及 C/O櫃台兩區 相鄰) 交談 討論事情 進行清點金額的動作 可是就沒有人理我 最後終於有人發現我了 詢問我需要幫忙嗎 我只好說:我想C/I 可是沒有人要理我 等到我老婆都已經在外面繞一圈買飲料回來時 我還在辦理 住房登記手續 關於這一點 其實我挺不開心的 所以認真的寫了意見卡 退房下午 飯店也有打電話來道歉 表示因為當時正好有團體入住 所以忽略散客 如果我再次入住 可以替我升等房型 姑且不論 下次入住是否會被升等房型 不過我也認真地表達我的意見了 希望可以稍微再多注意一下顧客的等待或是需求 滿意度一定會更高 好 抱怨完畢 看房間...... 房間大約在 7-8坪左右 亞緻大飯店的優點就是建築高聳 所以房間其實方正之外 就是有很棒的對外夜景 以及日間景致 一張加大雙人床 旁邊有大型對外窗外 有單人座休憩沙發椅 床面對亞緻著名的辦公桌 桌下有冰箱之外 付費點心 還有一些文具用品 以及印表機 電視是SONY的 還有音響喇叭系統 不過啊 其實早個5-10年這些設備是不錯 這些設備也是亞緻飯店出名且大家推崇喜愛的 http://blog.yam.com/yoshow0128/article/29125051 http://homachiko.pixnet.net/blog/post/43258552 只是時代在進步 現代有智慧型手機 螢幕越來越大 還有iPAD NB更輕巧 雲端APP也不少 其實商務文件交流幾乎都是雲端化的 液晶電視也走進LED電視 更大尺寸 的電視更有手機投射以及上網功能 音響也走入藍芽連接時代了 亞緻 商務客房中的音響 要利用音源線連接 而且要調整AV系統來源 也不直覺 坦白說 其實有點過時了 不過以住宿房間舒適度來說 這個房間 景致 是非常不錯的 浴室一入內角落是洗手台 桌下有備品 旁邊有一個吸盤式遙控器 就是旁邊壁掛式電視的遙控器 再入內就是馬桶 浴缸 利用浴簾做乾濕分離 洗髮乳 沐浴乳等備品就在浴缸邊 是我非常喜歡的味道 後來發現 好像是養樂多這類酸甜的味覺系 ^^ 這個浴缸 泡澡時可以面對浴室中的電視 還有窗外的高樓景致 其實真的很棒 不過因為浴缸邊框的關係 所以會積水在上面 是個小缺點 早餐在28樓著名的 異料理 餐廳享用 搭配高樓層景致 用餐真的令人心情愉快 餐點比較偏 西式一些 不過不論豐富程度 或是美味度 都很不錯 不知道是我對飯店的要求越來越高 越像奧客了 還是 之前對亞緻的期待很高 這次入住 沒有太多驚豔感 與其說 本來以為會是 相見恨晚 反而是 見面不如聞名 其實以硬體 以及服務 客訴處理來說 亞緻都有不錯的表現 有機會 或許我還是會再入住一次 -- 我的旅店全紀錄 http://moola3.blogspot.com/ http://moola3.pixnet.net/album http://www.pixnet.net/moola -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.65.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1477568373.A.E36.html
推 dayaju : 按照你這樣講的其實我還滿想去的XD 10/27 19:41
→ moola : 請問吸引樓上版友的點是? 10/27 19:42
推 thudadai : 住得愈多 愈會注意細節:) 10/27 21:20
→ dokev : 老旅社只要翻新後乾淨，看來就蠻實惠的 10/27 22:56
→ manuelzhang : 你寫意見卡還有人理你...我寫意見卡都沒什麼飯店會 10/28 00:22
→ manuelzhang : 鳥我，連來關心也沒有。來趁機點名台北凱撒、WO、就 10/28 00:22
→ manuelzhang : 是公寓旅店......住過那麼多家也只有Dua會打來，但 10/28 00:22
推 manuelzhang : 是再一次入住，表現也只是中規中矩，沒有什麼飯店是 10/28 00:24
→ manuelzhang : 再次入住之後會留意你上次的問題去加以留意的感覺。 10/28 00:24
推 leocc70 : 亞緻服務人員落差很大，但如果保證可升級，就要求 10/28 13:27
→ leocc70 : 到行政或景致再去住一晚 10/28 13:27
→ moola : 收到 10/28 14:28
→ moola : 不過 我下次應該會安靜的去 看看到底說會升等 10/28 14:28
→ moola : 是有註記呢？ 還是還要房客自己提醒 10/28 14:28
推 leocc70 : 會註記，或你先寫mail談心 10/28 14:52
→ moola : (///▽///) 10/28 15:15
→ moola : 請問leocc大 所謂的服務有落差 可以舉個例子分享一 10/28 17:38
→ moola : 下嗎？ 謝謝 10/28 17:38
推 leocc70 : 同樣問題，不同服務人員表達與作法相差太大，細節就 10/28 20:35
→ leocc70 : 算了，但亞緻有機會會再去住就是了 10/28 20:35
推 Kerrity : 10月某週六用AE卡入住是分配到xx01的景緻客房，就 10/28 22:38
→ Kerrity : 看11月入住會不會被升等到更好的房型... 10/28 22:38
推 gitans : 兩年多前去住遇到跟你幾乎完全一樣的狀況 10/30 19:57