Re: [請益] 透過BOOKING.COM訂房後取消

[smallge (一直在旅行)]

※ 引述《etnie (我的福報要來了)》之銘言：
: 家人透過BOOKING.COM於今日16點50訂民宿懷適部屋Cozy.Cozy
: 一天2700 訂了兩天費用5400 (與其官網價格相同並無比較便宜或特殊優惠)
: 預定入住日期為4/1
: 只是先訂 並無收取任何費用或訂金
: 後於17:30分取消該訂房
: 被告知要收取2700 (50%的費用)
: 驚訝之餘 趕快告知民宿業者
: 民宿業者推託說網站上寫得很清楚 取消就是會被收金額的50%
: 並鬼打牆一直要消費者改時間來住
: 不願意直接承諾消費者不收取該筆費用
: 還說老闆有六個 要跟其他人討論看看怎麼處理
: 問了他甚麼時候處理完可以給答覆
: 也不敢回答 虧他還是評價很好的民宿 很差勁
: 覺得很誇張  民宿業者竟然訂立這麼不合理不利消費者之條件
: 1.此筆交易 並非促銷或超便宜  而且也沒付訂金 為何不能取消?取消還要收2700
: 這麼高的費用
: 2.政府規定 業者即使收了訂金 14日前反悔  必須全額退費
: 更何況 我們根本沒付錢  好像是我打電話說要訂房 訂金都還沒付
: 一小時後反悔打電話說我不訂了 對方說要跟我收2700
: 哪門子的邏輯?   我是不是該申訴他?

請看清楚你的訂單 與訂房須知
你訂的民宿採取的付款方式是到付 而且也沒收信用卡預售權
剛訂完 你應該也還沒來的及匯訂金給對方
請問你要申訴什麼？你損失什麼？
只是取消訂單看到要收50%的費用
就等不及跑來版上詢問
訂單是你家人自己訂的

之前朋友訂金門民宿 準備跑馬拉松去
結果復興不小心倒了 訂不到回程的機票
民宿只說你可以自己想辦法轉讓
明明還有半個月以上時間
也不給延期或取消
問了消保官 他說因為房費全額付清 算是完成契約？
就算臨時取消 對方不退也沒辦法


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.155.249.130
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1488816169.A.A25.html
推 katlinbubu  : 記得booking.com會先要使用者提供信用卡資料做保證
→ katlinbubu  : 只是不預刷,所以這個50%應該是booking.com會收取
推 etnie       : 有留信用卡號 他可以扣款也有收到費用通知
→ etnie       : 請看d大的回應 他寫得很好y
→ etnie       : 民宿業者也承認這筆費用是他會收不是booking收
→ nlevta      : 樓上，d大連基礎法學知識都搞不清了，別誤導了
推 lio293123   : 樓上不要說別人 你的基礎法學也很薄弱
推 nlevta      : 樓上很厲害，期待您申訴成功，至於弄錯法學的就別誤
→ nlevta      : 導了
推 mema        : 我想在亞馬遜買東西，不滿意應該沒辦法7天無損退貨
推 mema        : 即使賣家是台灣商家，收你錢的是美國公司
推 mema        : 同理，訂房有問題，你也只能向booking求償
推 mema        : 跟UBER不同的是 旅館合法接外國生意 UBER違法做計程
→ mema        : 車生意。
推 lio293123   : 頭好痛 大哥 你的說法是只要透過跨境電商就可以規
→ lio293123   : 避台灣法律 真的豪可愛的想法<3