[抱怨] 高雄康橋大飯店的服務很有問題

[DIE755127 ()]

大約三個禮拜前就在booking.com訂了康橋大飯店端午連假雙人房一晚，昨天晚上入住後
本來一切良好，直到準備睡覺後才注意到一直有種低頻的震動翁翁聲，而且是非常明顯，
尤其是當你耳朵貼著枕頭時又更大聲，因為是從牆壁上傳過來的，推測有可能是頂樓房間
上面有機房或馬達之類的。

但因為老婆已經先睡了，我以為她沒聽到所以不希望提了反而害她開始注意，結果她半夜
突然爬起來才說她也因為這聲音睡不著，但都已經3,4點再反應換房間也睡沒多就就算了
。

結果忍到今天退房跟男接待人員反應這件事，男接待就只回下次遇到可以跟他反應，我問
說你們連假還可能有其他空房嗎，他說他們會"想辦法"，之後就打算要忙自己的沒要理我
，這過程我只覺得非常敷衍，理論上有客人抱怨這種噪音問題，起碼要去了解噪音的來源
是什麼，今天我沒要求換房所以過了就算我倒楣嗎？那下次其他客人入住這間也算他們倒
楣囉？

我合理懷疑這間飯店本來就有人反應過而且飯店也早就知道那間房有這種問題，卻還是安
排給客人住宿，也沒有事先告知，後來我又跟他提一次你要不要直接去聽聽看，他卻還是
一副敷衍的態度帶過沒打算繼續理我。

各位板友如果有入住這間飯店最好小心被安排在15樓的位置，我是被排在1511，這已經不
是對噪音敏感度的問題，有耳朵都聽的出來，聽整晚保證神經衰弱。

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→ mitchda     : 請問是那間分店?
→ san122      : 有到15樓的話,應該就只有六合夜市七賢館了
→ samemoon    : 每間飯店都會有這樣的房間，但為了增加房間營收
→ samemoon    : 飯店業者還是會賭運氣 讓前檯人員去道歉陪不是
→ VIPloser    : 有問題馬上反應，不用忍
→ DIE755127   : 是高雄火車站旁邊的康橋大飯店 有到15樓喔
→ hank1391    : 到１７
噓 ifor1205    : 我覺得你當下就要反應，而不是事後才怪人員的態度
→ ifor1205    : 不好....
→ DIE755127   : 有沒有當下反應跟態度好不好是兩回事 護航也找合理
→ DIE755127   : 一點的說法 不曉得你買東西賣家擺明故意給你有瑕疵
→ DIE755127   : 的東西感覺如何 有心要解決問題不會用這種方式 我
→ DIE755127   : 相信以後繼續會有其他苦主
推 logo1234    : 若我會當下就反應
→ smallge     : 你當下反應 有時候不用換房間就可以 住高樓層有可能
→ smallge     : 有加壓馬達 你馬上反應噪音 前台可以直接關掉就好
→ smallge     : 連續假期住宿滿載 但這是自己猜測