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前幾天入住首爾four seasons,先搭計程車到飯店, 門口的行李員很專業的卸下行李,用很標準英文問我房號, 但訂房的朋友還在路上,我說等下跟他說, 結果朋友到了後也同樣卸下他的行李, 就直接櫃檯check in然後進房間了, 沒多久行李就全部送到房間。 很好奇他們怎麼知道我們房號的? 而且我跟朋友3人好幾個大行李,還分兩批到飯店, 四季那天客滿超多人,他們還可以知道, 是默默都在觀察嗎?還是為什麼? 其他頂級飯店像半島、文華應該也那麼厲害吧!? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.125.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1501509029.A.122.html
hoyumi : 有一種東西叫做行李牌 而且有些客人行李上有名字 07/31 21:55
manuelzhang : 有一種東西是叫「Call機」,前臺到大廳都聽得到訊 07/31 22:01
manuelzhang : 息。 07/31 22:01
manuelzhang : 大部分高檔的飯店會戴耳機收訊息 07/31 22:02
notemdkc27 : 他是有給我牌子,但還沒CI所有沒有房號也沒名字~四 07/31 22:10
notemdkc27 : 季的櫃檯我看到是都沒有帶耳機 07/31 22:10
sming : 他就是給你牌子 等你C/I 就知道了 07/31 22:48
notemdkc27 : 那個牌子沒有房號跟名字,他還能知道?我也沒有把牌 07/31 23:05
notemdkc27 : 子交給櫃台~ 07/31 23:05
lio293123 : 讀心晶片 服務人員必備 淘寶有賣 07/31 23:09
yingfen : FS真的做到很細膩的服務 07/31 23:48
manuelzhang : 其實飯店禮賓部都會有顧客資料跟房號,也是比較專業 08/01 00:05
manuelzhang : 水準的飯店讓客人不再那麼辛勞要過關斬將,飯店排 08/01 00:05
manuelzhang : 房已經把客人資料都確定了。而且有些飯店電視牆上 08/01 00:06
manuelzhang : 迎賓詞也是老早就打上去的,也是這樣才會讓人覺得貼 08/01 00:06
manuelzhang : 心 08/01 00:06
doraemon129K: 不知道你是單純呢還是怎樣...,行李卡上面有個東西 08/01 00:57
doraemon129K: 叫做編號 08/01 00:57
notemdkc27 : 我知道行李卡上有編號,但我們是兩批抵達,所以有 08/01 12:39
notemdkc27 : 兩張行李卡在手上,但從頭到尾我們都沒給他房號、姓 08/01 12:39
notemdkc27 : 名,也沒把行李卡交給前台,所以才好奇...... 08/01 12:39
MangoCat : 一般的五星級飯店來講這很正常啊……你們剛下飛機, 08/01 18:23
MangoCat : 所以行李上一定會有托運標籤的名字,就算沒有行李牌 08/01 18:23
MangoCat : 、沒有編號,輸名字進去系統就找得到房號了,有什麼 08/01 18:24
MangoCat : 好大驚小怪的…… 08/01 18:24
winwillwin : 有的飯店行李牌上聯還會要求註記是誰在幫客人C/I, 08/01 22:57
winwillwin : 就算發生沒把下聯交出還是可以問到房號。況且bell 08/01 22:57
winwillwin : 們為了小費、是不會輕易的放過行李的。 08/01 22:57
benova : 在寄放行李時會確認身份吧?總不會隨便人都能寄放吧 08/18 00:30
benova : ? 08/18 00:30