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我在Agoda上沒使用任何優惠代碼 訂了尼斯的一間飯店2個晚上(10/29-31) 大約是新臺幣9000元 但是是不可退款的方案 可是後來我又再找其他飯店的時候 Expedia跳出這間飯店的價格 大約是不到9000 我又趕快去找了Expedia的10%優惠折扣碼 那個優惠折扣碼隨便google就找到 也不用限定從什麼入口連上去 也沒限定要用什麼銀行的信用卡 就是直接貼上使用就好 最終Expedia上面的價格是 8000出頭 差了1000= = 我當下非常高興的將截圖1張透過agoda網站的議價連結填寫表單附上截圖 然後被agoda以1.該價格適用特定通路及族群 把我打槍 2.該價格為特定信用卡折扣 我打電話問客服說 上述2點都不成立啊... 我該如何救濟 客服回說我那一張截圖太少 請附上其他截圖 於是我把我找到折扣碼的網站 還有 輸入付款資訊的地方標註卡別使用花旗卡 2個部分截圖 然後又被agoda再次以 「你使用折扣碼」打槍.... 請問板友這樣該怎麼辦... 被貴到1000的差距很不甘心啊.... (爬文似乎有看到板友的做法是跟客服爭取退訂) -- 客服第一次打槍我之後我又再去找Expedia的價格 折扣完價格已經變8400左右了...但還是比9000少600啊啊 都可以吃西堤了(怨念) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.63.181 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1505838790.A.C5A.html ※ 編輯: philluke (36.233.63.181), 09/20/2017 00:34:45
hoyumi : 四個字“不可退款” 請問您有看到嗎?09/20 04:31
vilico : 自己提供折扣碼後截圖當然沒救………==09/20 07:06
vilico : 不可退款倒不是重點……原po貼圖應該3思09/20 07:07
jamesLD : 以後先用比價網站再下訂吧.....09/20 07:53
lotteyaya : 一樓不懂亂噓 不可退一樣可以BRG好嗎09/20 08:29
lotteyaya : 但你使用折扣碼當然不行 BRG的前提幾乎都是原價且沒09/20 08:30
lotteyaya : 任何優惠09/20 08:30
lio293123 : BRG就是什麼都不能用啊..09/20 10:09
lio293123 : 如果Expedia房價真的比較低 就算只低個100你也原價09/20 10:11
lio293123 : 送件看看 優惠碼真的不要用09/20 10:11
note0817 : 樓上正解,申請價格保證都不能使用任何優惠碼09/20 13:12
philluke : 回一樓,關於不可退款規定,其實台灣消保會有規定1409/20 14:42
philluke : 天前可以全額退,不可退款是業者擅自變更的定型化09/20 14:42
philluke : 契約,還是應該要遵守消保會規定喔09/20 14:42
philluke : 回james大大...我當然有用比價網...這新的價格是我09/20 14:46
philluke : 訂完一個禮拜後比價網寄給我的價格變動通知...我訂09/20 14:46
philluke : 房當下比價完是agoda的價最便宜沒錯 09/20 14:46
philluke : 感謝樓上的解答...看來是沒救了...不過爭取退款也沒09/20 14:47
philluke : 差了,因為價格都調得比agoda貴了09/20 14:47
lio293123 : 但說真的 這種跨境電商 真的要不甩你你也沒辦法 先09/20 15:01
lio293123 : 不說開罰 你要先拿到執行名義才能強制執行 強制執09/20 15:01
lio293123 : 行也不一定拿得到東西 所以人家的規定最好還是遵守09/20 15:01
lio293123 : 一下比較好09/20 15:01
ihl : 使用國外網站,訂國外飯店,你拿本國消保法來講...09/20 17:38
philluke : 樓上說的沒錯,我也清楚現在的處境,所以才說「爭09/20 20:51
philluke : 取」,而不認為是理所當然,但話說回來,本國的規定09/20 20:51
philluke : 才是對消費者權益合理的保障呀~同是消費者應該都會09/20 20:51
philluke : 贊同這樣的主張09/20 20:51
yoyoruru : 要用該網站的優惠,卻不想遵守網站的規定?09/20 22:04
philluke : 樓上如何得出這樣的結論?09/20 23:36
philluke : 有問題的應該是本國的法規規定永遠都跟不上社會變遷09/20 23:39
philluke : 的速度...09/20 23:39
※ 編輯: philluke (111.83.201.246), 09/20/2017 23:41:16
jjkkl6512 : 你說錯了吧,台灣對住宿的法律超級保護消費者 09/21 07:23
jjkkl6512 : 台灣的保護就是領先其它國家,讓台灣消費者常誤會 09/21 07:26
jjkkl6512 : 以為去國外訂房還適用台灣的法律,在那裡抱怨爭取 09/21 07:27
jjkkl6512 : 再說你一直強調本國本國的,請問你去別人國家玩是要 09/21 07:34
jjkkl6512 : 遵守本國還是他國的法律? 09/21 07:34
hoyumi : 國外飯店沒有跟你玩定型化契約這招 09/21 07:45
philluke : 台灣的法令確實落後啊,否則怎會發生跨境電商不合 09/21 18:46
philluke : 我國法規卻無法可管的情形呢?不過我ㄧ開始只是想 09/21 18:46
philluke : 說在台灣不可退訂的規定並不是那麼合宜,沒想到讓上 09/21 18:46
philluke : 面的這麼憤慨,奴性別這麼重吧 09/21 18:46
jjkkl6512 : 奴?哈哈,你現在就可以拿台灣法律去吉agoda阿 09/21 18:50
philluke : 然後在台灣開網站收台灣人的錢,還讓台灣銀行付款, 09/21 18:50
philluke : 卻說可以不用遵守台灣的法令,我也是醉了 09/21 18:50
philluke : 哈哈謝謝你的建議,1000塊本魯還付得起 09/21 18:50
philluke : 這麼浪費時間的事我還是寫個信跟委員建議一下還比 09/21 18:51
philluke : 較實際 09/21 18:51
jjkkl6512 : 台灣有消保法阿,怎會沒立法?快拿消保法去國外吉 09/21 18:52
jjkkl6512 : 阿 09/21 18:52
philluke : 你加油 09/21 18:52
jjkkl6512 : 台灣開網站?還是繁體中文得網頁你都認為在台灣? 09/21 18:53
jjkkl6512 : 有點常識好嗎? 09/21 18:54
jjkkl6512 : 拜託你趕快寫信給立委,我到要看看那位立委會幫你發 09/21 18:55
jjkkl6512 : 聲 09/21 18:55
jjkkl6512 : 讓大家來笑一下 09/21 18:55
philluke : 你終於講到重點了,不架在台灣就無法可管,在台灣可 09/21 18:56
philluke : 以完全沒有分公司或負責人甚至稅籍,這才是台灣法規 09/21 18:56
philluke : 的問題 09/21 18:56
philluke : ....你到底有沒有搞清楚別人在說什麼啊...... 09/21 18:57
philluke : 你閱讀能力先加強一下吧 09/21 18:57
jjkkl6512 : 你根本搞錯重點,你訂台灣飯店才受消保法保護 09/21 18:57
jjkkl6512 : 重點你訂的是國外飯店,台灣修法管的到國外? 09/21 18:58
jjkkl6512 : 你先補充你的法律常識吧 09/21 18:59
philluke : 我講的是對跨境電商在台營運應該要有更多限制,而 09/21 19:00
philluke : 不是消保法管不管得到國外飯店 09/21 19:00
jjkkl6512 : 用境外網站訂國外飯店卻要台灣修法約束?你真的醉了 09/21 19:00
philluke : 至於跟一樓回的,只是要強調其實在台灣不可退訂並 09/21 19:01
philluke : 不合理,不過可能講得太省略了 09/21 19:01
jjkkl6512 : 你要怎麼限制?除非學對案檔IP不給上網阿 09/21 19:01
jjkkl6512 : 不說了,還是趕快謝信給立委拉,記得回報 09/21 19:03
philluke : 溝通困難....你先去看之前google play怎麼在台灣不 09/21 19:04
philluke : 能消費的再來談好了...... 09/21 19:04
jjkkl6512 : 暈,google 在台灣當 09/21 19:07
jjkkl6512 : 在台灣做生意當然要符合台灣法律,你訂的是台灣飯 09/21 19:08
jjkkl6512 : 店? 09/21 19:08
jjkkl6512 : 拿谷哥來比你的事件真是不倫不類 09/21 19:08
philluke : 哈你高興就好,講得好像你不是在台灣做生意一樣 09/21 19:09
jjkkl6512 : 所以我遵守台灣法律阿,所以你信寫好沒? 09/21 19:10
philluke : ....噗...信有沒有寫關你屁X事,我有領你錢嗎 09/21 19:13
jjkkl6512 : 有人腦羞森77了.... 09/21 19:14
lotteyaya : 這有點像在國外購物網站消費 然後有爭議拿出台灣消 09/21 22:48
jjkkl6512 : https://goo.gl/3sE28b 消保官已經很清楚說明了 09/22 05:17
smallge : 訂房只看價錢 訂了看別家便宜又後悔 怎麼有不可退訂 09/22 17:28
smallge : 的條款 總之就是想凹agoda退差價 說那麼多 09/22 17:28
princepisces: 訂房想退差價有什麼不對嗎? 09/23 19:49
hoyumi : 因為是定了不可退款的方案 還有退差價? 09/23 20:08
cheese328513: Agoda官網,BRG的條件寫的清清楚楚,有什麼好吵的.. 09/24 23:54
cheese328513: . 09/24 23:54
charmgirl : 我曾在agoda議價退款成功過兩次,連手續費都退,客 09/28 23:29
charmgirl : 服態度很好,推! 09/28 23:29