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曾經看過一些住宿分享文中提到: 將「慶祝特殊日」於訂房時告知,有時會有驚喜 請教有此經驗的各位怎麼寫的呢 「這趟是為了慶祝生日」、「這天是這對夫妻的紀念日」這樣簡單註明就可以了嗎 以及能分享一下得到什麼驚喜嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.30.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1518439301.A.7EE.html
marklin709 : 通常會有紅酒、蛋糕或是床上特別佈置02/12 20:54
moola : 當然也要看你的飯店房價啊,入住比較平價的02/12 21:28
moola : 的一般商務飯店大概也是頂多升等房型 或是說聲恭喜02/12 21:28
moola : 吧02/12 21:28
moola : 至於會員制 或是四 五星級酒店就比較會有意外驚喜02/12 21:28
喔~跟預想的一樣
NewSport : 3.4K的飯店可以寫寫看吧 倒是集團酒店就不用太認真02/12 23:19
NewSport : 寫 找個模板抄一抄就好了02/12 23:19
NewSport : https://i.imgur.com/hCasYs6.jpg 我的談心信02/12 23:23
Rickyyy : 這模板很威猛阿02/12 23:51
原來談心要寫這麼多!
ioci : ......其實櫃檯跟排房員並不是很想理會這種類似升02/13 02:16
ioci : 等的特殊要求 感覺很差 不用效仿02/13 02:16
hoyumi : 不少飯店人員看到這種就覺得'甘我啥事'02/13 06:36
hoyumi : 好像過個生日度個蜜月或是第一次出國就很了不起02/13 06:36
hoyumi : 如果想要特別服務那就多花那個錢 訂好房間之類02/13 06:38
hoyumi : 而不是寫個什麼特殊節日暗示升等之類02/13 06:38
hoyumi : 很多人都有種誤解 我寫的特殊需求=飯店一定都答應02/13 06:39
不是一定要升等,一樓說的小驚喜也很不錯
NewSport : 集團酒店談心本來就是必要而且有依據的(高卡) 你事02/13 09:09
NewSport : 前不談前台不談 升的就是別人不是你 我是HH鑽 所以02/13 09:09
NewSport : 事前都會寄一封02/13 09:09
bubblyred : 不會特別理會+1 有的客人想升偏不幫他升02/13 09:30
hanjeje : 我個人也很害怕這種談心(汗),我們公司是有規定慶祝02/13 20:30
hanjeje : A可以送甲;慶祝B可以送乙,所以只要符合條件就可送02/13 20:31
hanjeje : 談心的我看很久費時QQ但結局是一樣的,純屬個人意見02/13 20:32
個人意見也是很寶貴的 ※ 編輯: breeze1006 (118.161.30.90), 02/14/2018 11:24:10 ※ 編輯: breeze1006 (101.12.213.198), 02/14/2018 11:30:18
MangoCat : 純噓New大的email,這種就是我做飯店飯店最討厭收到 02/14 14:23
MangoCat : 的email== 而且還不是什麼25週年結婚紀念日,第一次 02/14 14:23
MangoCat : 去中國算甚麼upg的理由……………… 02/14 14:23
iampinky520 : 痾…最好別抄那個模板信,我認識的訂房組員都說看 02/14 15:09
iampinky520 : 到這種直接丟垃圾信,心情好頂多回個罐頭信給你,你 02/14 15:09
iampinky520 : 是高卡會員,不用刻意談心就有機會特殊待遇了,相 02/14 15:09
iampinky520 : 反的,只是小白甚至路人散客,你談一百次也沒用的… 02/14 15:09
NewSport : 哦哦 抱歉 至少我寄的酒店都有回我信 02/14 17:05
NewSport : 就算是subject to room availability 至少也會附上 02/14 17:06
NewSport : 那間飯店的高卡權益 跟注意事項 對我來說這就夠了 02/14 17:06
NewSport : 如果樓上幾個當得上集團酒店的經理 可以回復談心信 02/14 17:09
NewSport : 那我會認真參考你們的意見XD 02/14 17:09
hoyumi : 凹升等就凹升等 還談心咧 笑死 02/14 23:28
NewSport : ..我不知道該說什麼 Space-available upgrade to a 02/14 23:43
NewSport : preferred room 是明訂在飯店裡的政策 02/14 23:44
NewSport : 信中提到 chance to enjoy what you don't happen 02/14 23:46
NewSport : to have sold 是一種很合理的要求 02/14 23:47
NewSport : 一提到若是滿房則 relinquish that upgrade 02/14 23:54
NewSport : 像Garden Inn這種沒有政策支撐的則不會提出要求 02/14 23:57
NewSport : 這在國外論壇都是被討論到很清楚的東西了 02/15 00:00
NewSport : 只能說我大概了解為什麼隔壁版飯店分享文這麼多 02/15 00:04
NewSport : 轉過來的卻很少 真可惜 02/15 00:05
VeronicaMars: 噓文的有事嗎~原來我去面試訂房組遇到某些姿態高的 02/15 12:24
VeronicaMars: 是真的姿態高啊 不是因為面試想下馬威給我 02/15 12:24
VeronicaMars: 想請iamp大私訊是哪家飯店訂房組會直接丟垃圾信的 02/15 12:27
VeronicaMars: 國內的飯店都嫌麻煩 但國外連鎖飯店 確實有談心有差 02/15 12:27
VeronicaMars: 當然房價也都有差 貴的正五星連鎖 或看有網路分享過 02/15 12:28
VeronicaMars: 就會比較有機會可以有特殊待遇或布置 02/15 12:29
marklin709 : 我是1樓,補充一下,有送東西的都是8K以上的房型 02/15 12:48
coqcoqsac : 最討厭生日自己要東西的 02/17 02:39
coqcoqsac : 還有紀念日小驚喜應該要自己準備才算有心意吧 02/17 02:41
bobothen : 身為N大寫信的集團飯店頭頭的前訂房組員說明一下, 02/24 19:52
bobothen : 因為很常會收到這種信,收到就是註記在訂房欄位, 02/24 19:52
bobothen : 簡單回個信,之後就看櫃檯了,基本上訂房部門不會 02/24 19:52
bobothen : 做什麼處理。 02/24 19:52
MangoCat : n大呵呵抱歉我一直都是做回覆你這種信的工作 只能說 04/04 16:59
MangoCat : 實在不用廢話那麼多 你想要升等想要特殊待遇我們都 04/04 16:59
MangoCat : 很清楚 畢竟誰不想要 長話短說就可以了 基本上這種m 04/04 16:59
MangoCat : ail我們都只會制式回應「還是要視當天房況而定」只 04/04 16:59
MangoCat : 是像你信中那些根本不是理由的理由 會成為飯店員工 04/04 16:59
MangoCat : 的笑柄 你自己覺得無所謂 我們也沒差了 04/04 16:59
NewSport : 恩恩不意外阿 Conrad跟Ritz甚至還都會依照談心信中 04/17 21:55
NewSport : 的需求額外給予協助 住過最少兩間CONRAD除了提早告 04/17 21:57
NewSport : 知升等並且顯示在APP中 還主動額外推薦行程安排 04/17 21:58
NewSport : 只能說垃圾飯店就有垃圾員工吧0.0 祝福你一帆風順 04/17 21:58
NewSport : 還好遇到的員工都蠻親切的 禮讚卡發了不少 04/17 22:02