[請益] Agoda寫可免費取消卻遭業者要求提前付訂

[ihihs (唔 看我幹麻呢？)]

前幾日在Agoda上預約清明連假的民宿住宿（共訂了三日，三筆訂單）

訂房網站清楚顯示入住前14日可免費取消（約3月底）

原本下訂後以為完成預定
沒想到兩日後就被業者取消預定（三筆都被取消）

撈了一下信件，發現其中一筆訂單，業者曾透過agoda寄發訊息，要求二日內付一半訂金
，才會保留訂房（但此訊息於訂房時從未顯示），另外兩筆訂單則未收到此一訊息

過去我常透過Agoda訂國外飯店，從未遇過類似問題（通常可選擇立即扣款/延後付款/到
店付款），付款資訊清楚，如果要待店家確認才會完成訂房，也會有相關說明

但此次預定明白寫著可免費取消，但卻2日內就遭業者取消，覺得不太舒服（覺得業者訂
房說明跟私底下動作不一致）

不知道有沒有人遇到類似情況？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.87.50
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推 moola       : 民宿 ?
推 tiramis     : 台灣有些會這樣 我也被取消兩次 另一次是booking訂
→ tiramis     : 房 但業者寫信給我要先付一半訂金 我覺得不合理就取
→ tiramis     : 消了
→ ihihs       : 是民宿沒錯
推 Jo          : agoda都要事先線上付款完成 取消會再刷退啊
→ Jo          : 會不會是被轉單到booking? 為何不打去agoda問清楚呢
推 Wells033    : 為何不先問agoda?
→ t89566985   : 打電話去agoda問吧！