[請益] 忘記取消訂房 被收全額費用

[mike780430 (NONO)]

想跟大家請教一下

我朋友出遊忘記取消一個飯店訂房

當天被旅館提醒入住  朋友才口頭反應取消

結果過沒多久 ，旅館方以mail通知要付全額費用 ，否擇依照旅館法提告

我們也想說是我們疏失 ，的確可能需要補貼旅館損失 ，但是因該不用到全額才對

目前他正在想辦法跟旅館方聯繫

想與大家詢問的是

1.旅館法規關於類似毀約的條文是在哪有提到(找了一下沒看到相關法規）

2.是否有版友有經驗談 ，可以分享相關處理方法 ,至少可以減少我朋友的損失 ，和旅館
方能合解之類的

先感謝大家 ，謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.19.210
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1529158391.A.180.html
噓 sdudu       : 當天就是全額
噓 hoyumi      : 這個已定型化契約也是全額喔 應該不用到全額是?
噓 ZZZXXX9900  : 認賠吧
推 vhygdih     : 台灣的定型化契約當天是全額
→ vhygdih     : 也沒什麼和解的方法這種上法庭也很難贏
→ VIPloser    : 可以保留收款，不知道幾個月以內還可以入住，每一家
→ VIPloser    : 不一樣，然後網路上轉賣住宿
推 lotteyaya   : 當天只能認賠了吧
→ annasuiwish : 你的訂單都有寫！你忘記預訂，飯店並沒有啊，人家一
→ annasuiwish : 直為你保留好嗎！全額扣不用談了！
噓 barbeilt    : 當天就是全額，沒什麼好說的。
噓 a76597659   : 字都不會寫就不要去看文縐縐的法條了
噓 manuelzhang : 我就說台灣人許多劣根性就這樣，為什麼忘記就要飯
→ manuelzhang : 店幫你負責？那就代表不尊重飯店也不負責任！認賠吧
→ manuelzhang : ！
→ peteryen    : 賠全額...或者跟飯店談保留改天去住....
推 kid1a2b3c4d : 這叫作No show 不叫做取消訂房==
噓 onioncat13  : 應該
推 happy310    : no show收全額剛好而已，你沒搭到飛機也不能搭下一
→ happy310    : 班，一樣的道理
噓 HeavyBlue   : no show
→ MangoCat    : 1. 根本不用找條文，你訂房時候的確認信息頁面或者
→ MangoCat    : 收到的email上面就應該會把取消政策寫得很清楚。每
→ MangoCat    : 個訂房平台的取消政策不一樣，晚上六點前不入住就默
→ MangoCat    : 許飯店方直接取消訂房的也有，你朋友還是先看清楚自
→ MangoCat    : 己預訂的取消政策再來哭吧 2. 朋友損失，那飯店難道
→ MangoCat    : 沒損失?飯店為了你朋友保留一個原本可以賣給其他人
→ MangoCat    : 的房間難道你朋友不應該付全額?竟然不檢討自己還在
→ MangoCat    : 想要怎樣損失少一點，就算我知道我也不想說==
噓 izaack      : learn a lesson
噓 ramire      : 全額
噓 kiuyeah     : 訂房網站都不會看 還想看法律條文哦
噓 ahw12000    : 哈哈哈哈哈哈哈 XD
噓 Steven0422  : 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 才不知道
推 daniel8875  : 我飯店櫃台主管 是收全額 但是有其他方法 可是 付
→ daniel8875  : 全額是不變的
噓 chenvlun    : 只能噓
噓 evolution999: 噓
噓 jjkkl6512   : 當如取消你為什麼認為應該不用賠全額？
→ hoti1821    : 某樓的飯店櫃檯主管 請不要養鯛
→ annasuiwish : 對！什麼叫做有其他方法！雕就是這樣養出來的，主
→ annasuiwish : 管...呵呵
噓 omega0210   : 應啦幹
→ smallge     : 我也覺得訂了忘記取消就是應該付全額 哪來的其他辦
→ smallge     : 法 不是每家飯店都會有其他辦法
噓 shawarma    : 台灣鯛這麼多 就是某樓那種人養出來的
推 iampinky520 : 可以學學版上的談心哥，照三餐寫信(500字以上)去談
→ iampinky520 : 心呀，說你第一次住飯店，搞不好可以凹到什麼
噓 mobilx      : 你犯錯卻要別人承擔? 有肩膀點吧小朋友
噓 s720602     : 人家當天提醒入住,當天取消還不想付全額??搞笑嗎?
噓 ioci        : 哈哈
推 NewSport    : 我是覺得類推收受定金的規範 當日入住得不退還 房費
→ NewSport    : 全額收也很正常
→ NewSport    : 上次浦東栗子協議價出問題 我也是摸摸鼻子補到牌價
→ NewSport    :  差$200左右 花錢學經驗
推 phedo       : 曾在agoda定新加坡金沙然後改行程忘了去住, 痛
噓 yoomin4u    : 忘記取消你的事，訂房合約上清清楚楚
推 conankid    : 這樣下次就會記得預約好的事了吧～花錢買經驗，值得
→ conankid    : 啊！
噓 freshbox7   : 減少個鬼，減少你損失，誰幫飯店彌補損失？ 欠噓
噓 nanami5     : 忘記取消就是付全額，你no show房間要賣誰？付錢長
→ nanami5     : 記性挺好的
→ nanami5     : 誰叫你自私只想到自己～
→ coqcoqsac   : 昨天也接到一個怒嗆要告我們盜刷的，姿態一開始就要
→ coqcoqsac   : 放軟放低比較好談(因為你們理虧)，一旦你態度強硬又
→ coqcoqsac   : 嗆要走法律途徑肯定GG。他們沒直接刷卡還先聯絡你
→ coqcoqsac   : 們簡直佛心，我都是先刷再call客人問發票寄哪。
噓 manuelzhang : 樓上的，之後請不要態度放軟，台灣人就是喜歡這樣搞
→ manuelzhang : 又愛靠北台灣飯店太貴又不通融...若去到國外台灣人
→ manuelzhang : 還不是這樣搞，很多日本民宿飯店、餐廳都不太喜歡台
→ manuelzhang : 灣這種劣根性了
→ manuelzhang : 支持樓上XD 噓劣根性
推 ypwalter    : 曾經我刷錯時間(早一個月)，然後沒去住，超痛...
→ ypwalter    : 但是是我自己問題就認了!
→ ypwalter    : 忘記取消房間，可以直接去和飯店道歉看看怎麼處理
→ ypwalter    : 有其他通融算你賺到，沒有通融的話只是本來就應該的
→ ypwalter    : (我按錯成推了= = 等下補噓回來)
噓 ninetyling  : 當天就是全額啊 ！要不是店家打給你們你們還忘了說
→ ninetyling  : 咧 ！白眼
噓 laura1019   : 噓飯店主管！台灣鯛養成班你們都有貢獻
噓 PsMonkey    : 去餐廳點餐之後忘記要吃，要求退錢的概念 lol
噓 Sciarra     : 訂房規則都沒在看？
噓 Steven0422  : 那天被自己教出來的好客人玩就好笑囉～
→ lio293123   : 某M是忘記切帳號嗎 蠻好笑的
推 giki731     : "應"該
推 tinystudio  : 溫馨
噓 thomaschion : 賺到一次經驗
噓 ypwalter    : 補回
噓 defeatshame : 這篇怎麼還沒被捅?y
→ peter0913   : 你是不是想凹呢