[心得] agoda訂單因扣款失敗被取消

[mabey (瑪貝)]

沒想到我也遇到了

三天後(10/11)的房間被取消，原因是扣款失敗，只寄一封英文的通知到我信箱裡，誰會
在假日讀這種像垃圾信的信啦！？好歹也寄簡訊通知吧！

打給agoda客服，說是系統扣不到款所以取消，信是系統寄的，取消也是系統，所以不關
他們的事情

問信用卡客服說我的卡沒有問題，交易取消可能是網路中斷

由於agoda甩鍋的態度，也不提供任何的解決方案，當下就去其他訂房網站補訂了，

心得就是，就算agoda便宜，出一次事就要氣死你，旅程還差點受到影響，幸好是出發前
發現，

建議用agoda訂房的可要時常關注自己的訂單，或是像我一樣從此把agoda列為拒絕往來戶

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.118.226
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1538993472.A.D05.html
→ smallge     : Agoda 不要選延遲扣款的選項 就不會出現因為扣款失
→ smallge     : 敗就訂房取消的問題

會用延遲付款是因為我兩個月前就預訂了，颱風的季節怕天氣影響所以選延遲以利行程更
改，
只是沒想到agoda這麼不靠譜，自己設計出的功能竟然是雷，那還不如讓所有人都一開始
付款
※ 編輯: mabey (114.137.118.226), 10/08/2018 20:38:49
→ smallge     : 及時扣款不代表不能取消
→ hoyumi      : 問題是在...你有看過你的的方案是否是不可取消方案?
推 annasuiwish : 即時扣款跟延後扣款取消政策是一樣的
推 erica00727  : 我是遇到已經有先刷一塊美金，確定卡可以使用，因為
→ erica00727  : 是延後扣款日幣的房間，因當時匯率不錯，致電請客服
→ erica00727  : 提早扣款，客服說卡無法扣，當下電話中語音刷卡。如
→ erica00727  : 果沒有提早扣款，可能也會在快出發的前幾天發生一樣
→ erica00727  : 無法扣款的事情....
→ ioci        : ...自己不看信箱怪沒簡訊通知 我建議你以後都打電
→ ioci        : 話訂房
推 lovemika    : 遇到太多次不收信來了才知道訂單被agd取消，然後是
→ lovemika    : 跨年或聖誕，愛莫能助
推 chihhsuanchc: 我選延後付款，但會在扣款前幾天確認行程ok先打去
→ chihhsuanchc: 客服人工扣款，這樣比較安全
→ chihhsuanchc: 我有朋友就遇到跟你一樣情形，發信剛好假日沒看到，
→ chihhsuanchc: 後來是自己信用卡額度出問題
推 happywings  : 推 遇過一模一樣的情況 後來再也不用agoda
→ pippen2002  : 客服說卡無法扣??? why??