作者lattecat (犭苗)
看板Hotel
標題[抱怨] 花蓮愛丁堡民宿 收了訂金結果賣別人
時間Thu Dec 27 01:34:03 2018
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(／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！
10月初決定坐朋友的車一起去花蓮跨年
因為他們已經先訂房了 且已客滿
我就自己另外訂別家民宿
在agoda上看到愛丁堡民宿兩晚12/30-1/1雙人房只要$3680，立刻就訂了。agoda顯示7天
前可免費取消&由業者自行扣款。
後來收到愛丁堡的訊息說因為是跨年所以要先收訂金$500，覺得合理所以也匯了訂金。
時間快轉到上週，朋友傳來訊息說天候不佳可能導致蘇花不好開or封路，他們在「考慮」
放棄去花蓮...於是我可能要自己開車去花蓮，朋友就叫我自己考慮（因為他們的房間還
沒扣款、且能免費取消）所以他叫我問一下民宿能否退訂。
於是我就寫信去問愛丁堡、「如果」取消行程能否退還訂金？（我沒有直接說我要退，因
為我潛意識覺得訂金應該不會退...所以我講的很委婉還問他能否延期）
然後就開始了自導自演式回覆
第一封信回我：目前沒有收到蘇花封路消息，所以不能退訂。
.
五分鐘後，第二封信：已收到您申請退訂，若要退還訂金請給帳號方便作業。
（我：？！我沒有說我要退啊）
.
再過沒多久，第三封信：請給我您的匯款帳號，我們會退還訂金500元。
因為我在上班所以沒有回覆，沒想到電話下一秒就響了：口氣非常差
愛丁堡：小姐妳要退訂吼 所以我要退妳訂金
我：我只是問訂金能不能退，我沒有說我要退
愛丁堡：歐可是你說要退所以我房間已經賣出去了
我：？！（倒吸一口氣）什麼？！
愛丁堡：所以你要給我帳號不然我怎麼退錢給你
我：我還沒退訂。（理智已斷線）
愛丁堡：沒辦法喔！我房間已經賣出去了
我：喔....（所以我都不急著拿回訂金了，你急什麼？
-----然後他就掛電話了------
我的跨年花蓮之旅就被取消了........
補個X
但我現在agoda訂單還在喔！啾咪！
（2018.12.27 上午11:15分截圖）
https://i.imgur.com/2WfJrCR.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.68.221
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1545845646.A.341.html
推 Koknight : 委婉詢問延期的部分沒提到，只覺得是溝通不良12/27 06:57
推 lio293123 : 附上來往的信ㄅ12/27 07:14
→ lattecat : 我看到第一封回覆：查無此(蘇花封路)消息，心想應12/27 11:12
→ lattecat : 該不能退吧！然後當時正在上班所以沒有回覆，然後短12/27 11:12
→ lattecat : 短幾分鐘內他們就自己改口說要退我訂金..後來電話就12/27 11:12
→ lattecat : 打來了12/27 11:12
※ 編輯: lattecat (114.25.150.40), 12/27/2018 11:17:15
推 annasuiwish : 我覺得愛丁堡搞不好原本就超賣了，看到你寄的信就 12/28 17:31
→ annasuiwish : 立即退你款他們就沒事了，跨年是很好賣沒錯，但在這 12/28 17:31
→ annasuiwish : 麽短時間就賣出還這麼積極，我猜測啦... 12/28 17:31