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希望大家在網路團購住宿券時要特別注意一下有否履約保證,以及有爭議時飯店處理態度 。 以下是我po在別版的內容: 台東某溫泉酒店竟然裝作不理解自己所發行的住宿券使用內容,硬是要顧客再刷全額才能 入住。 而且還發現他們的券寫說有履約保證,事實上根本是照抄別人的格式,實際上應該沒有去 銀行履約保證(有的話正面會明確註明銀行機構跟日期)。 雖然已經有上消保會申訴了,但是還是想問問看,他們這樣明目張膽裝做不知道,並且不 理不睬是什麼心態啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.111.56 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1550035658.A.1AD.html
moola : 哪一家? 02/13 14:29
shawarma : 想問哪一家+1 02/13 15:44
hoyumi : 什麼狀況? 02/13 16:58
aqqa0416 : 我申訴調解完會完整說明,總之大家買券一定要先檢查 02/13 17:31
aqqa0416 : 一下 02/13 17:31
manuelzhang : 等待你的文 02/13 20:08
ppc : 想問哪家...超爛 02/15 11:14
guojj : 想知道哪間,避免踩雷,買過台東鹿鳴溫泉酒店且住 02/16 23:37
guojj : 完沒問題,大家要不要來接個龍 02/16 23:37
TURNON : 是三個字的嗎?Na...? 02/17 21:48
aqqa0416 : 兩個字 02/18 15:07
aqqa0416 : 目前飯店只有間接轉述要認回他們發行的券,但是我 02/18 15:10
aqqa0416 : 們沒有直接接受到,也不敢就這樣將券寄過去 02/18 15:10
aqqa0416 : 最重要也最遺憾的是,搞出這些事的黃經理還是不願 02/18 15:12
aqqa0416 : 直接出來面對 02/18 15:12
guojj : 黃經理,不會是鹿鳴吧?鹿鳴我去住過沒遇到什麼問題 02/18 23:00
Steven0422 : 你住過沒遇過問題=別人也不會有問題?神邏輯 02/19 07:52
aqqa0416 : guojj你好,看來你跟他們家飯店還滿熟的,若是這樣 02/19 09:33
aqqa0416 : 的話,請轉告黃先生,不是退了錢就沒事了,每天躲在 02/19 09:33
aqqa0416 : 飯店做直播,不願出來面對解決事情,這樣算是飯店 02/19 09:33
aqqa0416 : 管理者? 02/19 09:33
aqqa0416 : 黃先生越是拖延不面對,該飯店日後的商譽恐怕就會越 02/19 09:36
aqqa0416 : 低落 02/19 09:36
guojj : 我只買過一次卷住過一次,手上還有一張還沒用,我 02/19 10:04
guojj : 跟飯店完全不熟,只是住過覺得不錯,我手上也還有一 02/19 10:04
guojj : 張卷還沒用,很想知道是發生什麼事 02/19 10:04
guojj : s大哪隻眼睛看到我寫別人住沒問題了?我確實住了一 02/19 10:06
guojj : 次沒問題啊! 02/19 10:06
guojj : 建議aqqa0416把事情的始末寫上來讓大家知道,避免大 02/19 10:16
guojj : 家遇到一樣的狀況,這樣是不是比較好? 02/19 10:16
aqqa0416 : 我在等當事人親自出面,以及消保會跟觀光局的處理, 02/19 13:23
aqqa0416 : 看看我們的政府有沒有要正視國人的"旅遊正義" 02/19 13:23
aqqa0416 : guojj,你看一下你剩下那張券,跟以往你所拿到的有 02/19 13:26
aqqa0416 : 哪些詭異的地方。 02/19 13:26
aqqa0416 : 還有,你買那張券時有相對應的單張發票嗎?黃先生 02/19 13:26
aqqa0416 : 說每張都有,還會要顧客拿出來舉證喔 02/19 13:26
lio293123 : 說自己住沒問題可以腦補成所以別人也沒問題 親友團 02/19 14:17
lio293123 : 火氣這麼大喔? 02/19 14:17
guojj : 回a大,我剩下的那張和之前用掉的一樣,沒看到履保 02/19 17:16
guojj : 耶!我記得有發票,但是對完獎就丟掉了 02/19 17:16
guojj : 之前訂房是給卷號,沒要求發票耶!所以現在還要給發 02/19 17:18
guojj : 票嗎? 02/19 17:18
guojj : 請問a大的卷是哪裡買的?我的是跟團媽買的,不知道 02/19 17:20
guojj : 會不會有問題 02/19 17:20
aqqa0416 : @guojj,你兩間房總共2還是4張紙?總共1還是2張發票? 02/19 19:47
aqqa0416 : 發票金額多少? 麻煩告知,感謝。 02/19 19:47
guojj : 分2次買,一次是前年底買去年7月用,一次是去年底買 02/19 20:10
guojj : 預計今年7月要用,各2張,兩次都有發票 02/19 20:10
guojj : 發票金額3800 02/19 20:11
guojj : 我看過很多團在賣,方案和金額都一樣,所以是什麼 02/19 20:12
guojj : 狀況呢? 02/19 20:12
guojj : 因為去年7月住了覺得不錯才又買一張,現在有點擔心 02/19 20:14
aqqa0416 : 目前有狀況的應該不是你買的那團。但是,這種不符合 02/19 21:41
aqqa0416 : 票券法的券以及有狀況時飯店管理者高傲無視旅客的 02/19 21:41
aqqa0416 : 飯店,大家日後小心啦 02/19 21:41
aqqa0416 : 還有,不符合法規的票券,有人回報可以要求飯店收回 02/19 21:44
aqqa0416 : 處理,但是實情怎樣我不能保證 02/19 21:44
aqqa0416 : 現在行政程序還在進行當中,之後再做詳細說明,我 02/19 21:49
aqqa0416 : 們小老百姓一起來捍衛我們的旅遊正義 02/19 21:49