[請益] 透過Hotels.com訂房被片面取消如何自救?

[batisc (I Love Suny ～)]

小弟在 2019.04.13 中午透過 Hotels.com 訂房，該訂單相關細節如下，
取消規定：此訂房不得退款 (如果您變更或取消此訂房，將不會獲得任何退款。)
付款資訊：入住時於當地直接付款
提供預定的付款信用卡，這一陣子在 Agoda、Booking 訂房(當地付款)都沒有問題。

2019.04.13 下午 4 點卻收到預訂已被取消的通知信，內容如下：
您訂房時所輸入的信用卡資料有些問題。
您選擇入住飯店時付款，但飯店無法驗證您的信用卡並已取消您的訂房。
我們並不清楚信用卡被拒絕的原因。
您可以來電與我們聯絡，我們會盡量為您進行相同的預訂，
但房價及客房供應情況可能會有變化。

剛剛重新查詢入住日期的房價，相同房型價差好幾千元，
飯店無法驗證消費者的信用卡，不是應該先聯繫消費者換另一張信用卡進行驗證嗎？
飯店或訂房網站如果可以不聯繫消費者直接片面取消訂房，
消費者訂房不就完全沒有任何保障可言？
想請問大家，遇到這樣的情況，消費者有什麼自救的辦法嗎？

謝謝大家！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.200.10
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1555305166.A.1FC.html
推 moola       : 你要不要先確認自己信用卡有沒有問題
→ moola       : 我多年前遇過一次 還是出發日前一周內才發現
→ moola       : 有時候信用卡就是某些地方刷不過 也不一定有原因
→ moola       : 我後來就是重新訂飯店
→ moola       : 你真要爭 就去把條款再看清楚 看看有沒有可以切入
→ moola       : 的申訴點
→ batisc      : 同一張信用卡近期在 Agoda、Booking 訂房(當地付款)
→ batisc      : 都沒有問題
→ batisc      : 我care的點是，當飯店無法驗證消費者的信用卡時，
→ batisc      : 不是應該先聯繫消費者換另一張信用卡進行驗證嗎？
推 moola       : https://i.imgur.com/n6NBvEf.jpg
→ moola       : https://i.imgur.com/kw0bsJm.jpg
→ moola       : 你自己看條款吧 我覺得要爭到什麼的機會不大
→ moola       : 就像出國 信用卡不能只帶一張一樣
→ moola       : 刷不過有時侯沒有什麼原因
→ batisc      : 飯店或訂房網如果可以不聯繫消費者直接片面取消訂房
→ batisc      : 消費者訂房不就完全沒有任何保障可言？
→ moola       : 通知顧客是你自己的預想喔
→ moola       : OTA 是跨國全世界在線上交易的
→ moola       : 要做到個別性服務 我反而跟你保持相反想法
→ moola       : 他們就電腦在做事情啊
→ moola       : 我那次經驗是2012年 後來就會固定在 APP上面確認自
→ moola       : 己訂房是否還在
→ moola       : 我那時被取消也是連一封電子郵件都沒有的
→ moola       : 是出發前看網站才發現的
→ batisc      : 所以只有選擇「馬上付款」才能保證「確實訂到」嗎？
推 Chang       : 沒有保證能「確實訂到」這回事，你可以找消保官申訴
→ Chang       : 這是你的權利，但不會有什麼用的，OTA有霸王條款，
→ Chang       : 註冊地也不在台灣，之前EXPEDIA取消了很多人的訂房,
→ Chang       : 我光房價損失就好幾萬元，也是沒賠償。有人在FB成立
→ Chang       : 自救會要循司法途徑解決，後來也不了了之
→ batisc      : 再請問一下，直接上飯店官網訂房會比 OTA 有保障嗎?
→ smallge     : 飯店官網訂肯定比透過OTA來的好 話說為什麼要選擇到
→ smallge     : 付呢？
推 moola       : 因為你想要保障
→ moola       : 飯店跟 OTA也要保障 他們要確定收到錢
→ moola       : 跟訂房不流失
→ batisc      : 因為當時只有到付的選項
→ batisc      : 這趟旅程中，在 Agoda 訂的飯店，都是馬上刷卡
推 alstonfju   : 不確定Hotels.com在訂房時會不會驗證信用卡，但agod
→ alstonfju   : a延後付款會有這道程序，如果當初驗證沒問題，嗣後
→ alstonfju   : 才說刷不過的話，那我覺得你成功爭取的機會比較高
→ annasuiwish : 你會不會卡片費用以經被你說的其他訂房網站預先授權
→ annasuiwish : 扣住導致你expedia剩餘額度不夠而無法驗證呢？
→ coqcoqsac   : 卡片額度不夠
→ redx3       : 有一種狀況是沒房，用信用卡不過來推責任
→ batisc      : 信用卡額度絕對夠，刷Agoda的都已經出帳付清
推 theone22780 : 曾經訂過台灣飯店說標錯價，用我信用卡理由取消我
→ theone22780 : 的訂房...
推 ppc         : 找當初定房紀錄的價格找客服談也許可能有用