[請益] 已完成入住才發現重覆訂房的情形Agoda

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如題
在11月中就已經在agoda訂了12月26日的菱悅野柳
結果一直都沒收到email
一直到12月25日的時候看agoda app才發現沒有訂單紀錄
打去菱悅野柳用英文姓名拚音查也沒有
只好用app再訂了一次房間
12月26日用app訂的房間入住
今天28日用電腦查才發現當初用電腦網站訂房時
是跟app登入不同的email
所以當初訂的房間變成no show(但也沒接到飯店通知)

打去菱悅野柳確認
櫃台只會推給agoda
叫我跟agoda確認....
但agoda客服現在打去要輸入訂單編號
輸入完就說已入住
電話就結束了
跟本無法跟客服人員對上話

這樣是不是就沒救了...唉

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→ Kenel       : 不太懂你想要救什麼?感覺就是自己重複訂房沒發現，
→ Kenel       : 所以被扣了兩筆款項，然後訂錯的這筆你打算怎麼救?
→ Kenel       : 請Agoda或飯店退錢嗎?
→ JackelLee   : 訂房成功會發信到你會員信箱，目前還沒遇過消失的
推 TACYEP      : 透過Agoda 訂就照他們遊戲規則走，櫃檯不能做什麼，
→ TACYEP      : 不是推吧
→ Misako      : 你的問題，結案。
噓 figaro      : 阿你自己都說 用不同mail了
→ bigman10    :  https://i.imgur.com/l0HMyHR.jpg
→ bigman10    : 個人認為 飯店跟agoda沒問題 就是了～
推 fiona1109   : Agoda訂房我記得不會有客人的聯絡資料，就算通知也
→ fiona1109   : 只會有e-mail吧？
推 FCPEWN375   : 當做別記錯帳號的學費吧。或許可以協商退一點
推 mevellous   : 你28號才發現26號重複訂房就是沒救 都過了飯店也空
→ mevellous   : 了一晚啊
→ mevellous   : 你的失誤 飯店或agoda不可能幫你買單吧QQ
→ ivymorita   : 不同MAIL是你的問題~而且是"薆" 不是菱
噓 nemesis0919 : 連飯店名字都打錯
→ nemesis0919 : 難怪沒救
→ smallge     : Agoda不會通知你入住 飯店更不會通知你有訂房要來住