→ exojin : 這種透過第三方代訂房，飯店方可能沒有旅客的「電09/08 20:08
→ exojin : 話」，僅有旅客的「姓名」，如果第三方給的信用卡09/08 20:08
→ exojin : 資訊是錯的，飯店可能會認為是無效訂單，這筆訂單會09/08 20:08
→ exojin : 被取消。09/08 20:08
→ exojin : 主動向飯店確認，可以避免這種情形發生。09/08 20:08
補充：
1.很早就主動向飯店確認過
2.7月就刷全額，8月信用卡帳單已出帳繳費
3.易遊網承認他們疏失不小心取消
※ 編輯: egg9975 (220.142.108.212 臺灣), 09/08/2023 20:55:20
→ exojin : 如果直接訂房，易遊網如何能取消你的訂房？應該是透09/08 22:44
→ exojin : 過易遊網訂，易遊網才有資格取消，是吧。09/08 22:44
我從頭到尾都是在易遊網下訂被易遊網疏失取消的
※ 編輯: egg9975 (223.139.249.203 臺灣), 09/09/2023 08:18:09
→ woodman : ㄧ樓回的是正解，本身在旅宿業服務，這種透過易遊09/09 10:02
→ woodman : 網或票卷網代訂的訂單，飯店業很無辜，只有訂房人姓09/09 10:02
→ woodman : 名，其他資料都沒有，根本連絡不上訂房人，如果因故09/09 10:02
→ woodman : 不受理也聯絡不到業者或訂房人，常常會造成糾紛。09/09 10:02
嗯嗯，從頭到尾都沒有怪飯店喔
※ 編輯: egg9975 (223.139.249.203 臺灣), 09/09/2023 11:16:52
推 vhygdih : 其實這就是很多批OTA 的人本身是沒看過傳統旅行社09/09 12:18
→ vhygdih : 的嘴臉，以前紙本機票旅行社出錯會跟你說是員工的 09/09 12:18
→ vhygdih : 個人問題，然後開始跟你扯人家要養老養小不要索賠 09/09 12:18
→ vhygdih : 太多 ，OTA 真的是他有問題，很多都會幫你直接補訂 09/09 12:18
→ vhygdih : 然後再退費，傳統旅行社如果沒有認識的業務，基本上 09/09 12:18
→ vhygdih : 少碰為妙 09/09 12:18
推 lio293123 : 前兩樓根本回的莫名其妙09/09 16:33
→ lio293123 : 連標題都講明了是易遊網取消的還要拿那些淺薄知識出09/09 16:34
→ lio293123 : 來扯幾句09/09 16:34
其實我看到前兩樓回應也在想難道我標題跟文章講的不清楚嗎XD
※ 編輯: egg9975 (59.120.186.67 臺灣), 09/09/2023 17:08:35
推 ivymorita : 元PO應該要跟易遊網要賠償吧 下次盡量官網定吧09/09 18:51
→ exojin : +1 直接跟飯店訂或透過訂房網最簡單，旅行社他們也 09/09 21:36
→ exojin : 是跟訂房網訂啦。 09/09 21:36
→ woodman : 爆個掛，XX網其實也是透過booking或agoda跟飯店訂09/09 22:32
→ woodman : 房。09/09 22:32
→ gomile888 : 這種國內飯店到底為啥還要找旅行社，是多便宜? 09/10 06:53
→ gomile888 : 從來不用第三方... 09/10 06:53
每個人操作模式不一樣
對我來說易遊網跟其他平台一樣
透過比價跟選可以免費取消來決定要用哪個平台訂
（不會特別把它想成傳統旅行社）
※ 編輯: egg9975 (125.228.79.214 臺灣), 09/10/2023 08:38:23
推 pomyopnion : 出包還只要補「差額」就好？我 還是避雷好了 09/10 15:58
→ exojin : 可能是我理解力不夠好，我到現在還是不清楚，到底是 09/10 17:28
→ exojin : 樓主還是易遊網跟飯店訂房？ 09/10 17:28
→ jennyshirely: 樓上，原po原本就是在易遊網訂房，到飯店才知道訂 09/10 17:45
→ jennyshirely: 單被易遊網疏忽取消掉了，怕沒地方住才會臨時改跟 09/10 17:45
→ jennyshirely: 飯店先訂房，後面再去跟易遊網客服講09/10 17:45
→ jennyshirely: 所以這件事從頭到尾都跟飯店沒有關係，不是飯店害他09/10 17:46
→ jennyshirely: 的，是易遊網害的。 09/10 17:46
推 LondonHot : 一樓二樓眼睛還好？ 09/10 18:38
→ exojin : 不是跟飯店確認過訂房是ok的？難道取消訂房沒通知 09/10 18:59
→ exojin : 易遊網？還是易遊網沒通知樓主？這整個就是很羅生 09/10 19:00
→ exojin : 門。 09/10 19:00
推 waoh : 易遊網取消沒通知原po ，上面有寫到現場後飯店方查 09/10 19:19
→ waoh : 了是當天早上易遊網取消的 09/10 19:19
→ woodman : 常常遇到旅客為了這個跟飯店爭吵，處理太多次了，真09/10 19:22
→ woodman : 心建議不要透過第三方訂房，價錢不會比較便宜，萬一09/10 19:22
→ woodman : 出錯就會整個行程就泡湯了。主動向飯店確認訂房這09/10 19:22
→ woodman : 個步驟不能省，只要有確認就不會發生類似的問題。09/10 19:22
→ LondonHot : exojin閱讀能力不忍噓09/10 19:28
→ woodman : 感覺是樓主敘事不夠清楚。09/10 19:30
→ woodman : 樓主都跟飯店確認訂房沒問題，當下是必需核對身分 09/10 19:34
→ woodman : 及聯絡方式的。也就是說取消訂房，飯店會通知樓主。 09/10 19:34
→ woodman : 這樣看來應該是樓主沒有跟飯店確認才會有這個誤會。 09/10 19:34
→ exojin : 看來LondonHot邏輯思考力不是很好，樓主說有確認過 09/10 19:58
→ exojin : ，所以這其中一定是那裡有誤會？也有可能是飯店漏 09/10 19:58
→ exojin : 未通知？ 09/10 19:58
→ exojin : 沒別的目的，如果能爭取到最大的補償，對樓主的感09/10 19:58
→ exojin : 受應該會好一點。09/10 19:58
→ jennyshirely: 樓上的wood大...你的理解仍然是錯的，原po講的很清 09/10 23:40
→ jennyshirely: 楚了，他一開始在易遊訂房完就有跟飯店確認過，飯 09/10 23:40
→ jennyshirely: 店也確定有收到訂單，但在入住當天他們到飯店時才發 09/10 23:40
→ jennyshirely: 現“在他確認後到入住前”這段時間訂單無故被易遊 09/10 23:40
→ jennyshirely: 取消了，為了當下不要無處可住才會臨時先跟飯店訂 09/10 23:40
→ jennyshirely: 房，後續再跟易遊周旋，而你說的‘’飯店收到取消卻 09/10 23:40
→ jennyshirely: 沒有通知客人‘’這事，從飯店端來說，易遊取消訂 09/10 23:40
→ jennyshirely: 單=客人取消訂單，他們是不會再主動聯絡客人說你訂09/10 23:41
→ jennyshirely: 單取消的...難道你之前透過其他訂房平台訂房後取消09/10 23:41
→ jennyshirely: 時，有接過飯店主動打給你問你為何取消訂房嗎？我09/10 23:41
→ jennyshirely: 自己是沒接到過啦…飯店不會管這種枝微末節的事09/10 23:41
推 jennyshirely: 我自己是完全看的懂原po的敘述，覺得已經寫得很好09/10 23:44
→ jennyshirely: 懂了，不需要再花太多時間解釋，現在最重要的是希09/10 23:44
→ jennyshirely: 望你能盡早結束跟易遊的糾紛～祝順利 09/10 23:44
→ gomile888 : 我連什麼鬼平台也不用阿，直接跟飯店訂最穩不是嗎? 09/11 01:29
→ exojin : 飯店應該第一時間告知消費者，你的訂房已經被（易遊 09/11 07:25
→ exojin : 網）取消。 09/11 07:25
感謝Jenny大！！
我不覺得飯店應該要告知，飯店只是被取消
以前用其他平台訂房自己取消也從沒接過飯店電話
※ 編輯: egg9975 (59.115.29.198 臺灣), 09/11/2023 09:53:26
→ woodman : 如果你沒被飯店通知取消，代表飯店不認為你是訂房人 09/11 10:57
→ woodman : ，這點明顯有問題，應該是飯店疏漏。 09/11 10:57
→ woodman : 我們的作法：旅行社取消訂房，我們會請旅行社告知 09/11 10:57
→ woodman : 住客，也會同時電話聯繫住客告知你的訂房被旅行社 09/11 10:57
→ woodman : 取消，表示如果機會後續還能為服務你之類的，這是 09/11 10:57
→ woodman : 標準的SOP。 09/11 10:57
→ woodman : 自己取消不會收到通知，但你的情形不同，是被取消訂 09/11 11:01
→ woodman : 房，這對業者來說是特例，不是常態。由於這種客訴 09/11 11:01
→ woodman : 很多，所以我們處理會比較小心，這間飯店在處理流程 09/11 11:01
→ woodman : 應該要被檢討。 09/11 11:01
推 hjuif : 辛苦原po了，這間列永久拒絕往來吧 09/14 15:57
推 okgothen : 提前訂房跟當天當場訂房價格應該差很多耶 10/11 15:15