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不曉得有沒有人在7-11上過班, 剛剛遇到一件有點詭異的狀況 就是早上買完早餐, 店員忘了把發票給我, 我一回到家就發現沒有拿到發票 但我記得發票有列印出來! 店員應該忘了給我,我當時也忘了拿 雖然只有幾步路過去,但我實在也懶得立馬回去要 就過了一兩個鐘頭吧,先把早餐吃完再說, 後來回去跟店員說剛剛有一張幾十元的發票忘了拿 她馬上說,她有發現,但是把它"扔了" 所以希望補開一張1元發票給我 ^^^^^^^ 這..這..我其實有點不解, 但,為何才沒隔多久,也不是隔了一整天 就那麼快把忘了給客人的發票--->扔了?!! 店員說因為公司規定"不能拿客人發票,會有侵佔嫌疑" (當然不能拿客人發票啊!但有必要立刻丟棄才行嗎? 不能等個半天或一天,客人也是有可能回來拿吧?) 因為我問了兩次,還是得到鬼打牆的回答 想說,不想再問了 板上有沒有人可以解釋一下? 7-11是規定忘記給客人的發票要立刻丟掉嗎? 還是這位店員根本弄錯狀況呢? 也許我想的比較遠, 畢竟補開給我的1元發票,根本不是我消費的那張發票啊~~ 1元發票也可以,但這後面相關產生的問題, 不是補開發票就行的啊, 基本上金額不同,雖然他們沒有漏開, 但是,萬一,中奬的就是那張幾十元的發票號碼 又做何處理呢? 當然這只是假設, 只是7-11面對這種狀況,難道SOP就是馬上丟掉,補開1元發票這樣做? 這種奇怪邏輯,是這樣嗎? (還是根本那間店或那店員這樣亂搞) 這才是我想弄清楚的 不曉得有沒有人可以解惑呢? 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.188.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinTien/M.1456113595.A.06A.html
niceshotse : 以前長條型的紙本發票,以他們的SOP,客人沒拿走就要 02/22 12:03
niceshotse : 撕掉銷毀,現在的我就不知道了,你可以問他們客服看看 02/22 12:04
Gracybaby : 是喔,原來真的要立馬撕掉啊?!學了一課!哈哈 02/22 12:05
niceshotse : 當然啊,如果不銷毀,店員還要負保管責任,這會增加他 02/22 12:20
niceshotse : 們的工作負擔啊...不用多,超過5個這種狀況可能就會 02/22 12:20
niceshotse : 搞到他們頭昏了,還要有東西讓他收納客人忘的發票 02/22 12:21
tttjjj : 之前客人不拿就直接嘶掉 02/22 12:32
eva199210225: 我以前在711上班時,如果有客人忘記帶走的發票,立 02/22 12:33
eva199210225: 馬就撕掉然後丟掉了欸哈哈,因為會回來拿發票的人 02/22 12:33
eva199210225: 很少... 02/22 12:33
Pigsinthe : 我之前上班的店裡也是銷毀丟掉,怕員工蒐集發票回家 02/22 12:48
Pigsinthe : 對獎吧! 02/22 12:48
feloga : 我都用悠遊卡結 不要列印 你存起來彼此都省事 02/22 15:20
ckw : 我看過很多次前面的客人發票不拿,店員都是當場撕掉 02/22 16:57
skizard : 隔了一兩個鐘頭...基本上就奧客 02/22 20:44
Gracybaby : 發票是店員忘了拿給我!我忙著又裝又拿食物,奧客? 02/23 00:27
Gracybaby : 只是很餓想先把早餐吃完,不需要那麼偏激說人奧客吧? 02/23 00:29
Gracybaby : 謝謝以上各位為我解說的大大喔!^^ 02/23 00:30
shaniayun : 因為會回去拿的客人實在少之又少才會丟掉吧,基本上 02/23 03:21
shaniayun : 撕毀跟丟掉結果上來說也是一樣的,如果馬上回去拿可 02/23 03:21
shaniayun : 能還拿的到 但一兩個鐘頭太久啦~ 02/23 03:21
shaniayun : 還有補開可能是因為客人想要但要不回只好想出的折衷 02/23 03:24
shaniayun : 方法 這樣想就不奇怪了 02/23 03:24
OurMayTime : 立即不立即丟棄人家都跟你解釋了還問是誰鬼打牆... 02/23 03:56
ceramicfa : 澳洲來的 02/23 12:25
sooon219 : 如果給你一塊發票中獎了 你會捐給7-11嗎? 02/23 21:05
goval : 客人離開沒拿 就直接銷毀 02/24 03:45