看板 HsinTien 關於我們 聯絡資訊
因為本篇主題也不是食物內容與心得,所以我用心得不是用食記… 這邊主旨是 1 這家店可能有心無心的坑了很多人錢 2 店員都很不錯 --- 這次連假期間不少店沒開,這家七張大坪林中間的早餐店有,我吃了兩次 坑錢的部分,是菜單左上最顯眼處,漢堡套餐的飲料 他套餐飲料是你換別的飲料的話折20 等等補前兩天拍的菜單圖 https://imgur.com/BDd6e8i 但是其實店家的點餐機器那邊印出來的… 價錢部分是飲料寫原價,漢堡套餐直接顯示(原價-15) 我自己的例子是99的漢堡套餐和50的咖啡 機器印出來的單子卻是 套餐84 飲料50 我當天買快300的早餐,我自己是都有先心算好價錢 他報總額時我就覺得怪了多5,但一開始我怕是自己算錯 加上後面很多人排隊,所以我就先付帳,自己在旁邊研究 等拿餐點時仍舊覺得店家很怪才和店員妹妹詢問 一般人如果沒有特別注意的話應該就會被默默吃掉5元… 而我標題打坑錢是因為我覺得店家某些程度上好像是故意的 我和店員妹妹詢問價格出錯時,(她態度很好很誠懇) 她首先是制式化的告訴我價錢沒問題的這邊看起來扣錯 「但最後總額會是對的會把那5元扣掉」 她如是說 但事實是沒有qq 她還拿計算機來重新算我的價格,發現總額不管怎樣就錯了 嗯不過總之她還是有退我錢啦,態度也一直很好 --- 我覺得店員態度一直都很不錯最主要是那時候已經中午 可想而知店員們都忙一個早上可能很累了 後面現場內用和外帶和電話訂和熊貓街口吳柏毅等等 一堆單(我1150點餐 1220才拿到…) 壓力應該很大 還遇到不太ok的客人一直煩… 我和店員反應價格有問題的之前,同時與之後 還有一個阿罵(?) 一直大聲咆哮(她沒戴口罩…) 她是在我後面第五個(我90號她95號的概念) 而她點餐的時候大概才出餐到75號吧… 她就一直大聲「我要外帶牛肉堡不要起司你快點做」 之後就一直在外面找等的人抱怨這家動作慢,很不ok 然後大概每一兩分鐘都要去櫃檯問: 「我的堡不要起司好了沒你趕快做」 之後甚至直接大聲說「我12點半要排口罩我很急你先做我的」 當一堆站在旁邊也是等二三十分鐘的人都不急嗎… 店員也沒有因為阿罵很兇很煩就先做,還是都照順序出 處理其他人的餐點或我去說我覺得你多收5元 店員們也都態度非常好 只有稍微對阿罵比較不耐煩就一直重複回「有在做有在做x n」 這點我覺得店員們非常棒給推! 最後覺得這家哪怕有七八個店員但器材就這麼多煎鍋就這麼大 產能實在不太高,太多人外帶和訂餐…真的好辛苦啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.0.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinTien/M.1586141395.A.A8C.html ※ 編輯: gjiiiiii (101.137.0.4 臺灣), 04/06/2020 10:55:00
oxyo : 那它原本附的飲品是什麼?04/06 12:06
gjiiiiii : 回樓上,不加錢似乎是中杯紅茶或中杯豆漿04/06 12:25
kgi : 5塊真的很容易忽略,謝謝原PO提醒04/06 14:05
尤其是買比較多品項的時候qq
kgi : 話說,大豐路這間似乎是新開的04/06 14:06
我看Google地圖2019就有這家 樓下說是加盟直營的差別LOL
whiteflora6 : 最近才想去吃看看說04/06 14:13
tibet1973 : 如果可能的話希望能說中文04/06 15:20
咦我有說英文嗎
rainnawind : 豐啦幹04/06 16:18
哈哈幹我都沒發現打錯字馬上改
albert1203 : 原本是加盟的,不明原因整個2月打掉重練變直營的。04/06 17:34
我也原本以為新開的 畢竟新裝潢LOL
albert1203 : 剛開幕的時候,以為有改善過去的問題,畢竟煎台都04/06 17:34
albert1203 : 站兩個人了。不過看這篇文章,看來人手不足的問題又 04/06 17:34
albert1203 : 發生了04/06 17:34
沒有啦 我的意思是人很多好像也沒用 我去的時候煎台就是一個人負責1 收帳和給餐各一個人23 做吐司漢堡可頌拿備料三人 456 飲料和小鍋煎鐵板麵 兩人 78 我那時候數印象中是這樣 覺得人很多 但是鍋子就這麼大 器材就這麼多 做的速度無法提升
ryo166 : 我上次也有發現被坑5元...04/06 20:37
幫哭哭
bubblefang : 態度好又有退錢看不出故意坑錢的點在哪?可能之前04/07 09:02
bubblefang : 系統出錯又沒人注意到..如果過兩天還有一樣情形才04/07 09:02
bubblefang : 知道是不是故意的吧?04/07 09:02
我有文內打 因為我講5元的問題的時候她很熟練地回應 說什麼只是這邊沒扣掉但是總額會是對的 so一定有人argue過 假如我很粗心或不介意就相信她說的就走了 她也不會重新驗算數字 就…每個套餐都會被坑5元了 那會不會店員一直都知道客人會被坑但她多一事不如少一事呢? 又或者一直有人argue她就用話術回應 從沒想過其實真的系統吃錢? 店員的主觀心態部分我不知道… 但她會這麼熟練的用話術 我覺得應該是老闆有教她這麼說的吧… ※ 編輯: gjiiiiii (101.137.221.208 臺灣), 04/07/2020 10:02:56
delayy : 我覺得你可以多試幾次,也找不同人幫忙買試看看,是 04/07 21:29
delayy : 不是坑錢,就看得出來,通常正常的店家如果不是故意 04/07 21:29
delayy : 的系統都會改回對的 04/07 21:29
pigcindy : 我是覺得那5元可以讓你打那麼多字超強的 04/10 21:04
snailz : 不是錢的問題好嗎 是心態的問題 如果心態有問題 餐 04/15 04:47
snailz : 點是吃進肚子裡的 你能放心嗎 04/15 04:47
ceramicfa : 笑了 5元 04/15 19:56