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四月時,我在shopping99上訂了體驗券。 心想找個時間來去鬆一下(按摩+做臉), 沒想到就一路忙, 忙到九月中想說可以來約一下, 因為只到9/30。 去電預約-- 美容師說:「9月都滿約了沒辦法接喔」 我說:「那現在怎麼辦?」 (上面寫一周前預約即可,我也沒有ㄠ他喔。) 師:「沒關係,因為我們真的做不完,所以十月底前都還可以約。」 我:「好,那我十月確定時間再打過去。」 今天打電話去約下周的時間-- 師:「不好意思,那個券現在已經不能用了喔」 我:「咦? 可是我上次打電話過去,小姐跟我說十月底前約都可以欸!」 師:「沒有喔,我們上面給的指示就是要九月底之前完成預約,是哪個美容師跟你說的? 」 我:「你們一接電話也不會說我是***,我怎麼知道是誰接的呢?所以現在是不能做的意 思?」 師:「對,上面給的指示就是這樣喔」 經過一連串的糾結, 該人一直跟我求證是誰跟我說的。 是鬼打牆嗎? 後來我受不了就說:「應該是你們一開始就要講清楚,可以九月約十月,而不是跟我說十 月底前都還可以約!!!」 他完全沒有想要妥協,或是想辦法解決。 只是一直強調不能用,以及到底是誰跟我說的,然後我在講他也不聽,一直插話。 後來甚至直接掛我電話!!! 我不甘心被掛,只好再打一次。 一開始忙線中,後來換另一個人接。 一接就說:「小姐妳是要預約嗎?那個券我們可以優惠你,看你要做臉還身體?」 (超強 我都還沒開口就知道我有買券) 我直接說:「剛剛那位小姐直接掛我電話會不會太沒禮貌?」 這位美容師還一直說:「沒有啦!沒有啦!是斷線,剛剛那位美容師已經去忙了。」 鬼才相信?短短一分鐘內已經有客人上門?!!! 然後又跟我盧了一陣子,一直說可以給你體驗價(就是要我貼錢),但只能選要做臉或身 體,如果都要做要花很久時間等等等。 為什麼就不能承認是店家自己的問題, 惹怒一個客人對店家有什麼好處, 我完全不能理解。 通常店家再爛, 我也不會當面說:「我不會再踏進去一步」, 這一家店真的惹怒我,直接跟他說:「沒關係,你給我優惠我也不想做,錢浪費就算了, 但你們這家店我不會踏進去一步!」 爛透了,明明就是自己員工沒講清楚, 顧客權益受損卻要我們自己承擔, 接不了客人,就不要賣那麼多券。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.139.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1507788876.A.008.html
fku1108 : 不要去!那家真的超爛又會酸人臭臉的叫妳買,開始騙 10/12 14:43
fku1108 : 說只有經理在才有這個價不讓你離開,做臉還一直走 10/12 14:43
fku1108 : 動離開,旁邊客人走了就開始講那個客人的私事,美容 10/12 14:43
fku1108 : 師常在門外抽煙..去一次就被氣到 10/12 14:43
yaya29 : 千萬不要相信她團購卷(快到期)先抵扣在找時間錢.. 10/12 15:01
yaya29 : . 10/12 15:01
yaya29 : 這家超級盧 一直要叫人買課程 10/12 15:01
waicx : 不要去.那家會強迫推銷.又酸人.之前去一次不肯買課 10/12 15:03
waicx : 堂一直不肯走.超可怕 10/12 15:03
cutebo521 : 上次試做後,沒買課程,經理臉馬上整個垮下 10/12 15:33
fku1108 : 我覺得經理這招是假的...推銷講到有點人身攻擊大家 10/12 16:03
fku1108 : 不要去受氣了 10/12 16:03
flysrabbit : 通常在shopping99買的好像都沒有很好.... 10/12 17:05
henseneg : 通常這種團券很沒保障!! 10/12 18:05
promising : 這間很會推銷 又超難預約 不會再踏入+1 10/12 18:42
promising : 前一周預約基本上根本排不進去 你當下應該直接約定 10/12 18:44
promising : 時間 不行再打電話改時間就好! 10/12 18:44
t0952597680 : 建議還是提早約 不過店家態度真的讓人很火 10/12 19:19
zonppp : 幫高調 10/12 20:34
fan0106 : 感覺真差! 謝謝分享地雷店家 10/12 21:26
lusirjr : 感謝分享,爛的店最好趕快收掉 10/12 22:54
x1984 : 我在網路買餐券也遇過一樣的問題,非常討厭! 10/12 23:51
sharkimage : 爛店 10/13 00:06
albuca0603 : 真不知道這種蒐集負能量的店是在作什麼意思的… 10/13 00:17
yanini : 完全不推 態度超差 10/13 01:42
Pollytina : 好可怕喔重點是這家臉書評價竟然五顆星(抖) 10/13 04:47
bbwoo : 感謝分享,列為不往來店家 10/13 09:53
mikanmika : 還好有先來爬文 差點買券 03/09 12:15