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作者UnknowMan (Unknowman)
看板Hsinchu
標題[其他] 新竹牧場外燴心得
時間Mon Oct 22 20:40:36 2018
一直以來我們公司都是新竹牧場的喜好者，公司有慶生餐會第一選擇都是請新竹牧場 外送來公司。 但今天的餐會遇到非常誇張的狀況： 1. 訂餐時間：上周傳真訂餐，並且電話確認，送餐時間是10/22 早上11點半，新竹牧場 確認沒問題 2. 今天早上（10/22）11點打電話確認餐點是否順利？小姐回覆沒問題。 3. 11:40再次致電詢問，小姐表示司機已經送出在路上。 4. 12:00餐點還沒到，打電話過去，接聽小姐表示「我們沒有收到這張訂單....」 我們公司的同仁，包括外賓，都已經在公司等待餐會，結果新竹牧場居然在12點說沒有 收到訂單。 我們不能接受的是： 1. 我們送訂單傳真後，有打電話確認，核對餐點跟金額 2. 今天早上11點再次確認，小姐說正在準備餐點（有報公司行號跟地址） 3. 11點40分再打過去確認，小姐說司機在路上了！ 如果今天真的沒接到訂單或是忘記處理，我們11點打過去的時候跟我們說，我們還可以 有備案可以處理（立刻去COSTCO買或是通知同仁取消） 但得到的結果居然是敷衍我們，最後的說詞是「我們以為你們是XXX公司」 在確認過程中我們都有報公司行號跟住址，得到的回答也都是非常肯定，最後卻是害 我們在公司的餐會上面臨非常尷尬的狀況，外賓也是緊急拉出去用餐。 我們了解百忙之中必有錯誤，但不能理解的是我們已經謹慎處理確認，卻還是得到 這樣的結果。在這邊建議，如果版友們想要請新竹牧場外送餐點，請謹慎三思，並 最好提早且再三確認送餐的狀況。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.231.249 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1540212039.A.C11.html ※ 編輯: UnknowMan (220.128.231.249), 10/22/2018 20:41:23
推 abiavenni : 覺得新竹會準時送超難，但你這太誇張.... 10/22 21:14
→ blackhippo : 這個有扯到.. 10/22 21:23
推 rrnew : 它們家預定外燴需要先付訂金嗎？ 10/22 21:29
不用訂金，因此建議訂餐完後多打幾通確認是否成立訂單。
推 amoroe13 : 這也太誇張... 10/22 21:35
推 freshjive430: 太扯，這真的會被害死 10/22 21:42
推 j90206 : 這應該可以求償了吧....太扯!! 10/22 21:45
推 viange : 幫高調 這有點扯 但是有沒有相關證明呢? 10/22 21:46
推 zonppp : 幫高調 10/22 21:59
推 theanswer9 : 好扯 出這種包 以後誰敢訂新竹牧場外燴 10/22 22:04
推 hchs31705 : ... 10/22 22:15
→ lsmd : 以後跟這家交易要全程錄音了 10/22 22:21
推 suii : 完全沒有處理或賠償嗎？扯 10/22 22:29
推 suii : 辦活動一定要盡量派人去盯 眼見為憑 10/22 22:31
廠商有希望能當場趕給我們，但時間已經延誤了我們就沒有接受。 後續雙方也有溝通，但我們目前對於任何方案都沒有興趣，因此希望提醒大家。
推 wwxmodern02 : 扯，還好之前換家，出這種包負責人還不被罵死 10/22 22:31
推 lsmd : 一定要請店家回簽 10/22 22:33
真的，建議回簽完，每隔幾天都要打過去關心一下ＸＤ
推 Minilla : 誇張 10/22 22:43
推 BingLing : 誇張 10/22 22:52
※ 編輯: UnknowMan (59.120.184.218), 10/22/2018 23:18:33
推 mybunny : 那餐點是被送到別家去了嗎？ 10/22 23:18
推 chuusan : 一下說沒接到單 一下說送去別家 太神奇了 10/22 23:21
推 angelgood : 幫拍拍，真的會囧到爆 10/22 23:40
推 kelsey1208 : 誇張 10/22 23:49
推 dehong : 這也太扯！ 10/22 23:57
→ yesman1214 : 可以和他們蕭老闆反應 10/23 00:10
→ isisis888 : 聽說不是第一次出包，旁邊友人說他們公司訂新竹牧 10/23 00:25
→ isisis888 : 場也曾發生過 10/23 00:25
→ isisis888 : 餐點送去別處，又補送，但時間拖很晚了 10/23 00:26
→ chuusan : 搭配樓上推文 感覺送去別處只是藉口... 10/23 00:44
推 Heaven : ！ 10/23 02:16
推 qqoooo : 可以跟媒體爆料一下或上公社 10/23 05:34
推 wenhh88 : 傳真最好請他們確認回傳才有依據 10/23 06:34
→ lolo961124 : https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 10/23 08:16
→ lolo961124 : 行政院消費者保護會，線上申訴，申訴完會函送公文 10/23 08:17
→ lolo961124 : 可以要求賠償或懲處相關失職人員 10/23 08:18
→ lolo961124 : 自己之前跟裝潢廠商有糾紛，對方避不見面跟接電話 10/23 08:23
→ lolo961124 : 整整兩個月，申訴完第三天對方就主動來處理了 10/23 08:23
感謝提供管道，但因為我們後來有跟對方反應，他們也有承認錯誤並願意補送餐點 不過因為餐會已經取消了，所以我們也沒有任何後續，就僅是提醒版友要多確認幾次
推 bbwoo : 太扯了，整個出包讓人有多尷尬 10/23 08:25
推 howwhy : 確認那麼多次還有問題 真的無言耶 10/23 08:59
這是我們關心的重點，訂單漏掉沒關係，但是我們已經提早確認很多次了.....
推 ararar : 這太扯了 10/23 09:14
→ swj666 : 單方面的說法，一堆人只接受填鴨 10/23 09:44
感謝提醒，但我們也沒有留下什麼紀錄，因此主要po文是想提醒大家要多確認訂單
推 devilchan : 訂餐這種大事最好是先過去付訂，這樣他一定賴不掉。 10/23 10:16
→ devilchan : 也是給雙方保障 10/23 10:16
沒錯，這次我們的疏失就是沒先付訂金（其實之前也沒有先付QQ﹚ ※ 編輯: UnknowMan (220.128.231.249), 10/23/2018 10:35:06
推 faye8626 : 幫高調，有夠扯，前兩通是確定什麼鬼 10/23 10:46
推 waynoct : 我也有遇過…… 10/23 10:57
推 pinky033 : 原po拍拍..外燴首推夢想廚房 10/23 12:22
→ songofsong : 誇張，這家也不好吃啊...... 10/23 13:22
推 wonderfulmom: 本日最扯 10/23 20:04
推 o14258 : 有一次我買兩個沙拉麵包，一個吃一口酸掉，拿回去語 10/23 22:24
→ o14258 : 好地跟店員反映，店員面無表情冷冷的說：只能退一苜 10/23 22:24
推 o14258 : 只能退一個，因為另一個妳咬過了 10/23 22:27
→ o14258 : 這我沒意見本該如此，但連句不好意思都沒有 10/23 22:27
推 iamvm0 : 話說學校也常訂他們餐盒，不好吃...不知為何名氣大 10/23 23:26
→ iamvm0 : 上面分享退貨態度也太差，看了都生氣 10/23 23:28