[問題] 蒲公英英式甜點打包問題

[ashley1205 (把悲傷丟掉)]

昨天帶台北表姊去吃蒲公英

點了兩杯飲品　檸檬蛋糕(好吃) 抹茶蛋糕跟蘋果奶酥

後來因為趕時間要跟親戚會合

剩蘋果奶酥還有一半沒吃完　也吃不太下

想說拿回去給親戚吃吃看　就到櫃台要請店員幫忙打包

但被店員Ａ臭臉對待  說他們沒有在幫客人打包吃不完的甜點

一整個很納悶　畢竟蘋果奶酥一杯要120元

雖然後來店員Ｂ有幫我們處理　但感覺還是很差啊！

我想我下次不會再帶朋友或親戚去了...囧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.180.26
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※ 編輯: ashley1205 (220.137.180.26), 06/13/2015 22:26:55
→ zoya92      : 可以外帶 不能打包？！
我想起來了

店員Ａ指著奶酥蘋果說 「我們沒有在幫客人打包這個的」

接著就轉頭臭臉　我跟我表姊都很無言傻眼
※ 編輯: ashley1205 (220.137.180.26), 06/14/2015 00:13:53
推 juisuiguines: 花蓮的服務~很正常啦～
推 chej        : 推樓上 一個月才領你多少 是要有多好的服務啦
推 wayne0215   : 其實許多很講究甜點品質的師父是極不推薦客人外帶糕
→ wayne0215   : 點的，這不是服務不周的問題，而是師父希望所做的糕
→ wayne0215   : 點能在最佳的口感、品質、外觀上提供給顧客最佳的品
→ wayne0215   : 嚐感受，並讓顧客了解在製作糕點上他們所付出的用
→ wayne0215   : 心良苦，這種類似情況在日本及歐美地區的甜點店是
→ wayne0215   : 很普遍的限制，除非客人執意要求，不然是不會主動
→ wayne0215   : 提供外帶的選項，相信當時的服務生與甜點師父也是
→ wayne0215   : 很兩難。
推 twwangwang  : 站在珍惜資源的立場，丟掉太浪費食物了，應該打包
推 twwangwang  : 推薦去邊境，服務不會像這樣。
推 kgsn45      : 蘋果酥派淋過醬，店家本來那樣就沒有在打包
推 twwangwang  : 吃不完懶的包，沒關係，就換一家吃吧！
推 Greensnake  : =======以下幫店長代po回覆=======
→ Greensnake  : 您好 ashley1205小姐 您未吃完的甜點 我們已為您破
→ Greensnake  : 例打包,因為我們對甜點的堅持,讓您有不好的感受。真
→ Greensnake  : 的很抱歉，在服務上我們有不週到的地方，讓您有不好
→ Greensnake  : 的消費體驗，已與星期五您遇到的服務員進一步詳談，
→ Greensnake  : 找出可以修正的地方，並再次期盼每位來的客人，能愉
→ Greensnake  : 悅的享受到甜點的美味。影響您旅行原本愉快的心情，
→ Greensnake  : 再次致上最深的道歉。店長敬上
→ phantom1990 : 大驚小怪 請環保ㄧ點自備保鮮盒
→ JEANNED     : 服務生提供的是服務，不是笑容。
推 leeweikai   : 台灣確實有打包文化，不能怪顧客。店員有解說義務
推 coconuts    : 就我所知該店有在外賣，那請問為了維持口感，蘋果酥
→ coconuts    : 派是否也不能外帶??
→ coconuts    : 明明就是店員態度臭臉的態度問題，為何某些人硬要扯
→ coconuts    : 到員工薪水，薪水是店主定的，不是消費者決定的
推 Aiji        : 店家在FB有對相關事情發文...
推 coconuts    : 店家好像在幻想~~~~~~~~
推 shanlin30   : 有看到回覆，但我覺得不能給意見的店也不是什麼好
→ shanlin30   : 店
→ coconuts    : 他是針對打包的事件，而原PO是針對店員的態度..店家
→ coconuts    : 不知道是誤會啥還是在杜撰啥?
推 TWkid       : 臭臉是態度問題了吧……
→ shanlin30   : 而且我比較不解的是明明已經給過回覆，為什麼要刻意
→ shanlin30   : po版給大家看...
推 twwangwang  : 店家是想把事情跟應徵事件連結，忽略服務臭臉部份
→ twwangwang  : 但是當天的服務態度真是大敗筆，再好的甜點堅持
→ twwangwang  : 也補不了，有的店家還請假奧客，故意測試服務生
推 twwangwang  : 假奧客會打翻飲料之類的，假如當天是假奧客
→ twwangwang  : 應該情況會很精采，@@
→ ashley1205  : 我沒有去應徵阿，不知道在腦補什麼
推 scott0221   : 好奇怪喔~我去邊境吃的甜點都沒有不給打包問題
推 wesley1234  : 超蝦的 根本就故意刪除吧