[新聞] 只因沒床單可換…花蓮4星飯店當旅客面..

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只因沒床單可換…花蓮4星飯店當旅客面「拉平再用」

生活中心／綜合報導

民眾到花蓮百事達飯店入住，明明抵達時間已超過check in時間，卻還有一半的房間還沒
整理好，更扯的是，清潔人員甚至被目睹「沒換床單」，僅只是簡單把被套、床套拉平而
已，讓入住的旅客直呼太噁了！

民眾在臉書社團「爆怨公社」痛批百事達飯店的清潔方式，他表示，明明抵達時已經晚間
7點了，但卻還有一半以上的房間未打掃，清潔人員甚至要求他們先站在房間外等待。更
扯的是，清潔人員明知下一組旅客就在門外盯著看，卻連床單都沒換，就直接將枕頭套、
被套拉平輕拍，草草結束打掃。

經原PO詢問之下，對方告知「因為（床單）不夠，所以都沒換」，讓原PO相當不滿，將過
程PO上網，痛批「貴飯店的SOP會不會太隨便了，這還可以說是4星飯店嗎？」

對此，其他網友也紛紛留言說「太噁心了」、「誇張！」但也有許多曾經做過飯店業的人
表示「這就是飯店也不能說的秘密啊」、「這很正常吧」、「飯店每天換床單被套的應該
寥寥可數吧」、「床單、被單沒被弄髒，本來就是久久才會換一次！」

對此，飯店公關副理曾俊凱回應「由於當天來客人數多來不及更換，我們公司致上最深的
歉意。因為公司這邊廠商的備品不足，還有加上人員作業上的疏失，事後我們會再做加強
的訓練。」

來源：三立新聞
      http://0rz.tw/lnnwa

註：生意好到來不及打掃??滿令人羨慕的..

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推 iachi       : 哪一家呀？
→ chej        : 三立新聞有寫 百事達
推 hitomi1128  : 他們需要更專業的房務人員XD
→ taleschia   : 暑假打工仔多 可能沒受訓好就上工吧
→ JellyLee    : 不是備品不足嗎?
→ JellyLee    : 人員作業的疏失是直接告訴客人吧?
→ JellyLee    : 在專業的房務人員沒有床單好換也沒辦法啊
→ kenny53     : 這很正常？？？？？
推 zihao0422   : 備品不足這理由真爛，又不是第一次開旅店……公司如
→ zihao0422   : 肯花錢安全備品庫存數絕對夠，平常一定便宜行事
→ ji3g454jp6  : 推給說因為是新人就好 基本上大家都很體諒，讓人家
→ ji3g454jp6  : 覺得有愛心的 因為聘請身心障礙者，才會打掃速度慢
→ ji3g454jp6  : 。 公關我來當好了 。
推 eggbox      : 房務不可能請身心障礙者拉，說出來討罵嗎
→ ji3g454jp6  : 就跟洗車一樣聘請身心障礙一樣
推 el301117    : 就是人力太少..........
→ Kerdison    : 錯在讓客人看到 XDDD
噓 msin        : 這是四星？？？？？
推 passgean    : 以前東華附近的某民宿（旅館？）也是如此。
→ passgean    : 為了省錢，雇用人手少。沒整理完的就用熨斗燙平