噓 leejitsong: 你打字的時間，應該就可以拿著東西和發票去櫃檯退。07/13 16:12
→ leejitsong: 不給退打給宜蘭消保官，或聯絡蘋果，都比在這邊問還要07/13 16:12
→ leejitsong: 有用吧！ 07/13 16:12
剛好我需要有人陪我去壯膽，
感覺你氣勢很高，不知道方不方便QQ
然後，不好意思我忘記說，我現在人正在台北工作，
我是特地等下下班後打算回宜蘭做退換，
而且我google以及爬過文都沒有找到相關問題，
我很怕到時候我被刁難什麼都沒做到，會覺得浪費油錢跟時間，
今天也有打電話給該品牌的總公司，當然總公司一定是叫我去問該百貨公司= =
※ 編輯: llycky (220.134.19.220), 07/13/2015 16:18:19
推 unbearlight: 他可以不退你，因為你是實體店面購買，我記得網購才07/13 16:21
→ unbearlight: 有這種規定，好像可以換。07/13 16:21
推 Marxing: 網路購買才有七天鑑賞 若不是瑕疵現場買的店家有權不退費07/13 16:27
好謝謝
原本我也只是打算換就好，
只是看到有推文說新月可以退才想說問問，
我很怕在電話中都無法說清，才想說自己親自去的
※ 編輯: llycky (220.134.19.220), 07/13/2015 16:31:26
→ loserone: 實體店面購買.退貨機會不大.只是有發票...換貨還有可能!07/13 16:31
→ K118H: 實體商品沒七天鑑賞期07/13 16:40
我知道實體商品沒有七天鑑賞期
只是有看到說新月可以退，
我很怕自己直接去問新月會被當奧客，(我是俗辣= = )
才想說先到網路問問有沒有人有相關經驗，
但看來還是只能就去換貨看看了
※ 編輯: llycky (220.134.19.220), 07/13/2015 16:45:18
※ 編輯: llycky (220.134.19.220), 07/13/2015 16:46:07
推 yu0215yu: 通常是只給換貨喔，他態度不佳，你換完貨可以客訴他07/13 17:17
推 leejitsong: 抱歉，小弟沒空07/13 17:48
推 francis945: 可以直接投訴小姐 記得某些百貨公司是要罰錢的07/13 18:00
→ francis945: 退貨可能就不行了 因為是實體不符合7天退貨的規定 07/13 18:01
→ francis945: 但通常要換貨的話 應該都是可以的 其實主要還是要看07/13 18:01
→ francis945: 你去退貨的時候遇到的小姐人好不好才是重點… 07/13 18:02
噓 creepybiz: 實體店面可以不給你退貨，但換貨可商量。 07/13 18:27
噓 ipnohe6: 一樓要打給消保官跟蘋果幹嘛 本來就可以不給退 07/13 18:31
→ snowm88: 不懂你在美妝版發完文版友給你建議之後又到宜蘭版發文的07/13 18:33
→ snowm88: 用意在哪裡? 當初衝動的購物那個氣燄又在哪裡?07/13 18:33
您好，我就是因為不會在實體店面退貨，
因為對我印象而言實體店面都不能退貨
但看到有人說可以推我才感到存疑
才想說問一下是否有人推過，
我內容的重點，我覺得都不盡相同，
因為我真的很怕我很冒昧就直接去問反而更容易被當作奧客，
所以才想確認
→ ipnohe6: 能退能換都是店家給你的通融 不要當成常態07/13 18:34
→ snowm88: 直接把東西拿去現場詢問就好了,這種問題樓管都可以解決07/13 18:35
噓 ipnohe6: 體諒一下服務業好嗎？有時候看一個店員一次要服務好幾組07/13 18:42
→ ipnohe6: 客人，又不是三頭六臂影分身之術，難免會有招呼不到的狀07/13 18:42
→ ipnohe6: 況，你覺得他跑去旁邊不理你你可以請他回來啊！他如果真 07/13 18:42
→ ipnohe6: 的不屌你你大可投訴他。自己衝動買下去又後悔要跑回去喊07/13 18:42
→ ipnohe6: 退貨店員不給你退的話還要被客訴，五告灣甕！07/13 18:42
我知道每個行業都有自己辛苦的地方，
所以就算偶爾有一兩次讓我不愉快的服務經驗，
我也有朋友在服務業，甚至也有朋友在新月工作過，
但我也從來沒有做過客訴這種事，
甚至於我今天打電話去該品牌的客服也是再跟他們確認，
「當時在我帶妝的情況下我問櫃姐這樣粉底液不會有差異嗎，
櫃姐直接回我說沒差，想確認這樣情況下使用真的是沒關係嗎？」
當然總公司也是回我說他們是有關產品諮詢，叫我要直接去問該通路，
並不是就直接打去說你們櫃姐如何如何，
再來我也對於找樓管有點怕，
一樣也是我沒有過的經驗
因為就我印象感覺到找樓管已經很嚴重的事，
所以找樓管處理事情我也從來沒有做過，
才會想再三跟大家確認這樣沒有問題嗎
服務業怕遇到奧客，當然我也會很怕我的行為會不會成為奧客
才讓我不安想一直詢問
※ 編輯: llycky (223.137.102.152), 07/13/2015 19:02:48
噓 qa17b: 奇文共賞07/13 18:49
推 OnesXiao: 換貨較容易 退貨難 07/13 18:50
→ ipnohe6: 退貨不是難，是本來就不能退。不是不給換，是不給你換！ 07/13 18:57
噓 Chocoberry: 欠噓，誰跟你說實體店面有七天鑑賞？ 07/13 19:02
不好意思我自己也知道實體店面沒有七天鑑賞期，
只是看到有人說可以退，才讓我不安想詢問看看，
我理由前面也有在做回覆
我就是因為很俗辣很怕自己行為像奧客
當然我也會想問問看能不能換
當然我也有說不能換我也是認了
※ 編輯: llycky (223.137.102.152), 07/13/2015 19:06:08
噓 ipnohe6: 服務業怕的不是奧客 是不知道自己其實就是奧客的奧客 一07/13 19:08
→ ipnohe6: 個字 歡07/13 19:08
好就當我惱羞我歡我是奧客
等下我會好好跟那櫃姐道歉說
我不應該只相信他一眼判斷的能力
就選擇他一眼就幫我選擇出的色號
然後自己買了沒試妝搞到自己不敢用又想換色
對不起
也跟他抱歉我不應該誤會他對我愛理不理就是以為我不會買
對不起
就這樣吧
對不起大家我問了蠢問題
也放心我絕對不會去客訴任何人
我也不會因為對方給我臭臉我也臭臉回應她
當然我等下去只是想再三跟他確認
我用這個色號真的沒問題吧
我就相信他們專業吧
畢竟我都特地跑回來了
別說退貨我也不會很白目說要換貨
還有我一開頭會說七天
是我從小到大對實體通路印象就是
如果對商品有問題或疑慮在未拆封情況下，
在七天內可以換購同價或高價商品但是不能退，
所以我才強調未拆封七天。
也謝謝大家讓我上了一課，
其實連能換貨也是店家給我們的方便。
※ 編輯: llycky (223.137.102.152), 07/13/2015 19:25:18
※ 編輯: llycky (223.137.102.152), 07/13/2015 19:27:54
推 a5552537: 其實你中了業務新招07/13 19:31
推 kdi: 推樓上，原PO中招了07/13 19:34
※ 編輯: llycky (223.137.102.152), 07/13/2015 19:48:27
→ ipnohe6: 實體店面就是沒有七天退換貨這個東西，當然除非你遇到的 07/13 20:15
→ ipnohe6: 是新品不良有瑕疵。遇到店家換給你的都是給你方便而已。 07/13 20:15
噓 Youan: 奇文,噓之 07/13 22:23
噓 bunnyer: 奇文共賞 07/13 22:39
→ Modeler: 消保法看仔細，實體店鋪沒有鑑賞期退貨。 07/13 23:07
→ Mariah: 結果咧，退了沒 07/13 23:08
→ Modeler: 再者，感覺你就只是想要大家給你一個你心中想要的答案， 07/13 23:10
→ Modeler: 所以大家跟你說那麼多也沒用， 07/13 23:10
→ Modeler: 你的想法就是想退，想要大家給你個理由和動機這樣。 07/13 23:11
噓 wattlin: 奇聞共賞 07/14 01:02
推 iuiuisme: 原po正妹 可認識嗎 07/14 08:38
推 maling0707: 不懂為何講出原本的想法就要說別人只想聽自己的答案 07/14 12:44
推 maling0707: 如果原本沒有想法又要說人家伸手牌，發文者有需要全盤 07/14 12:46
→ maling0707: 接受大家的建議嗎？那每個人建議也不同，聽誰的！！ 07/14 12:46
推 maling0707: 原po也說知道沒有實體店面七天鑑賞了，但是也有店家願 07/14 12:49
→ maling0707: 意給方便退貨，只是想詢問是否有相關經驗而已，也沒非 07/14 12:49
→ maling0707: 退不可阿，怪怪 07/14 12:49
噓 ipnohe6: 台灣服務業就是被這種相關經驗害慘的好嗎 通融有了第一 07/14 17:43
→ ipnohe6: 次就會有第二次 接著大家就以為是常態了 所以我說 book 07/14 17:43
→ ipnohe6: 取 07/14 17:43
推 maling0707: 那請問台灣被這種相關經驗害多慘？請用數據說法！沒 07/14 19:22
→ maling0707: 有只是你單方面說法，只為了噓而噓 07/14 19:22
→ maling0707: 請用數據說話 07/14 19:23
→ maling0707: 無知的人最慘的應該是不知道自己無知，只會鍵盤下結 07/14 19:23
→ maling0707: 論 07/14 19:23
推 Modeler: 我覺得既然她知道實體店無鑑賞期，那就不要去退， 07/14 19:55
→ Modeler: 但是她卻一直強調她有在其他地方退貨的經驗， 07/14 19:56
→ Modeler: 那容我問一句，你想退貨嗎？ 07/14 19:56
→ Modeler: 大家不想說"可以退"也是有原因的， 07/14 19:58
→ Modeler: 因為就是會有人憑著"大家都說可以退"拿來發揮， 07/14 19:59
→ Modeler: 這種退貨的小事自己跑一趟去不是比較快？ 07/14 20:00
推 Modeler: 前幾樓都說不能，那她又一直回知道、但想知道能不能… 07/14 20:04
→ Modeler: 這樣子算鬼打牆嗎？ 07/14 20:04
推 maling0707: 某些實體店家就是直接有無條件退貨服務，而不是單純 07/14 20:24
→ maling0707: 有客訴或者任何情緒原因，只要有發票即可，那只是單 07/14 20:24
→ maling0707: 純想瞭解這個品牌是否也有而已！ 07/14 20:24
噓 ipnohe6: 所以就是想退來問看看有沒有人退過嘛！ 07/15 02:41
→ ipnohe6: 既然想知道這個品牌可不可以，當初原po打給客服還是總公 07/15 02:42
→ ipnohe6: 司的時候為何不問？然後還要說櫃姐怎樣怎樣的.. 07/15 02:42
→ ipnohe6: 擺明就是尋求退貨教戰守則 07/15 02:43
→ kavalian: 買錯了，賠點錢轉賣，很難嗎? 07/15 03:56
噓 alvis000: 不行 不行 不行 07/15 09:10
推 maling0707: 某人提不出來自己的言論數據，就只會斷章取義鍵盤下 07/15 11:55
→ maling0707: 結論，真是不可取 07/15 11:55
推 maling0707: 描述當時狀況有何不可，每人當下感受不同，重點是原po 07/15 11:57
→ maling0707: 客訴了嗎？堅持退貨了嗎？連詢問都不行了嗎？ 07/15 11:57
噓 alvis000: 喔 07/15 12:02
推 maling0707: 噓噓魔人，哈哈哈哈哈 07/15 12:34
推 maling0707: 可以有點建設性回覆，或者讓長知識的留言好嗎XD 07/15 12:38
→ maling0707: 讓人長知識 07/15 12:38
噓 ipnohe6: 被噓就是要護航啊，阿不然要幹嘛 07/15 16:40
→ ipnohe6: 堅持退貨了嗎？你問原po啊 還是其實你就是原po?或是你們 07/15 16:41
→ ipnohe6: 很熟？ 07/15 16:41
→ ipnohe6: 詢問不可以嗎？可以啊那打給客服幹嘛不問還跑來板上問 07/15 16:42
推 maling0707: 愛講沒根據的話，只會鍵盤亂下結論，等會回答有建設 07/15 18:57
→ maling0707: 性的內容再來說吧！活自己幻想世界，真的可憐 07/15 18:57
→ maling0707: 阿 還有愛學人 自以為很潮，真可笑 有點自己創意好嗎 07/15 18:58
→ maling0707: 要噓別人之前請看清楚人家的內容，為戰而戰的噓噓魔人 07/15 18:59
噓 IanLi: 不要亂教 鑑賞期是限於不能實際看到實品的通路 07/15 22:10
→ ipnohe6: 你買到有瑕疵的要退要換我都覺得合理啦！單純自己買了不 07/16 00:39
→ ipnohe6: 喜歡要退真的無法苟同！反正原po都順利處理完了沒必要再 07/16 00:39
→ ipnohe6: 繼續爭啦～ 07/16 00:39
噓 alvis000: 。 07/16 06:12
推 maling0707: 哦哦哦！至少我有憑有據的，某些店家提供無條件退貨， 07/16 12:35
→ maling0707: 無關任何因素，而不是什麼退貨教戰手冊，為噓而噓， 07/16 12:35
→ maling0707: 用自己想法以偏概全，沒有人在爭。要下結論之前請確認 07/16 12:35
→ maling0707: 自己講的言論 07/16 12:35
推 ipnohe6: 補個推 你去看看這種無條件退貨以客為尊的規定被玩成什 07/16 13:14
→ ipnohe6: 麼樣子。最近很紅的costco退貨事件，還有我上面貼的那篇 07/16 13:14
→ ipnohe6: 也有寫到所謂的「相關經驗」分享，甚至還有筆電用89天拿 07/16 13:14
→ ipnohe6: 去退。實在跟你吵不起來因為你根本看不懂我們在講什麼。 07/16 13:14
→ ipnohe6: 就希望你不要成為那種去頂好買東西想退不能退還要跟店員 07/16 13:14
→ ipnohe6: 說「人家家樂福都可以退你們怎麼不能退！」的人。午安。 07/16 13:14
→ alvis000: 做服務業的真可憐 常有澳洲客人或是打腫臉充胖子der 07/16 13:43