[閒聊] 不愉快的修手機經驗

[meder100 (天降)]

上週準備要跨年的時候
用了一年剛過保固的ZenFone5Z不慎泡水故障
緊急拆機把水弄乾
想說先試著維修看看

剛好要準備報告沒有時間去宜蘭
(華碩皇家只有宜蘭有)
在網路上找了手機到府維修服務
此店家在PTT也發過幾次廣告文
底下也有人推薦
沒想到這次維修經驗這麼不愉快

1/1 手機插電有反應 但無法充電、開機
先找了有開的手機維修店家
店家表示需更換主機板 建議我回原廠處理
因為沒空到皇家又已經過保固
找了手機到府維修

先詢問是否可以維修
對方表示可以檢測看看
https://i.imgur.com/utWn80o.jpg

約定收件時間
https://imgur.com/1MYPp4Y.jpg

收件時口頭報價換主機板2300
如果只換充電孔1000多
如果這個價格願意接受的話
檢測時會直接維修 送還時收費
收到後幫我排檢查時間
預計會在禮拜天或禮拜一維修
如果沒辦法修理會原機送還不收費

1/2 傳訊息確認收費方式
https://imgur.com/JljP1BK.jpg

1/7 禮拜二早上回訊息告知無法維修
https://imgur.com/VAKrd3n.jpg

原本說下午會送回 後來改到晚上
https://i.imgur.com/4QFXkGd.jpg
https://i.imgur.com/bRVLGI8.jpg

交還手機時口頭告知在拆背蓋的時候有折到排線 有裂一痕
我口頭跟他確認是指紋辨識的排線
(5z指紋辨識在背蓋上)
表示如果我要回原廠修理主機板
請原廠不要修排線 此店家會負責修好

後來店家傳訊息做文字保證
我反應現場才告知有其他故障讓人錯愕
同時店家的訊息裡改口說是拆開背蓋時就斷掉了
https://i.imgur.com/zEjieOc.jpg
https://i.imgur.com/eNgupfx.jpg

後來我測試這支手機
發現它插上充電線變成沒有反應了
拆機檢查後發現排線是整個斷裂而非裂一痕
另外尾插小板少鎖兩個螺絲  內層固定主板也少兩個螺絲
https://i.imgur.com/5Yh47vT.jpg
https://i.imgur.com/DuYC9el.jpg
https://i.imgur.com/x3P7boM.jpg

反應給店家 店家表示應該是漏鎖了。
https://i.imgur.com/lU5jDNq.jpg

心得
這次維修等了將近一週
得到的是排線斷掉、螺絲有少、開不起來的死機一台
找這種店家在收送手機時沒有維修單等憑證
其實對雙方都是蠻不保險的
排線有可能是我自己拆的時候凹到
手機死機可能是泡水後內傷死去
但是螺絲沒有鎖回去我真的不知道有甚麼理由

店家的粉絲專頁貼了很多維修IPhone主機板 甚麼疑難雜症的
可能專精的是IPhone系列吧
對華碩沒有那麼在行

建議如果要請這間店家服務
要先確定好手機原始的狀況
最好是可以使用他的到府現場維修服務

我的這支手機變成這樣也不會回原廠修了
就當作它泡水死去 前面都是迴光返照

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※ 編輯: meder100 (223.136.158.78 臺灣), 01/08/2020 09:29:50
推 masae0812: 謝謝大大提供維修心得，剛好手機有故障，一直在考慮要
→ masae0812: 不要維修
如果是壞螢幕 電池那種可以換的元件可以考慮
壞主機板的通常都要整個換 就不划算
推 pisser: 華碩頗呵
推 alanki: 樓上，明明是外面店家維修的，跟華碩何關啊.這樣也酸？
推 pisser: 順便酸，我手機筆電行動電源平板電腦都買過，「每個」都跑
→ pisser: 皇家，只能說華碩頗ㄏ
推 as25622191: 某p根本沒看內文吧
→ yenchem: 買子龍機，壞了就直接換吧！修不划算
之前Zenfone2也是充電孔不能充電
幸好可以單獨換
現在還在手上剛好當備用機
推 alvis000: 華碩品質  以卵擊石
5Z最大缺點就是沒有防水
還有一個重點是不要更新
最新更新常常出包
→ sinohara: 皇家維修品質不會比外面商家好
該怎麼說
至少不會螺絲沒鎖好
跟你說忘了鎖就當沒事

但是回原廠修真的貴
推 deess: 所以我後來都只去「數碼移動」
筆記
只是希望短期不會再需要修手機了唉
※ 編輯: meder100 (223.137.155.92 臺灣), 01/08/2020 22:18:25
→ sinohara: 皇家就是裡面螺絲會少 外面螺絲會噴 故障還會判錯的
→ sinohara: 此外 你跟華碩說泡水 皇家也是跟你講直接換掉主板
→ sinohara: 報價就是至少好幾張跑不掉
原來是這樣嗎
我手機 筆電修過都還OK
只是沒有拆開來看 搞不好其實也有少喔

原本想說是不是可以換尾插小板就好
結果要換到主板
所以我已經訂新的 不修了
※ 編輯: meder100 (223.137.125.108 臺灣), 01/09/2020 07:37:21