[心得] 7-11店員的能力有待加強

[tccan (阿駿)]

　　相同的情形，今天發生第二次，二次是不同的門市，當然也是不同的店員，
但對於收銀機的操作熟悉度卻都差不多，真的是有待加強........

　　是什麼情形讓我感慨的就是，我拿的是7-11自家的I-CASH2.0要結帳，第一
次大約是快一個月前的事了，當時我到了櫃台準備結帳，然後自動的把卡片放到
那台新的讀卡機上，當時店員也有問要不要印發票，我因為都是固定要印，所以
就說要，然後就準備扣款的程序，結果我說怎麼感應機沒反應，反而是掛在一旁
的悠遊卡機亮起並進入讀卡程序了？然後過沒多久，悠遊卡的感應機顯示卡片感
應失敗(廢話，我又不是使用悠遊卡或I-YO卡)，然後店員發現到卡片讀取失敗，
還沒意識到是她自己操作錯誤，然後又第二次重新再讀卡，結果還是開到悠遊卡
機，當然還是一樣感應失敗，然後竟然就告訴我說，我的卡片有問題，機器感應
不到卡片(我心裡的OS：二次都開錯機器當然感應不到卡片)，我才開口說我不是
用悠遊卡，而是用ICASH2.0 (廢話，卡片封面就是ICASH2.0了，而且又放在新的
感應機上)，然後到了第三次，這個天兵店員才開對正確的感應機，而且還一直
在調整我卡片放置的位置，順利扣款結帳完成後，這個天兵店員還是不承認說是
她自己的操作錯誤，還對我說，先生，你的卡片有問題，我重覆讀了三次才感應
到卡片，下次請我換一張卡片。(心理更加的OS：自己的錯不承認就怪別人就是了)

　　今天又換到另外一家門市，一樣又出現相同的情形，第一次開到悠遊卡機，
結果當然也是感應失敗，然後也說我的卡片有問題，然後我馬上就回說我不是
使用悠遊卡，你開錯機器了，但他自己死不認錯，說我沒有開錯(沒錯那悠遊卡
機有啟動是假的喔) ，第二次才開啟正確的感應機扣款成功。

　　真的想說的是，這些店員的教育訓練與實機操作的功力真的是有待加強......

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→ lirick42: 你可以貼 CVS 版
→ lirick42: 叫他點新卡機 不是悠遊卡機
推 lirick42: 他開錯機器我都直接感應一卡通馬上噴錯誤，要他點新卡
→ lirick42: 機
推 LUXGEN711: 其實遇到的真的都是開通了店員卻根本不會用
→ leejee: 一卡通不會也就認了；自家二代icash竟不會用就說不過去了
→ leejee: 提點題外話ok遇過店員說他螢幕點一卡通但悠遊卡機燈亮起
→ leejee: 店員說他真的是按一卡通，不信你來看咩
→ leejee: 有可能真的ok機器有什麼隱藏密技不容易使出
→ leejee: 但統一超商的應該不是機器，純粹是按錯
→ tananadishow: OK的應該是切換器忘了切
→ winsonatp: OK 要先切換實體開關
→ luther0583: -4嘛，這樣很正常呀
→ leonyun: 所以  icash2.0  拿來當裝飾品就好
→ hantulee: 剛啟用沒多久,用了幾次店員自然熟練操作…
推 Alex1103: 我目前遇到711的都比全家厲害欸
→ Alex1103: 感覺711的會比全家簡單吧
→ tananadishow: 今天在北車遇到不能用的...
推 tony4965: 我用數位學生證，很多店員都會以為是悠遊卡，雖然我都
→ tony4965: 放在NFC機器上了。
→ hantulee: NEC,不是NFC
→ tony4965: 真的耶! 原來我弄錯這麼久 謝謝糾正!
推 Hakan: 711感覺按鈕更多