推 s864372002: 謝謝~ 看來該去找桃客理論了... 09/09 15:24
→ ctjw: 所以這裡有首都的人在看 哇嗚... 09/09 18:45
推 shingtzr: 覺得滿用心的！ 09/09 21:39
※ 引述《s864372002 (鋼琴)》之銘言：
: 桃客/中客學生認同一卡通是記名卡，這幾天用它搭首都和北客的車卻扣全票票價。
: 一卡通客服回覆：
: 客運認同學生卡屬記名學生卡可享台北市公車優惠，若有溢扣情況，可聯繫客運業者處理
: 只好在首都和北客同一個模子印出來的官網各投了一次意見箱，
: 首都已回電，給了卡號卻說無法馬上查到交易紀錄，得繼續等。
: 這到底是北客/首都的機器對一卡通學生卡判定有問題，
: 還是客運學生認同卡和一般的記名學生卡有差異，後端系統根本沒寫進去？
: 請問有沒有其他板友有下列經驗的？
: 1.用一卡通學生卡搭過北客/首都市區公車
: 2.用各家客運學生認同卡搭過雙北市區公車
代發首都客運股份有限公司就本則議題之正式回應如下:
敬愛的S864372002君 您好:
有關 您持一卡通記名學生卡搭乘本公司班車未享優惠乙事，
本公司非常重視，在此向 您說明：
經向一卡通票證公司查詢， 您所持有卡片之學生身分效期截
止日為104年8月31日。故 您持用該卡片搭乘公車自9日1日起已自
動轉為普通卡，搭乘本公司班車扣全票票價，應屬無誤。
倘對本案有其他任何建議與指導，歡迎逕撥本公司24小時免費
服務客服專線0800-000-866賜告，本公司當會竭誠配合檢討改善，
謹此感謝 您的提醒與指正。
再次感謝 您的指教，也祈盼 您繼續惠顧搭乘並持續協助我們
督導服務品質，謝謝。敬祝順心、如意！
首都客運股份有限公司 敬啟
104年9月9日
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※ 編輯: yao0914 (220.130.192.226), 09/09/2015 14:07:11