[問題] icash被他人綁定?

[hhi0531 (小伊)]

新辦了icash 2.0聯名卡，開通之後就用APP綁定在我原本的帳號下

試了第一次好像沒成功新增進去，看到它下面有備註

"聯名卡若為新卡且暫時無法綁定卡號，請於24小時後再行綁定"

我就想說過幾天再試試

結果之後我再綁定這張卡片的時候，顯示此卡號已被綁定

但是我的帳戶底下卻沒有這張卡，覺得奇怪就打客服

客服用這張卡號去查，發現有被綁定，還告訴我一起綁定的別張卡號後4碼

但這張不是我的卡!!!

我就請客服幫我查一下這是什麼情況，客服說這要請工程師那邊處理

之後再聯絡我...

我想請問有人遇過類似情況嗎? 這樣感覺起來卡號是綁到別人帳號去了?

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▎             ◣  ◢              ▍ 飼主是個超級無敵爛人
▌               ︱                   也不太帶我散步 也不太餵我飼料
 ▌              /\              ◢   腳又臭
  ◣                          ◢      而且腳很臭
 ▊◥◣▂▁            ▁▂◢◤▄     最重要的是腳超級臭
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推 maskcat: 2.0的卡有認證碼，要卡號+認證碼都對才會綁定，應不太會
→ maskcat: 發生。倒是一代卡沒認證碼，比較有機會被他人綁定
→ Sheng98: iCash 2.0 聯名卡的認證碼是持有人的生日的樣子
→ Sheng98: icash2.0聯名卡認證碼，請輸入「身份證末4碼 + 生日4碼(
→ Sheng98: mmdd) 」
→ Sheng98: 總共 8 碼也會綁定到別人的帳號上機會好像非常小
→ hhi0531: 感謝兩位大大解說...看來應該是系統問題，可以安心了XD
回報一下目前處理進度...

今天客服回電了，說我這張卡是綁定在一位王小姐，手機號碼09XX-XXX-XXX

真的綁到別人那邊去了 囧

客服再三詢問是不是我的親朋好友拿去用，我也確認我的卡片不可能經他人之手

我在想是不是我登入APP時系統異常之類，導致綁定時雖然是輸入我的驗證碼

但是綁到別人帳號去了...目前也請客服再幫我做進一步處理

天啊...總覺得事情變很麻煩，我這期間累積的紅利不要被王小姐用掉啊QQ

有人有類似經驗可以分享一下處理過程嗎QQ

※ 編輯: hhi0531 (114.34.220.153), 11/09/2015 21:44:25
→ Sheng98: 沒遇過這種事情, 只能看 openpoint 那邊怎麼處理了
→ Sheng98: 比較建議用 PC 做綁定動作, APP 那個不確定是不是因為
→ Sheng98: 系統異常綁定到其他人的門號下了
回報一下處理情形

隔天接到客服回電，說我的那張卡片已回復到未綁定前的狀態

我再重新綁定即可，這期間累積的點數也會還我

(只通知我處理過程，也沒解釋為什麼會發生這樣的問題XD)


週日打客服詢問-->週一回報處理進度-->週二問題解決

效率還蠻不錯，而且客服電話響幾聲就接通，不會難打


我之後有什麼異動應該都會用電腦操作吧，不敢再相信他們的APP了XD

※ 編輯: hhi0531 (114.34.220.153), 11/10/2015 21:03:34
→ Sheng98: 看到這個, 晚點也來綁定今天剛拿到的 iCash 2.0 聯名卡
→ Sheng98: 當然之前的都是用電腦綁定, 比較不會有什麼問題
→ Sheng98: APP 不確定, 我只會用來查詢還有多少點數而已