Re: [問題] 全家消費不印發票，但找不到電子發票

[lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)]

※ 引述《igirl7777 (永遠)》之銘言：
: 以前都是用悠遊卡消費，電子發票會存在悠遊卡裡面
: 幾個月之前，全家有個app，可以消費兼集點
: 最近幾次在全家消費，店員問我要不要集點，我說要
: 報了電話號碼之後，店員說點數和發票會在app裡面
: 但是我完全找不到消費紀錄和電子發票
: 然後我今天才發現有個全家會員載具設定以及電子發票載具設定
: 我設定完畢之後，仍找不到
: 請問我究竟該怎麼找我消費過的發票呢?
: 謝謝

如題我包恩


剛剛推文太長 也看不太懂就是了 囧

簡單來說


APP有設定載具 + 使用悠遊卡結帳 + 報會員

POS會自動帶入APP內設定的手機條碼 發票會直接進手機條碼


APP有設定載具 + 使用悠遊卡結帳 + 沒報會員

發票如果沒印出來的話 就是存在悠遊卡裡面了
(如果悠遊卡有綁定會員的話 發票則是會存在手機條碼裡面)

但如果沒有設定載具的話 除非是存在悠遊卡 不然就是印出來了



APP有設定載具 + 使用現金結帳 + 有報會員

發票會存在載具裡面


APP沒設定載具 + 使用現金結帳 + 有報會員

這個應該是你的情況 發票一定有印出來 除非有另外刷載具



全家沒有會員載具的功能

APP裡面設定的只是讓POS可以自動取得載具條碼的資料而已

綁定會員消費的發票還是會直接入手機條碼 不會經過全家會員

所以你在APP設定載具之前所消費的發票 設定之後一樣不會出現

除非店員幫你存在悠遊卡裡面了

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推 aynmeow: ヽ( ・∀・)ノ有一天小明上學時遇到小美 就問她說為什麼
推 fvhs:    妳懶趴這樣大
→ EASON1116: 無限支持連勝文選總統
→ aynmeow:              每次都不騎腳踏車上學 明明家就住蠻遠的 小
→ fvhs:    明就一直摸她懶趴
→ aynmeow:              在那邊亂插 我不說惹
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.113.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1528827861.A.86E.html
→ nadoka: 沒有設定載具又存發票那就是卡片載具(悠遊卡)
→ nadoka: 卡片載具可以進一步規戶到通用載具(手機條碼)
→ nadoka: 悠遊卡或信用卡都可以不歸戶就存卡片  但中獎與否要自己查
推 igirl7777: app沒設定載具就至全家消費報電話，app有看到點數進來
→ igirl7777: 但我的悠遊卡找不到發票，也找不到紙本發票。
那八成就是發票被印出來但沒給你
可以問全家客服看有沒有辦法查會員交易的發票號碼
推 forthdog: 這種問題，全家跟7-11都遇過。
→ forthdog: 為了保本，只好請門市列印該筆紙本發票。
※ 編輯: lianpig5566 (223.141.236.7), 06/14/2018 11:27:29
推 igirl7777: 我打給全家客服了, 他幫我查了一下，發現發票在信用卡
→ igirl7777: 載具.......不要打我。 我下班去查看看
推 Sheng98: 所以 i 大是用信用卡消費?? 而不是用悠遊卡消費??
推 igirl7777: 我其實不記得了......> <"因為它是悠遊卡兼信用卡
推 Sheng98: 如果是用信用卡付款, 請翻這幾個月的帳單看看, 還有未出
→ Sheng98: 帳明細, 會存到信用卡應該是把信用卡放到全家的紅白機去
→ Sheng98: 了, 如要用悠遊卡功能則是放黑色的多卡機
→ Sheng98: 其實去查那張信用卡的悠遊卡交易紀錄會更快, 沒有近幾天
→ Sheng98: 的交易紀錄的話, 就是把卡放在紅白機上用信用卡模式交易
→ Sheng98: 了
→ tmpss88109: ...看來是放到紅白機上感應了
→ Sheng98: 等 i 大的回應了, 全家客服會這樣回, 應該就是把那台紅
→ Sheng98: 白機當成電子票證感應用的機器了
→ Sheng98: 又剛好全家支援信用卡發票載具 ....
→ Sheng98: 限國泰、玉山、中信及台新銀行信用卡 ..這四家其中一家的
→ Sheng98: 卡
→ tengobo: 現在還有聯邦跟富邦
推 Sheng98: 聯邦和富邦可刷但不一定可存, 要看全家是否可存這兩間
推 igirl7777: 我在台新信用卡載具裡面找到這2張發票了....謝謝大家QQ
推 igirl7777: 客服叫我去famiport機器，用信用卡載具功能查，有找到
→ igirl7777: 然後裡面只有這2張發票....我想我這次實在是被一堆載具
→ igirl7777: 搞亂了，但是也弄清楚了
→ nadoka: 沒有很亂啦，反正歸戶都是一次功，事後歸也不怕
→ igirl7777: 丫，每種載具的歸戶只要做一次就可以了嗎?
→ iueeng: 歸戶後 在平台上面可以查到你歸戶的载具表示成功(可自設識
→ iueeng: 別名稱) 平台可查就表示成功 歸戶成功 約近半年被當載具的
→ iueeng: 的發票都會順便進去 (最近未開獎一期與開獎兩期待兌領)
→ iueeng: 或是平台也會發匯整通知EMAIL (自設功能 或每月/每日彙整)
→ iueeng: 信用卡沒換過卡號只要一次 (但聯名悠遊卡或信用卡到期會換
→ iueeng: 悠遊卡號[信用卡號不會變 除非特殊原因換信用卡號]但悠遊
→ iueeng: 卡或其他電子票證 若換過幾次信用卡就會換過票證編號
→ iueeng: 怕忘記或是忘記規則就是拿到新卡 都去平台檢查一下 信用卡
→ iueeng: 或悠遊卡號碼是否都正確 [過期的就手動移除]) 歸戶平台其
→ iueeng: 實都有相關使用Q&A
→ sailorboy: 店員幫我把手機條碼和全家會員綁在一起,所以我只要報電
→ sailorboy: 話,集點和存發票的動作同時完成.發票一二天左右,就可在
→ sailorboy: 查電子發票APP中查到....以上是我的方式
推 truly1109: 沒用全家app但悠遊卡已歸戶手機條碼，卻發現在全家消
→ truly1109: 費的發票全都沒進去，整整一個月，這發生什麼事…