[討論] 一卡通被多扣錢

[nihil2006 (nihil)]

八月底的時候去某校圖書館的影印機影印

感覺不是很確定

線上查詢明細 餘額是直接消失11元
https://i.imgur.com/I2c8USU.png

並沒有明細紀錄

九月底的時候 刻意跑去 印了一張

這次發現扣款的的讀卡設備更新了

不知道是不是這關係

這次有消費明細了
https://i.imgur.com/K8sqS8b.png

被扣了1元

可是餘額還是消失1元

寄信客服反應

客服要我去ibon看最近六筆

還好這幾天沒什麼消費

這邊的消費還在

我發現我數秒內被扣了兩筆金額

然後這家公司只上傳其中一筆資料

我不知道這是刻意的行為

或者只是單純機器錯誤

請問有人有相關經驗嗎?

沒上傳交易紀錄

可以請的到款嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.66.72 (臺灣)
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→ prussian: 電票的金額以卡片為準，你沒拿卡片回去叫他們退回卡上
→ prussian: 的話，沒有人能救得了你
推 scottlu28: 常漏拋的很多啊 台鐵就是大戶吧
推 slchao: 那這筆錢會去哪？一卡通公司？
看起來應該是一卡通默默的不當得利
目前email來往
廠商那邊的紀錄也只有有上傳的那份資料而已
最糟糕的是忘記拍下ibon的紀錄
已經不小心刷卡洗掉了
推 dragons1988: 應該是找商家吧，誰扣的就找誰退
→ dragons1988: 我之前有搭公車被多扣的經驗，是找公車業者退款
推 dragons1988: 只是它會把退款用現金匯到我的帳戶
→ neiliu: 先搞清楚是多扣還是沒尚未上傳，還沒上傳網路查詢一樣會
→ neiliu: 漏資料，餘額對不上，台鐵很常如此
就說了是同一家公司連續扣款兩次
頭一次感應失敗機器又要求靠卡
殊不知前一次已經進行扣款
→ Sheng98: 要查最準確的餘額和交易紀錄就是直接拿卡去 ibon 或高捷
→ Sheng98: 車站的查詢機查詢最準確
→ Sheng98: 至於有沒有被多扣那是消費的地點的問題
→ sinohara: 台鐵上傳時間不一 花蓮客運還看過一周後才上傳在app看
我文中都提到ibon查詢過了....
※ 編輯: nihil2006 (111.246.21.227 臺灣), 10/11/2019 11:42:26
推 lianpig5566: 認真回 就是去找一卡通公司要
→ lianpig5566: 學校機器沒有上傳資料 表示學校也拿不到錢
→ lianpig5566: 直接跟一卡通公司說 餘額莫名變少
推 slchao: 這個感覺問題很大，店家感應兩次，當下無法自己驗證金額，
→ slchao: 先申請一筆，你沒發現或不想回來退，之後申請第二筆；你發
→ slchao: 現了回來退，民法刑法都沒事
推 lianpig5566: 其實上傳時是批次上傳 沒辦法決定要傳哪一筆