[問題] 雅思考試出狀況申訴辦法？

[tamagotchi (tamagotchi)]

大家好，不好意思手機排版
事情是這樣的

我8/13在菲律賓考了一次British Council的官方雅思考試
在考試過程中聽力出了點問題

它播完s1之後跳過s2直接播s3
當它播到一半，學生一起反應
所以它暫停考試，重播s2的部分
結果播完s2，監考人員說s3播完的部分無法再重播，所以直接從s3一半繼續播！

整個考試考完一堆人申訴
Test center也答應8/29重考聽力部分
但我人已經回台，不可能為了考聽力回菲律賓
我向菲律賓、台灣、英國考試中心都申訴了
但得到的答案是
台灣表示無權和菲律賓合作在台灣考聽力
英國表示需要尊重菲律賓單位辦法
菲律賓給我這幾個選項
1.回去考完，且不補助任何機票住宿
2.申請75%退費，且成績作廢
3.放棄申訴

這三個選項完全都對我不利
我一再強調我的考試權益受損要求補償
但最後他們在8/28給我的答案還是一樣
且8/28才給我最終回覆讓我根本來不及訂機票
我回覆後他們只說
所以你不來考，是要退費還是放棄申訴？完全傻眼

我實在不知道要用什麼其他管道申訴了
請問大家有遇過這種情況嗎？
有沒有更好的方式可以處理呢？

必要的話我可以附上email內容
整個2星期的交涉過程讓人憤怒又傻眼


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推 lovespre: 2吧  這真的命了.....
推 alexanjou: 難道雅思也要變得跟ET$一樣了嗎？
→ tamagotchi: 選2等同於花25%的錢幫他們承擔他們犯的錯
推 arielluohyea: 推拿退費，當成考經驗，趕快報考台灣的！
推 whalena: 真的很過份的雅思考試中心 我說的是英國和菲律賓都有 非
→ whalena: 常不負責任 而且他們已經賺那麼多錢了 在錯事上也不願付
→ whalena: 代價
推 victoriameow: 台灣人習以為常的「我的權益受損要求賠償」的觀念
→ victoriameow: 有時候出了國會不管用…西方國家會覺得每個人的權益
→ victoriameow: 本來就要自己悍衛好，原價退款已經是他們能做的最大
→ victoriameow: 讓步了，如果未來有出國計畫就當學一次經驗吧(拍拍)