作者ailesMia (一路上有你)
看板IELTS
標題[心得] 誇張的bc!!!關於成績單加發
時間Tue Jan 10 18:03:30 2017
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先說結論
bc剛剛表示用快捷寄出，時間會差不多到，十分感謝
請大家一定要密切注意自己的信件
不要像我 差點被坑了還不知道
也建議先跟學校確認是否只接受電子成績單
我知道bc有電話錄音，我也會承擔這篇文章的內容，
也沒有要惡意毀謗bc，只是將今天的處理經過po出來，給大家參考
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今天因為成績單加發的事情，與bc的人員吵了一架....
12/22 我申請了兩間學校的成績單加發
bc網站上表示因聖誕節 1/3後恢復成績單寄送工作
A校可申請電子，B校沒找到
爬文後我決定 兩間學校都申請了紙本的成績單寄送
省得學校還要下載
12/28 我收到bc的email，通知兩間學校皆以寄出，
郵件編號寫uploaded
由於當時忙著sop撰寫，也沒有特別關心
只想說，為什麼bc官網查不到郵件編號，還不主動給我勒==
1/10 A校申請submit之後 顯示在等雅思成績
但我又一直查不到寄件編碼，所以致電bc
然後發現!!!!!!uploaded是電子成績單的意思!!!!!
bc將兩間學校 都用電子成績單寄出!!!!!!!!
但是 從12月底到現在
1.沒人通知我的申請被改變了
從紙本變成電子(電子還要自己寄信給學校叫他們下載!!)
2.你收我航空郵件的錢耶!!!!
你收我航空郵件的錢耶!!!!
你收我航空郵件的錢耶!!!!
很重要所以說三遍 我今天收到的熱騰騰發票
是航空郵件*2間學校的錢，你怎麼收了錢，做不一樣的事阿~~
bc表示，A校有簽合約，「只」接受電子成績單
B校在12月時 也改成「只」收電子成績單，只是官網來不及改
所以全部幫我用電子成績單寄出
說很抱歉，沒有通知我，但我應該看清楚，A本來就在電子成績單的名單內
如果我要退郵資(電子成績單兩間＝200，我付兩間學校航空信共420)
要加收100手續費 (bc說 這錢是給銀行，等於退我420-200-100=120)
如果我要全部紙本
就是現在幫我撤銷電子 改寄紙本
學校不收的話，此後果自行負擔
根據說法是，學校跟bc簽合約，只接受電子，
硬是寄紙本的話，除了可能被退件，還會增加學校困擾
很抱歉以上我都無法接受
1.bc沒寄到航空件，理所當然郵資應還我
今天不是我自行修改加發內容，為什麼我還要多支付100手續費
你擅自修改我付款的內容，我也接受了(電子)，我還在自己再去問學校
但為什麼我還要多付錢，以要求你退你「沒支出」的部份
2.我當初付款時，同意的是1/3寄送，今日已1/10，現在改寄航空信，
中間7天的時間差誰負責？
(學校申請只差雅思成績，7天....我覺得很重要)
3.你收我航空錢，用電子成績單寄，還沒跟我說勒，而是要我打電話才發現
這？？？公司沒責任嗎？？？
多收我220，要是我沒問，沒人跟我講耶
(依照該員說法是，如果有退費沒退到，會在月底統一告知，現在才1/10揪咪)
鬼打牆了很久後，bc同意幫我寄快捷，不多收錢
就是2選項，讓抵達時間差不多
我相信今天不是跟我對話的人員的疏失，應該也是幫同事擦屁股
加上收多少錢不是他訂的，他可能也沒有權力waive任何事
但是，花了我一小時，才得到快捷的答案
不然一直都是，很抱歉，你要退錢就是付手續費
不然我可以幫你改寄紙本(就是更晚到而已)
今天po這篇文，主要想提醒大家
如果申請學校有出現在「電子成績單」的名單內
建議詢問學校是否接受紙本，還是「只」接受電子成績單
這是bc跟我說的，也想問問板友是否是這樣
若有申請額外的作業
請務必確認bc的回信是否跟當初你付款的內容是一樣的
然後小心他們擅自更改內容，多收你錢(然後下個月底才會告訴你)
哭哭
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推 TMPP: 同樣狀況+1。原先我也是依學校要求寄紙本，結果BC自動幫我把 01/10 19:55
→ TMPP: 有簽訂電子成績單的學校全部轉電子上傳，打電話過去問怎麼沒 01/10 19:56
→ TMPP: 編號才知道的。後來也是申請退多付的錢。現在我也是一間一間 01/10 19:56
→ TMPP: 寄信問學校有沒有收到我的電子成績單，很怕那些提供寄件地址 01/10 19:57
→ TMPP: 的學校不知道BC是寄電子給他們，我就變成沒交雅思成績了... 01/10 19:57
推 justdondoit: 電子加發成績單學校清單 01/11 00:06
推 justdondoit: 沒有跟雅思考試約定電子加發成績單的學校是無法帶出 01/11 00:11
→ justdondoit: 線上傳送的資料，你可以查網址裡的學校清單有沒有B 01/11 00:11
→ justdondoit: 校，這樣就能知道承辦人是不是隨口敷衍你 01/11 00:11
→ ailesMia: 昨天查idp有B校，但bc沒有，對方也承認是官網還沒放 01/11 17:57
→ ilikeswim: 好亂 01/12 13:52
推 kazeyue: 退費要100有點扯...是哪家強盜銀行啊... 01/12 13:54
推 kt493: 去消基會申述BC吧~太過分了 01/14 20:24
推 aa20094: 即使是BC官網上公布有接受電子成績單的學校，也要先確認 01/20 01:03
→ aa20094: 我之前在BC官網查到我申請的學校是接受的於是選了電子 01/20 01:06
→ aa20094: 但BC後來表示我提供的學校住址跟他們的不一樣所以不能寄 01/20 01:07
→ aa20094: 應該是同校內的不同單位，所以只好又改回紙本 01/20 01:08