[問題] 遇喪事IDP雅思不給退費

[cleoqui00 (ribeyesteak)]

在處理家庭喪事期間，遇到IDP考試申請被駁回的情況，讓我感到相當無助。

按照IDP官網的規定，我在考前5星期內提出取消考試或延期的合規要求，也依照條例完成支付相應的1500手續費。

但IDP卻以我先前因工作安排延期過一次考試為由，拒絕了我的申請。他們指出網站上的另一條規定：「已申請更改考期/場地/組別的考生僅能申請變更一次，並且不能要求退費」
官方的人說之前考生也是都接受這樣的處理方式，沒人有爭議

對於這兩項規定之間的疑義感到困惑，有沒有可能違反了消費者保護法？想請教大家是否有類似特殊狀況的退費經驗，想尋求建議
7500的報名費確實不是小數目，期望有合理的解決辦法，如果大家有類似經驗可否分享，謝謝～
https://i.imgur.com/CaaqmNB.jpeg
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推 asdfgh06: 我上次考試也是遇到辦喪事，我有附上訃聞也申請延期，
→ asdfgh06: 但被駁回。打去問為什麼駁回，IDP說考試當日不是告別式
→ asdfgh06: 當日，所以不能延期。
→ asdfgh06: 後來我還是去考了
→ roy2142: $$組織