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先說明一下,以下內容僅限【灰姑娘】系列演唱會, 本家或ML的場次不確定能否通用。 ---- 我SSA禮拜天場次的票在禮拜六時遺失, 在禮拜天中午12點準備出門時才發現,當下翻遍家裡就是找不到, 上網查了一下,基本上eplus絕對不會再度發券, 也有看到本家10th的時候,有遺失入場券,結果拿著螢光棒在場外邊哭邊揮的心得, 種種跡象看起來,感覺就是沒救了。 14點左右抱著就算進不了場也要去看旋轉木馬的心情,還是跟朋友帶著各種家當前往SSA。 結果屋漏偏逢連夜雨,15:00在南浦和竟然說發生人身事故,電車會延誤至少一小時, 就差最後一段車程,當下絕望到懷疑自己的運氣有多背, 後來臨時往回轉武藏野線,終於在16:15左右抵達了SSA。 到場後在門口拉了一個STAFF問說如果有票務問題的話,該找哪個窗口。 STAFF回問請問是入場券遺失嗎? 之後就帶我們到門口旁處理票務問題的獨立窗口了, 除了票券遺失外,身分驗證出問題的人也會被帶來這邊二度驗證。 跟窗口簡單敘述了一下問題, 我們沒轉賣,單純票券遺失,有網路的各種證明,還有標明座位號碼的票券照片, 對方也有一套固定的SOP, 要我們打電話到0570-069-911 這個eplus的窗口去, 跟對方核對身分資料後,對方確認沒問題就會去準備【購票證明】來傳真給我們, 這時先掛掉電話,等大約10-15分鐘後,對方會回撥電話過來給一組號碼, 拿著這組號碼可以去各大超商的列印機去收黑貓傳真服務, 輸入進去,付50塊手續費,就可以拿到這樣一張證明! http://i.imgur.com/G2o9NCh.jpg 最後再拿著這張證明回去票務窗口, 他們會請場內STAFF去確認位子上有沒有人,避免轉賣後的二重入場。 確認沒問題後,就會給你一張臨時票券,就能入場啦!!! 看了下同時在處理票券遺失業務的P大概有5組左右,其實並不算少。 以後遇到門票遺失也不要絕望,趕快去票務窗口詢問該如何對應才是真的, IM@S(灰姑娘)的部分感覺是已經有建立起固定的SOP在處理類似問題, 只要資料備齊,還是有很大的機會能夠順利進場的。 不過本家10th至今也不過兩年,照網路心得看來,這補救措施似乎也是近期才確立的, 猜測可能跟今年開始強制身分驗證有關,這樣場務方面也可以減少轉賣入場的疑慮, 也算是強制身分驗證下的好處吧。 只是有兩個難點是一定要解決的 1.當地可收eplus回撥電戶的號碼 2.能夠應對客服電話的日文能力 本家或ML遇到類似狀況應該也能循依樣方式嘗試看看, 以上經驗提供給各位P們參考! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 131.147.239.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IdolMaster/M.1502726494.A.A91.html
WiLLSTW: 推 08/15 00:03
kaoru31309: 推 之前也有預過認識的掉票 08/15 00:04
asteea: 推 08/15 00:04
kiki41052: 場外揮棒痛哭感覺好痛 我無法想像Q口Q............. 08/15 00:05
penta: 推 08/15 00:07
Morika: 感謝經驗分享 08/15 00:09
ldkoukjhn: 推 08/15 00:11
asdasd75793: 推 存參 08/15 00:13
Hinalove: 推 最後能順利入場真的太好了 08/15 00:19
pilimovies: 推 場外揮棒痛哭 真的好痛好有畫面 光用想的就快哭了 08/15 00:20
ddkkz2003: 推 08/15 00:23
exalice: 推 08/15 00:25
tadanobuta: 推 場外揮棒本身已經是慘絕人寰的事 08/15 00:26
dobig10019: 推 08/15 00:28
seer2525: 場外揮棒光用想像的就覺得有夠痛了... 08/15 00:29
pilimovies: 對了 如果沒買到票 現場舉牌又沒徵到票的話 會有P在現 08/15 00:31
pilimovies: 場外面聽聲音打CALL嗎 裡面隔音好嗎 會被工作人員趕嗎 08/15 00:32
TAHLEQUAH: 場外參與....光想像就快流淚了QQ 08/15 00:32
YuiNana: 推 好心 08/15 00:33
TAHLEQUAH: 實際處理流程大概花費多久時間? 有趕上開演嗎 08/15 00:33
16:00左右到現場跟窗口詢問完畢 16:10殺到下面LAWSON外打電話聯絡 16:15確認完畢掛電話 16:25接到回撥電話取得傳真碼 16:35印好證明書 16:40去看CYGAMES的旋轉木馬展示XD 16:55回入場窗口交證明,等場內STAFF確認座位狀況 17:15確認完畢,成功進場,拍花籃 17:25就座完畢 大概是這種感覺XD
evincebook: 實用 08/15 00:41
asteea: 呃... 我希望這裡沒人能回答在場外打CALL這條經驗題... 08/15 00:48
※ 編輯: kuku321 (131.147.239.104), 08/15/2017 00:53:22
tedandjolin: 水樹當初來華山隔音很爛 就很多人在場外打阿XD 08/15 00:58
TAHLEQUAH: 超拼,恭喜啦! 08/15 01:30
LDtiger: 推,恭喜 08/15 02:13
akisumi: 恭喜啊! 08/15 02:27
cklppt: 恭喜最後順利進場 在場外也太心酸 08/15 03:12
mauryjoech: 推 08/15 04:53
z123296: 場外參與真的太可憐了啦,可以想像到那個畫面了QQ 08/15 09:31
DreamsInWind: 恭喜啦!! 從地獄爬回天堂XD 08/15 09:50
creamdancer: 推 08/15 10:15
hn9480412: 是因為10周年LIVE票價炒到太誇張才開始實行身分驗證? 08/15 11:17
其實不只IM@S場,最近日本各演唱會對於轉賣議題都十分重視, 都各自進行了一定程度的身分驗證, 加上近期選舉也有議員等將【門票轉售對策】作為自己的政見來爭取支持, 但也有轉售網站打出【轉賣的票被拒絕進場的話,無條件退費】的噱頭來宣傳。 這場戰爭在今年算是進入白熱化,加上電子票券的興起等等, 這兩年應該會是關鍵期吧。
hrs113355: 辛苦了! 08/15 11:39
※ 編輯: kuku321 (131.147.239.104), 08/15/2017 16:13:22
goblin09597: 推 08/15 21:04
mugitea: 上年4th也很誇張 08/15 22:36