[問題] 遞交I130後無法線上追蹤案件進度

[luhan (luhan)]

各位先進大家好，又要麻煩各位經驗分享及解答了~

我於今年1月12日從台灣遞件I130，並於1月19日收到USCIS Acceptance Confirmation的EAMIL，
信中告知會在7~10天內收到實體信件(I-797)，信中並附上Receipt Number供線上追蹤案件使用。
但是至今天我都還沒有收到實體信件，用EMAIL中的Receipt Number上網站查詢案件也是錯誤訊息，
想請問各位都等了多久才收到實體I797呢?
我這樣的情況應該到哪詢問呢?(USCUS網站沒有提供海外客服電話，線上表格也只能填寫美國地址...)
非常感謝大家!

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Immigration/M.1520323266.A.31D.html
推 matrixki: 地址確定沒打錯的話就是skype付費越洋電話打一下吧
推 cassine: 或是 Google Hangouts 請個免錢的美國門號打過去
→ cassine: 要等很久，所以依照通話時間收錢的的不划算
→ cassine: 這麼久還沒收到可能是寄丟
推 hcktaiwan: 我的第一次沒收到，請他補記還是沒收到。case依然持續
→ hcktaiwan: 進行下去
→ luhan: 謝謝回答～請問您也是無法線上追蹤案件嗎？
推 matrixki: 應該是寄丟，今天剛收到2/6寄出的i765，在台灣