[心得] 反推Agoda訂房與札幌Sapporo Excellent

[spafm (spafm)]

首次在本版發文，建議版友注意Agoda訂房網站與札幌的住宿Sapporo Excellent。


日前曾前往日本北海道旅遊，遇到很扯的遭遇。

首先是在Agoda訂房，訂房店家為Sapporo Excellent 103

當時Agoda網頁訂房清單顯示NT一千六左右(JPY4999)，訂房後我也沒多想，
列印完訂房確認通知，就準備出國了。

(因沒有存下當時的訂房網頁，附上網站廣告以證明價格)
https://imgur.com/a/LFQX4B5   https://imgur.com/a/b0yACJQ

後來到達店家Sapporo Excellent時，當地是一間公寓，沒有任何一個櫃檯
，只好到處拜託路人幫忙打房間上留的物業主電話，受到百般推拖、等了
兩個多小時沒有人願意來處理，只好另找其他住宿。

回國之後收到一張信用卡帳單，收費是JPY10,000。

後來詢問信用卡公司，終於查到是該店家的請款；協調Agoda的客服人員，
客服回覆店家有透過Agoda訊息告知解鎖進房方式，且訂單價格是4999日幣
、外加住宿清潔費4999日幣，未按時入住無法給予退款。


總金額顯示4999日幣卻實收一萬日幣大家覺得合理嗎?
https://imgur.com/a/Ynqa7Ab

大家列印訂房確認通知後，會再回郵件匣去看有沒有其他訊息嗎?

由於當時的訂房頁面已找不到、該店家也下架了，只好截圖廣告訊息中的價格當證明。

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曾經有一間火熱的店在飽版紅了，但是我沒有珍惜，等到黑掉的時候才後悔莫及，

塵世間最痛苦的事莫過於此，如果上天可以給我個機會再來一次的話，我會趁這家

店還火時快點衝，如果非要在這間店加上一句電影台詞，我希望是"我要吃十次"！

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Ind-travel/M.1565961351.A.470.html
→ erty: 為何訂房後就不看收件夾？我會看。但我不訂這種民宿
推 fantasyage: 我會看信件和訊息，尤其是這類房源更會仔細看，甚至會
→ fantasyage: 寫信去確認，因為這類房源常都是給密碼進房或要去其他
→ fantasyage: 地方的櫃台check in，也常會收清潔費。只能當學一次經
→ fantasyage: 驗了，如果想單純點，還是訂飯店比較不會有這些狀況。
推 flyingkenh: 所以是訂房顯示訂房費4999，另外小字寫清潔費
→ flyingkenh: 4999是嗎？
推 kinthent: 我覺得agoda服務還不錯阿，上次長榮罷工害我行程有變，
→ kinthent: 當天中午打去agoda客服取消晚上住宿，agoda也很順利幫
→ kinthent: 忙取消，房間費用轉成a金，讓我們改訂其他飯店