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想請問有版友曾透過可樂旅行社訂購酷航機票,卻因故無法成行需改名的經驗嗎? 因為我們家原定明年除夕要去日本過年,結果因故2位無法同行,退票不划算,空著也可惜 ,想說過年期間的機票很難得買到,就轉讓給有需要的人 結果詢問旅行社專員可否改名及費用,起先專員也不太清楚,要我們先自行詢問酷航再轉知 他,結果問了酷航改名1千多至2千左右,旅行社後來卻報價4千多…… 對其收費標準實在很疑惑,詢問專員得到回覆,除酷航改名手續費加旅行社短程手續費500 ,另外再加需視現餘艙位重新下訂的價差費(即因我們機票原訂艙等已無機位,須重訂較貴 艙等機位之價差),這是我比較無法理解之處,為何我們之前既已買到了機位,只是把我們 座位讓給他人更改搭乘旅客名字資料等,旅行社卻需重新訂位?實際詢問酷航公司,亦告知 改名座位並不會變動……不知是否有版友碰過相同情形可以幫解惑嗎?謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.194.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Ind-travel/M.1570004090.A.727.html ※ 編輯: chanel2008 (101.136.194.126 臺灣), 10/02/2019 16:28:16 ※ 編輯: chanel2008 (101.136.194.126 臺灣), 10/02/2019 16:29:07
sankaka: 改名對航空公司來說就是不同人,要補機票價差是因為怕有 10/03 01:50
sankaka: 人鑽漏洞,買便宜票轉賣給別人。這是任何一家廉航都是同 10/03 01:50
sankaka: 樣的規則,買機票不是只要懂買機票就好,其他規則也要懂 10/03 01:50
chanel2008: 謝謝sankaka回覆~我能理解航空公司收取改名手續及不 10/03 07:53
chanel2008: 同時期的票差 10/03 07:53
chanel2008: 但不能理解的是旅行社改名需重新訂位,因我們原訂不 10/03 07:56
chanel2008: 用加價艙位已無位子,故需訂較貴艙等位子的價差 10/03 07:56
chanel2008: 過年機位搶手,旅行社專員甚至告知若太晚改名,恐因 10/03 08:00
chanel2008: 已無剩餘機位可選,需改其他班次° 10/03 08:00
chanel2008: 不解那改名用意即是將我們原先已購買機位轉讓他人, 10/03 08:01
chanel2008: 為何需重新選位,這才是疑惑的地方 10/03 08:01
chanel2008: 因航空公司也說改名機位並不會變動,故何需重新選位 10/03 08:50
windsson: 你可以先自己上酷航看改名的條款阿 10/04 09:52
windsson: 自己確認到底要收哪些費用 10/04 09:52
windsson: 有些只要收改名費~有些要收改名+票價差 10/04 09:53
windsson: 酷航應該是要收改名費+票價差 10/04 09:55
windsson: 所謂的票價差~就是你現在直接上官網看票價跟你原價格 10/04 09:56
chanel2008: 航空公司票價差我知道沒有問題;不清楚的是旅行社專員 10/05 00:38
chanel2008: 說改名就需重新選位,現只剩較貴艙位,所以需補不同 10/05 00:38
chanel2008: 艙位差價……只有這個地方不解,因為酷航說改名是位 10/05 00:38
chanel2008: 子不變 10/05 00:38
stonevirus: 酷航哪來的艙等 10/07 13:03