[問題] LINE救帳號及資料

[himula (himula)]

  各位大大，請教一個烏龍問題，事情是這樣發生的：

  1. 我太太手機泡水，拿舊手機應急，

     但發現sim卡無法直接在舊手機使用(要另買合大小的「外框」)

     在舊手機沒有電信訊號的情況下，

     想說舊手機吃wi-fi有LINE可以應急就好。

  2. 但我太太發現要在舊手機登入LINE，

     需要重新驗證，而她的舊手機沒辦法收驗證碼的簡訊，

     她突發起想，用我的手機號碼收驗證碼的簡訊，

     我也沒多想，收到驗證碼後就告訴她讓她輸入。

  3. 結果就悲劇了。

     我在自己手機開啟LINE app時，出現了以下畫面：

     「無法使用 您已經在其他手機上使用本帳號，這隻手機的資料將會被全數刪除」

     http://imgur.com/a/mrlhU

     我沒按確定。

     我先在LINE網站，提出問題反應表(*LINE沒有客服電話，更沒有24hrs客服)

     另外，我想到在悲劇發生前，我剛好備份了LINE對話紀錄，

     我接著看了LINE在手機的儲存空間佔了2.32 GB，

     立馬再接筆電用iTunes把手機整個備份起來。

  4. 我本來想說，等到LINE的客服回覆後，

     再決定要怎麼把iTunes備份回復到手機。

     但我擔心沒有用LINE的這段時間，

     可能會有一些重要的LINE訊息需要我即時處理，

     我就在暫時不碰手機版LINE的情況下，

     打算用電腦版LINE讀最新訊息。

     但我發現我無法登入。透過email重設密碼後，還是無法登入。

  5. 謝謝讀到這邊的板友。我想請教：

     一、我要怎麼樣才能繼續使用我這個LINE的帳號？

         (我太太已解除用我手機號碼收簡訊的認證碼)

     二、我要怎麼樣才能確保我在LINE的對話紀錄及群組還在？

     以上，感謝提點！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.12.121
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推 bluekites   : 舊帳號的感覺已經被蓋掉了 拍拍
推 urdie       : 所以你原本只有綁定信箱和門號而已?
→ himula      : 對，只有綁定信箱跟門號。還有什麼可以綁嗎？
→ urdie       : 那就轉生了 帳號貼圖那些還在 好友群組紀錄全消失
→ urdie       : 去綁fb吧 這樣就不用怕轉生
→ himula      : 如果群組紀錄全消失，為何還有2.32 GB？
→ rmoira      : 這不是轉生 別亂講
→ urdie       : 樓上有何高見?
推 WebATM      : 覺得是轉生加一 門號被抽掉 只留下E-MAIL 至於2.32G
→ WebATM      : 如今也只能重登 所以重登完只會是100多M 或許可以試
→ WebATM      : 看能不能將舊有的聊天記錄灌回 早點重登 早點用LINE
推 rmoira      : 轉生不會無法登入電腦版
→ rmoira      : 無法登入的原因 我猜八成是因為除了mail其他都沒綁
→ rmoira      : 手機號碼被抽掉 原本也沒綁定FB
→ rmoira      : 只抽號碼不會轉生
→ urdie       : 你意思是說沒轉生帳號依然在?原PO問看好友你目前顯
→ urdie       : 示狀態是怎樣就知道了 還沒登手機當然沒辦法登電腦
→ Naturallyer : 我現在也發生了跟你一樣的問題。正在等客服回覆Orz
→ Naturallyer : 我也沒按確定…但是LINE的帳號卻已經消失了　囧
→ himula      : 我後來從iTunes回復備份後，基本上對話內容有回來
→ himula      : 但是好友跟群組在當初帳號被刪同時也被退出了
→ himula      : 用電話加好友的重加沒問題，用LINE ID加好友的就看
→ himula      : 以前有沒有對話過，有對話過的就從對話記錄裡加回來
→ himula      : 至於群組就完全被退了，再請好友把我加回去
→ himula      : 群組沒人記得把我加回去的，那也就算了吧
→ urdie       : 這就是轉生阿 fb綁起來 以後就不用怕被抽門號