[問題] 業務說有賠，客服說沒賠，究竟？

[goodguycard (繼續忙到炸掉)]

最近因為要去澳洲當台勞，之前有用信用卡買機票，

就在前幾天接到一通電話，問我是不是有刷卡買機票，

有沒有需要旅平險，基於誠實告知的義務上，

我便表明我這趟出去不是單純旅遊還會工作，

旅平險應該不受理不理賠吧，

業務小姐告訴我說，不管工作或旅遊都有理賠！

旅平險上限180天的問題可以先保一張，等下個月再保第二張，

或是先保第一張，半年後業務小姐會問我需不需要續保第二張，

我說我要考慮考慮就結束對談了，

之後我分兩天打去極光人壽的客服，都不同人

客服小姐都說旅平險不會理賠工作受的傷害意外，

我把我從客服得到的答案告訴業務小姐，並告訴她，

如果你願意在條款上加註工作受傷一律理賠，我就願意投保，

結果她給了我一隻電話號碼，說這是xxx，是負責xxx的人，

你問她就知道我沒騙你了~~芭臘芭臘芭臘，

我也很想相信她，但我也不想花了錢還要跟它對賭，

而且誰知道這個xxx是什麼人，說的話真的能算數？

究竟，到底是客服只會制式化回答，還是業務小姐真的沒騙我呢？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.180.189
※ 編輯: goodguycard     來自: 59.115.180.189       (03/05 19:04)
→ beriaura:部分保單條款的問題，有些地方會限制要旅遊才賠
→ beriaura:例如這篇#1EV_bxYN
那再請問，條款裡面沒提到工作受傷不理賠，或僅限旅遊意外，整份條款都沒提到，
但我怕他最後發生狀況時，用一句，這是旅遊平安險，不理賠工作意外，所以這樣是？
※ 編輯: goodguycard     來自: 59.115.180.189       (03/05 19:31)
→ beriaura:條款才是重點
→ beriaura:就像要轉嫁癌症風險用重大疾病比防癌險更好
→ kinghtt:賠不賠是看保單條款決定,不是業務說了算,也許在理賠實務上
→ beriaura:以及，看護險也不表示請看護就一定可以賠
→ kinghtt:會融通,但是難保哪天要用到的時候突然告訴你不賠
→ beriaura:一般而言，旅平險本身的意外險跟醫療部分，沒有限制要旅
→ beriaura:遊，但海外急難救助之類的服務時，有些就會限制旅遊期間
→ beriaura:附帶一提，旅平險其實就是個意外險+部分醫療的包裝
所以B大的意思是，一般的旅平險是不分工作或旅遊囉？
目前也是有考慮改以一年期意外險加海外醫療這樣投保，不過還是要等看過條款，
也感謝兩位的回覆！
※ 編輯: goodguycard     來自: 59.115.180.189       (03/05 19:50)
推 jrwc1987: 打工工作性質 =/= 觀光旅遊  不賠較多